Моя Карусель

Замечательное приложение. Постоянно заезжаю в магазин когда еду на дачу.

Отвратительная работа приложения. Работает через раз, постоянно вылетает

30 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Попробуйте переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

Простое в использовании приложение полностью схожее с сайтом. Хотелось бы побольше наваротов ,а так все устраивает. Работает быстро.

самое тупое приложение из всех!зачем такая система безопасности при входе в приложение?можно подумать там тайны пентагона хранятся. уберите все эти пароли при входе,это же просто информационное приложение с баллами!

30 мая 2019 г.

Юлия, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. В приложении содержатся личные данные наших клиентов, эта информация является конфиденциальной. Также приложение можно использовать для списания бонусных баллов в счет получения скидки на покупку. Мы заботимся о безопасности наших пользователей и их данных.

не зайти никак, хрень полная, а не приложение!!!

30 мая 2019 г.

Елена, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Какие именно проблемы возникают при входе в приложение? Расскажите подробнее, постараемся разобраться.

Невозможно зайти в приложение по номеру карты

29 мая 2019 г.

Алексей, здравствуйте! Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не войти, ни по номеру карты ни по номеру телефона, не высылает SMS.

29 мая 2019 г.

Дмитрий, здравствуйте! Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Отвратительное приложение, невозможно войти.

29 мая 2019 г.

Марина, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

приложение написано совсем не умными людьми. чего стоит один только выбор даты рождения

29 мая 2019 г.

Сергей, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением приложения, в том числе и над устранением различных недоработок. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Читаешь читаешь отзывы и один за одним все жалуются и никто ничего не исправляет. У меня как и у большенство слетает вечно авторизация нужно заного входить, ну да ладно привык автор зуюсь сразу и потом иду в магазин. Но сегодня ещё интереснее мало того что вылетело, пробую войти а мне вы исчерпал попытки попробуйте через час, одна попытка с правильным логином и паролем интересно с чего попытки исчерпаны какие то? Вы вообще приложение исправлять думаете?

29 мая 2019 г.

Юрий, здравствуйте! Попробуйте авторизоваться, используя другое интернет-соединение, если у вас включены прокси или VPN, необходимо их отключить. Также рекомендуем проверить и, при необходимости, освободить память в телефоне, а также установить обновления операционной системы, если они имеются. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

приложение ужасное! Сменить номер телефона привязанный к карте невозможно,так как такое действие похоже в приложении не предусмотрено,а операторы службы поддержки в данном вопросе обсолютно не компетентны.Трижды подавал заявку на замену номера,дважды подавал жалобу на работу оператора,а решение вопроса на томже месте.Куда смотрит руководство?

29 мая 2019 г.

Михаил, здравствуйте! К сожалению, некоторые технические вопросы иногда требуют больше времени для решения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

глючит, выкидывает из приложения,из личного кабинета,и потом даже вводя правильный пароль,не получается войти

29 мая 2019 г.

Алия, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

ужасная система. карты с балансами воруют, разработчикам нет дела до этого

29 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Уже связались с вами в социальной сети Вконтакте. Обязательно разберемся в ситуации.

приложение не открывается, вылетает, ужас

29 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Попробуйте переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

для восстановления пароля присылают код, который после ввода всегда пишет- произошла ошибка! хоть миллион раз запрашивай этот код для восстановления. поэтому вам наинизшая оценка, т.к. воспользоваться приложением нет возможности

28 мая 2019 г.

Стас, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение работает плохо. По словам кассира им показывает ошибку и не позволяет применять скидки. Писал обращение и уже неделю жду ответа. Лучше и не начинайте пользоваться этим шлаком.

28 мая 2019 г.

Максим, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Для решения вопроса свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

заработало

13 апреля 2019 г.

Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не смог зарегистрироваться. Пишет, что надёжность пароля низкая (это при том, что пароль из 30-40 символов, да хоть сколько)).

28 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Регистрация карты происходит автоматически в течение 14-30 дней после заполнения анкеты в магазине. В мобильном приложении можно зарегистрировать только виртуальную карту. Если вы желаете зарегистрировать именно виртуальную карту, то попробуйте вводить чередующиеся заглавные буквы, строчные буквы и цифры.

Не запускается. Дня 3 уже

28 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Попробуйте переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

ok

не могу войти в приложение. Ввожу номер карты, прошу выслать пароль, пишу полученный пароль - выдает ошибку. после 3 попыток блокирует.

28 мая 2019 г.

Светлана, здравствуйте! Действительно, в настоящее время может наблюдаться такая проблема. Наши специалисты уже занимаются ее решением. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Зарегистрироваться очень сложно. Пароль требует такой сложный, что не запомнить. И лат и кирил буквы. Если зарегистрировался, второй раз войти невозможно. Пароль не принимает.

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение. А также стоит попробовать составить пароль из чередующихся друг с другом заглавных букв, пары цифр и строчных букв (6 символов будет достаточно). Например, "x5Retail".

Не ставьте эту хрень, при обновлении слетает пароль, и потом перед покупкой на кассе стоишь, как даун, вспоминаешь пароль. При сбросе пароля приложение ругается о недостаточной защищенности оного, хотя ввел цифры и буквы. И потом просит ввести какой-то PIN. Короче совсем не дружелюбное приложение, один негатив.

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение. А также стоит попробовать составить пароль из чередующихся друг с другом заглавных букв, пары цифр и строчных букв (6 символов будет достаточно). Например, "x5Retail".

отличное приложение,без багов,всё норм

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв!

Отвратительно работает и сайт и приложение!!!! После нескольких попыток восстановить пароль, Вас блокируют сначало на час потом надва! Помощь через Ватсапп воооообще не помогает. Зачем Вы сделали "Добавить в корзину"???? Добавил и что дальше. Или вот еще, сделал заказ через сайт (при этом на сайте не указано есть ли он в выбранном магазине) и в итоге ни смс ни звонка, часть товара отсутсвует!!!! Вы сделали из покупателей " подопотных крыс"!!!! На себе тестируйте а потом запускайте в свет

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Проблема с авторизацией известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения вопроса с заказом свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

приложение постоянно выходит из под учетной записи (разлогинивается). стоишь на кассе, хочешь показать скидочную карту, а тут надо ввести логин и пароль (по отпечатку не входит), приложение еще и ошибку выдает, так и остаешься без скидки, без баллов. полная ерунда.

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Попробуйте переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

Приложение не работает. При создании пароля, что ни вводишь, пишет, что недостаточно надежный пароль и не даёт зарегиться. Через номер карты вообще тупит, выдаёт ошибку и предлагает повторить попытку позже (с тем же результатом) Полистала вниз отзывы - у всех одно и то же и везде отвечают, что это, мол, временные технические неполадки. Не ставьте это приложение. Никто ничего не будет исправлять. Только время потеряете

27 мая 2019 г.

Ольга, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Попробуйте переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети. Также попробуйте составить пароль из чередующихся друг с другом заглавных букв, пары цифр и строчных букв.

Уменьшился размер штрих-кода. Не увеличивается. Списать баллы нет возможности.

27 мая 2019 г.

Ирина, здравствуйте! Спасибо за ваше обращение. Попробуйте переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

Авторизация слетела и не могу зайти в свою карту пишет что смогу только через 12 часов приложение ужасное

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рекомендуем переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

Не могу зарегистрироваться. При регистрации, после ввода города, не переходит дальше.

27 мая 2019 г.

Дмитрий, здравствуйте! Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

не приходит код СМС при регистрации

27 мая 2019 г.

Радик, здравствуйте! Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

отвратительное приложение! 3 месяца зайти не могу

26 мая 2019 г.

Ильдар, мы хотим помочь вам в решении вопроса с активацией карты, но для этого нам необходимы некоторые данные. Поэтому просим вас связаться с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

Бред с паролем и пин кодом , пару недель не входишь, требует пароль, хотя зачем то создаешь и пин код. во все это вляпываешся на кассе , когда некогда этим заниматься и плюешь на это, и мимо бонусов. Неудобно.

26 мая 2019 г.

Игорь, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рекомендуем переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

установил и начал регистрацию. при установке возраста -вспомнил всех своих "родных "- кто это придумал,чтобы ввести 68г. нужно по месяцам отмотать 40 лет назад.Дальше дошёл до пароля. Всё на этом встал. какой бы не вводил, показывает ненадёжный и дальше продолжить нельзя. Вы там как-нибудь разберитесь с програмистом.Ставлю 2-а и удаляю.Карта надёжнее.

26 мая 2019 г.

Владимир, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся учесть ваше пожелание в дальнейшем улучшении приложения. Попробуйте составить пароль из чередующихся друг с другом заглавных букв, пары цифр и строчных букв (6 символов будет достаточно).

просто ужасно что каждый раз приходиться забивать данные карты снова и снова

26 мая 2019 г.

Владимир, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Рекомендуем переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

4 раза вылетело перед кассой. пароль требуется длинный хрен сразу вспомнишь. перенести данные и зарегистрировать карту в самсунг пей не возможно. фу

26 мая 2019 г.

Андрей, здравствуйте! Благодарим за обращение! Рекомендуем переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети. Также постараемся учесть ваше пожелание в дальнейшем улучшении приложения.

не приходит смс

26 мая 2019 г.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

Практически никогда невозможно списать баллы.

26 мая 2019 г.

Роман, здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее об ошибке, которая возникает при попытке списать баллы. Для решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.

невозможно восстановить пароль для входа

26 мая 2019 г.

Здравствуйте! Проблема известна. Наши специалисты уже занимаются ее решением. В ближайшее время ошибка будет исправлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

нерабочее ((( не могу зарегистрироваться,

26 мая 2019 г.

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение. При сохранении проблемы свяжитесь, пожалуйста, с нами в ЛС группы "Карусель" в ВКонтакте (https://vk.me/karusel_giper) или другой удобной для вас соцсети.