МТС Cashback

Невозможно открыть приложение."Не удалось загрузить данные."

меня не устраивает, что я не могу выйти из данной программы лояльности. я посмотрела каждую вкладку в лк и в приложении мтс- либо выйти невозможно, что противоречит информации, указанной в правилах программы, либо вы специально прячете от ваших абонентов все самые нужные кнопки.

кэшбек при переходе в яндекс такси через приложение не начисляется!!!

я перешел в приложение алиэкспресс через ссылку в приложении и оплатил товар. почему мне не начислены деньги?

Нормальное приложение, кэшбэк небольшой но если покупать на Али постоянный.

Все отлично

доброго всем дня расскажу про свой кэш бэк,по 1 руб,по 2 руб приходят сразу без проблем,но вот с большой покупкой это целая эпопея,купила я смартфоне за 27 тыс руб аж в феврале месяце и с той поры меня все успокаивают ждите мол,заявка обрабатывает,все документы предоставила по 3 раза!!!,может кому то выплатили кэш с большой суммы мне нет хотя они говорили 90 дней последний срок! так,что вот как то так!!

27 мая 2019 г.

Наталья, если указанный срок ещё не вышел, просим подождать.

Ничего не изменилось, по-прежнему с покупок на iHerb кэшбэк не возвращается, уже прошло более 50 дней со дня подтверждения получения заказа. Дважды написала претензию в приложении, но никакого ответа не получила. В прошлый раз пришлось отправлять скриншоты страниц с заказами, оплатой, разбирались около месяца, пополнили баланс телефона на сумму в два раза меньше, чем должны. С Aliexpress все в порядке с начислением и возвратом кэшбэка , и с первой покупки получила 300 рублей.

27 мая 2019 г.

Наши специалисты всегда готовы помочь и ответить на все возникающие вопросы на app@mts.ru

еще бы в продуктах например из пятерочки кешбеки, то цены не будет!

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за предложение. Мы учтем при следующем обновлении приложения ваши пожелания.

Сделал оплату на озон по инструкции, никакого кэшбэка, написал в тех поддержку, тишина. До свидания.

27 мая 2019 г.

Здравствуйте, Павел! Вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Это можно сделать, написав на почту app@mts.ru. Наши специалисты вам обязательно помогут.

невозможно добавить цель, приложение сразу вылетает

27 мая 2019 г.

Добрый день, Anton! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

не работает ваше приложение, с ситилинк так и не пришел обещанный кешбэк! не рекомендую для скачивания! очередной развод! сношу приложение!

26 мая 2019 г.

Здравствуйте, Normal! Вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Это можно сделать, написав на почту app@mts.ru. Наши специалисты вам обязательно помогут.

А почему нет кэшбека на подписку "MTS English"? Было бы круто, если были бы скидки по этому ресурсу...

25 мая 2019 г.

Li, здравствуйте! Спасибо за предложение. Мы учтем при следующем обновлении приложения ваши пожелания.

слов нет описать это дерь..ще

25 мая 2019 г.

Здравствуйте, Дмитрий! У нас есть служба технической поддержки, где вам могут помочь и ответить на все ваши вопросы. Для того, чтобы с нами связаться, вам нужно написать номер вашего телефона и ФИО на почту app@mts.ru.

200 ₽ подарочных с первого покупки НЕ начислили! Заказ с БЕРУ, который оплатил онлайн - не видит. Заказ с ОБИ почему-то отображается с меньшей суммой. В общем разочарован...

25 мая 2019 г.

Добрый день, Vladislav! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

Кэшбэк не начисляет за ozon и утконос. В поддержку написал, там не отвечают. Похоже, у программы гигантское количество ошибок и поддержка не успевает на них отвечать.

25 мая 2019 г.

Добрый день, DRON1579! Приносим извинения за некачественную работу нашей службы поддержки. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru номер вашего телефона и ФИО с пометкой "Проблема не решена". Служба поддержки повторно проведет анализ ситуации и обязательно решит поставленный перед ней вопрос.

Все великолепно работает. Была проблема с начисление. Написал в поддержку с задержкой но все выплатили.

26 мая 2019 г.

Ильшат, рады, что ситуация разрешилась.

не могу войти в кешбек пишет ошибка системы,до этого тоже сбрасывал но я входил через мой мтс сейчас там нет кешбека как быть? А так класная штука.

25 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

кидалово. осуществляла покупки много раз через это приложение, ни разу кэшбэк не вернули. развод чистой воды. на обратной связи только один раз сппосили дату и номер покупки, но более ничего не ответили. так что не тратьте время на это приложение, аферисты.

24 мая 2019 г.

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, и расскажите с какими проблемами вы столкнулись. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы.

не работает. написано, будто было пополнение на 400 р счета мтс, на деле его не было, в выписке по номеру телефона его нет.

24 мая 2019 г.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, указав номер телефона, дату и время покупки, а также способ покупки (приложение или сайт партнера). Отдел технической поддержки обязательно разберется с возникшей проблемой.

Нет перехода в приложение магазина

24 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

бон прикс и читай город кешбек не начисляет.

24 мая 2019 г.

Здравствуйте! Вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Это можно сделать, написав на почту app@mts.ru. Наши специалисты вам обязательно помогут.

приложение так себе, пока не в восторге от него. Сделайте так, чтобы кэшбэк начислялся и при заказе через приложения, а не только через сайт в браузере. Пока неудобно заходить на сайт, учитывая, что есть приложение.

25 мая 2019 г.

Лиля, спасибо за ваш отзыв. Нам важно мнение каждого пользователя, чтобы делать наше приложение лучше.

Сегодня решил установить данное приложение, результат: мой номер уже оказывается заблокирован, как можно пользоваться приложением которое ещё до полной установки тупит, номер телефона не менял, тариф тоже.

24 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

не работает, постоянно какой то сбой

24 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

не знаю ни разу не пользовалась),оценю позже позвоню

Не особо удобные приложения. Слишком много разных приложений, на одни и те же услуги. Вот если я совершаю покупку телефона в любом офисе мтс мне как пользователю мтс возвращается кэш бэк, я думаю это можно было сделать в одном приложении. И вообще мтс как оператор меня особо не устраивает, пора переходить к другому оператору

24 мая 2019 г.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о сервисе. Мы рассмотрим ваше предложение при работе над "Мой МТС" и "МТС Cashback". Если есть замечания, которые не касаются работы сервиса, то напишите, пожалуйста, нашим коллегам: https://opros.ssl.mts.ru/contact. Вам помогут во всем разобраться.

почему в приложении не все покупки отражаются? не могу добиться подтверждения.

24 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку на почту app@mts.ru. Вам обязательно помогут наши специалисты.

лажа,не работает

24 мая 2019 г.

Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, на нашу почту app@mts.ru, и расскажите с какими проблемами вы столкнулись. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы.

Основные покупки делаю в магазине Ozon, и хоть он и есть в списке партнеров, ни в истории ни на балансе возврата за покупки нет! Только раз удалось добиться при личном обращении в поддержку и предоставив кучу доказательст как то дата покупки, сумма, паспортные данные и т.п Как то не серьезно это. С остальными магазинами проблем нет. P.S Дополню. Теперь служба поддержки просто не отвечает! Браво.

24 мая 2019 г.

Андрей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, с какого адреса обращались к нам на app@mts.ru. Мы обрабатываем все поступившие письма.

Приложение отличное,много магазинов. Введите мой уникальный промокод IiMTFMx3 и получите 200 рублей ,при первой покупке от 100 руб) в любом случае вы в плюсе🌿

Товары с Алиэкспресс пришли, а кэшбэк за них - нет.

23 мая 2019 г.

Здравствуйте, Rina! У нас есть служба технической поддержки, где вам могут помочь и ответить на все ваши вопросы. Для того, чтобы с нами связаться, вам нужно написать номер вашего телефона и ФИО на почту app@mts.ru.

Служба поддержки не работает! Два обращения остались без ответа. Кэшбэк не учитывается и не начисляется. Не солидно для этой компании!

23 мая 2019 г.

Добрый день, Evgeny! Приносим извинения за некачественную работу нашей службы поддержки. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru номер вашего телефона и ФИО с пометкой "Проблема не решена". Служба поддержки повторно проведет анализ ситуации и обязательно решит поставленный перед ней вопрос.

Невозможно активировать промокод от лэйс на 100 один раз примет с ошибкой и больше не даёт ввести, да и вообще всё мутно с этими кодами, что на вашей стороне, что на ихней да и ответа на мои вопросы по обратной связи тоже нет это просто не 1 звезда а минус одна!!!

23 мая 2019 г.

Здравствуйте, Dmitrii! Вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Это можно сделать, написав на почту app@mts.ru. Наши специалисты вам обязательно помогут.

почему я захожу на сайт а меня выкидывают

22 мая 2019 г.

Василий, мы уже работаем над ситуацией. Просим немного подождать.

на вопросы не отвечают. написал притензию ноль эмоций. в целом лохатрон

22 мая 2019 г.

Добрый день, максим! Приносим извинения за некачественную работу нашей службы поддержки. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru номер вашего телефона и ФИО с пометкой "Проблема не решена". Служба поддержки повторно проведет анализ ситуации и обязательно решит поставленный перед ней вопрос.

Поддержка не работает вовсе. После того, как перестал отображаться кэшбэк из некоторых магазинов (Ozon, Лабиринт), а из других 3 месяца висит в статусе ожидания после выкупа заказа ( Ламода) несколько раз писал в тех. поддержку в приложении. Результата нет, в ответ лишь отписываются, что неполадки исправлены, обновите приложение.

22 мая 2019 г.

Артем, добрый день! Приносим извинения за некачественную работу нашей службы поддержки. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru номер вашего телефона и ФИО с пометкой "Проблема не решена". Служба поддержки повторно проведет анализ ситуации и обязательно решит поставленный перед ней вопрос.

Просто какой-то обман. Заказыват товар в Ситилинк через ссылку (снегоуборшик). В истории кешбека появилась сумма 340 руб., побыла месяц и была отклонена. связался с службой поддержки сказали что все зависит от ситилинк и помочь не могут. Так же заказвюывал товары через Озон, кешбек должен быть 5%. Даже в истории кешбека эта информация не появилась. обращался в службу поддержки и все бесполезно. И таких бесполезных 4 заказа. жалко, что потратил время на это приложение. Это просто обман

22 мая 2019 г.

Добрый день, Aавв! Приносим извинения за некачественную работу нашей службы поддержки. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru номер вашего телефона и ФИО с пометкой "Проблема не решена". Служба поддержки повторно проведет анализ ситуации и обязательно решит поставленный перед ней вопрос.

тот еще отстой. нет начислений приглашенным иприглашаемым, разобраться ни кто не может, короче попрошаек из людей делают, досвидос !!! УДАЛЯЮ.

22 мая 2019 г.

Здравствуйте, Константин! Вам нужно обратиться в нашу техническую поддержку. Это можно сделать, написав на почту app@mts.ru. Наши специалисты вам обязательно помогут.

Кэшбек начисляетя как попало(ozon воруют, asos начисляют), на просьбу разобраться пишут, что свяжутся в течении 3 дней - по факту просто никак не реагируют..Кто хочет купить что-то на Ozon лучше сразу не через это приложение, по отзывам не только мне оттуда ничего не пришло.. Вот и сейчас напишут комент ниже стандартно, сообщите нам на почту чтобы разобраться комент😂Смысл, если ответа не будет..

22 мая 2019 г.

Добрый день! Приносим извинения за некачественную работу нашей службы поддержки. Напишите, пожалуйста, на почту app@mts.ru номер вашего телефона и ФИО с пометкой "Проблема не решена". Служба поддержки повторно проведет анализ ситуации и обязательно решит поставленный перед ней вопрос.