Hoff: мебель для дома, интернет магазин мебели

Мне понравилось удобнее привезти доставка огромное удовольствие большое. Нет слов)))

Разработчики, у меня проблема с удалением товаров из избранного, удаляешь, а они возвращаются снова и снова! как решить эту проблему?

где крутящий момент???? замечания есть всегда!

14 июня 2019 г.

Здравствуйте! Можете уточнить, какие именно замечания у вас появились при работе с приложением? Будем благодарны за обратную связь.

Отсканировал карту, получил проверочный код, но зарегистрировать не смог, пишет не заполнено поле контактный телефон. А куда пришёл код?!?

города Орла, Орловской области нет в списке. И как заказывать какую либо мебель! Придётся за доставку по ходу выложить не малую сумму. Поставила 1 только из-за этого.

14 июня 2019 г.

Елена, здравствуйте! Орловская область и Орёл есть в списке городов для доставки. Попробуйте ввести город через букву Ё. Постараемся оптимизировать этот момент, чтобы стало еще удобнее.

не прописывается весь номер телефона. что делать????

14 июня 2019 г.

Ирина, здравствуйте! Приносим извинения за ошибку в работе приложения. Пришлите, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС. Постараемся исправить этот момент для вашего устройства в ближайшем обновлении.

Карту не могу зарегистрировать.Не дает ввести номер телефона полностью .

10 июня 2019 г.

Ирина, добрый день. Пришлите, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы. Мы постараемся как можно скорее исправить эту ошибку. Заранее благодарим за обратную связь.

при регистрации карты нельзя ввести весь номер телефона и закончить регистрацию. вам уже писали об этом 2 недели назад. xiaomi mi mix2, android 8.0

10 июня 2019 г.

Alex, здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь и информацию. Берем ситуацию в работу, будем разбираться в ошибке.

После загрузки ничего не происходит. Логотип на белом фоне и все. Переустановка не помогает

10 июня 2019 г.

Ольга, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС. Будем разбираться, почему приложение работает некорректно на вашем устройстве.

не возможно оформить доставку, пишет передан не верный параметр city, город выбираю из списка.

10 июня 2019 г.

Георгий, здравствуйте! Приносим от лица компании извинения за некорректную работу приложения. Если есть возможность, пришлите, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы, а также информацию по городу доставки. Будем разбираться в ошибке.

При регистрации пишет неверно введена почта или пароль, ввожу номер карты такая же ерунда, бредятина (((

10 июня 2019 г.

Александр, здравствуйте! Приносим извинения за ошибку в работе приложения. Отправьте, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы, а также номер вашей бонусной карты или почту, которую указывали при регистрации. Постараемся разобраться с этой проблемой как можно скорее.

После обновления требуется регистрация, это неудобно, да и все ранее добавленное в избранное исчезло. При работе с каталогом, при просмотре списка, когда выбираешь для просмотра один товар, а затем листаешь назад, то список отражается с самого начала и чтобы продолжить просмотр дальше приходится подчас много прокручивать вниз опять. Печалька прямо( модель Xiaomi mi max 3 128gb

10 июня 2019 г.

Лада, добрый день! Спасибо большое за обратную связь и замечания. Берем с командой их в работу. Постараемся в ближайшем обновлении исправить проблемы в работе приложения.

Скорость загрузки такая, хоть плачь. Samsung S9+, Android 9. -_-

10 июня 2019 г.

Здравствуйте. Спасибо большое за обратную связь. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, на нашу почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС для дополнительной проверки. Благодарим за данные.

🤗

не возможно зарегестрировать бонус карту. не дает ввести последнюю цифру номера телефона

10 июня 2019 г.

Артем, здравствуйте. Приносим извинения за ошибку в работе приложения. Пришлите, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы. Постараемся исправить проблему в ближайшем обновлении.

подбор по параметрам неработает ввожу кровать 200х200 находит все размеры от 80х200 до 200х200

5 июня 2019 г.

Евгений, здравствуйте! Спасибо большое, что сообщили о проблеме. Будем работать над устранением ошибки.

с Hoff не первый год знакомы, всё нравится

5 июня 2019 г.

Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв и ваш выбор! Всегда рады видеть вас нашим покупателем :)

Ощущение, что приложения Hoff, Obi, Metro разрабатывают одни и те же рукожопы.При оформлении заказа выкидывает из приложения.Плюсы, что есть отзывы на товары и грузится вроде шустренько.Как оформить заказ???

3 июня 2019 г.

Олеся, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы. Постараемся оперативно разобраться, почему приложение выдает ошибку при оформлении заказа. Заранее спасибо за сотрудничество!

да ребята и даже после обновления ваше приложение быстрее работать не стало каким оно было медленное таким оно и осталось

3 июня 2019 г.

Добрый день! Спасибо большое за обратную связь. Работаем над решением этой проблемы.

невозможно зарегистрироваться, не воспринимает последнюю цифру номера телефона и не даёт продвинуться дальше

3 июня 2019 г.

Наталья, здравствуйте! Приносим извинения за ошибку в работе приложения. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, на почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС. Постараемся оперативно разобраться в проблеме.

01.04.19 оставила отзыв: "Продолжительное время не могу зайти в приложение!!! Не прогружается!! Зависает на эмблеме "HOFF"! ". Ответили, попросили написать модель телефона и версию ОС на электронную почту, написала, но почему-то на протяжении 1,5 месяцев ничего не изменилось!!!!!!! Как не прогружалось приложение - так и не прогружается!!!!!!! Ужас!!! ((((( Телефон Nokia 3, версия Android 8.1.0 . Возможно что-то сделать???!! P.S. Последнее обновление ничего не поменяло!!!!

24 мая 2019 г.

Анастасия, добрый день. Пришлите на на Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС, чтобы мы смогли исправить эту проблему. UPD: Анастасия, на текущий момент, проводим технические работы для устранения возникшей ошибки. Устранить накладки в приложении постараемся в ближайшем обновлении. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Купила диван Фиджи, по уценке. Оплатила, привезли. Хорошо муж был дома, помог собрать. Сборщик мебели был даже без инструментов. В эту же ночь поролон провалился. Теперь нужно перетягивать диван. А это дополнительные расходы. Магазин ответственность не несёт, так как товар был приобретен по уценке. Будьте внимательны при покупке товара в МНОГО МЕБЕЛИ.

3 июня 2019 г.

Елена, здравствуйте! Мебельный гипермаркет Hoff и магазин "Много Мебели" это разные торговые площадки. Сожалеем, что с мебелью, приобретенной у наших коллег, возникли сложности, но к сожалению, в решении ситуации помочь не сможем. Рекомендуем обратиться к представителям торговой сети, в которой сделан заказ.

Тупизм, из поиска заходишь в товар, нажимаешь обратно вернуться кнопку и весь поиск перезагружается и листай обратнотсам как хочешь на то место где закончил...

30 мая 2019 г.

Павел, здравствуйте. Спасибо большое за ваше замечание, постараемся оптимизировать эту опцию в ближайших обновлениях, чтобы стать еще удобнее для наших пользователей.

Отличное приложение, все в одном месте, огромный выбор, очень помогло нам в выборе мебели )) Есть небольшие минусы в работе приложения, но в целом это абсолютно не влияет на удобство выбора товара)

30 мая 2019 г.

Константин, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Если есть какие-то замечания и рекомендации, будем благодарны за обратную связь 🙂 Желаем приятных и удобных покупок в Hoff!

Пытался выбрать кровать.. Фильтры вообще не работают! Везде вбил ширину больше 150см, в итоге всё равно вылазят все подряд, в том числе 140.. Удаляю!

30 мая 2019 г.

Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную работу приложения. Постараемся разобраться в ошибке и наладить правильную выдачу в ближайшем обновлении. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, на нашу почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС для дополнительной проверки.

Данным приложением пользуюсь уже на протяжении нескольких месяцев. Мне оно нравится, так как в нем удобно делать покупки и самое главное экономить свое свободное время, всё удобно и быстро.

Здравствуйте. При заполнении поля "номер телефона" для регистрации карты не вводится последняя цифра телефона. Несколько попыток ни к чему не привели. Курсор "застревает" (((((

28 мая 2019 г.

Любовь, добрый день! Спасибо большое, что написали о проблеме. Если есть возможность, отправьте, пожалуйста, на нашу почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы. Постараемся исправить ошибку в ближайшем обновлении.

Немогу зрегестрировать карту, последняя цифра мобильного не пишется

28 мая 2019 г.

Артем, добрый день! Приносим извинения за ошибку в работе приложения. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС. Будем разбираться в ошибке.

не могу залогиниться. xiaomi note 7 Пробовал логиниться через номер карточки и через соцсети

28 мая 2019 г.

Всеволод, здравствуйте. Приносим извинения за ошибку в работе приложения. Подскажите, пожалуйста, у вас уже есть аккаунт и вы не можете войти в текущую учетную запись? Или проходите авторизацию нового пользователя? Всеволод, благодарим за ответ, берем проблему в работу, будем разбираться.

После обновления, сайт перестал открывается, завис на эмблеме hoff.

28 мая 2019 г.

Мария, здравствуйте. Спасибо, что написали нам о проблеме в работе приложения. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию ОС, обязательно постараемся оперативно исправить ошибку. Заранее благодарим за обратную связь.

Товара много, можно наверно что то интересное найти покупал кровать Николь все в норме , но пррверяйте каждую упаковку могут быть битые детали чего желаю и работникам склада....

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Очень сожалеем, что возникли сложности с покупкой. Если вопрос актуален в настоящий момент и мы можем помочь в решении ситуации, напишите, пожалуйста, в любой из наших групп в социальных сетях (Instagram, Facebook, Вконтакте или Одноклассники) номер вашего заказа. Обязательно разберемся в случившемся. Спасибо вам за обратную связь!

Пыталась зарегистрировать карту ЧАС!!!! А всё из-за того ,что не в водиться последняя цифра номера. Сделайте что-нибудь с этим!

27 мая 2019 г.

Ника, здравствуйте! Приносим извинения за проблему в работе приложения. Берем с коллегами замечание в работу. Если есть возможность прислать на нашу почту Mobile_app@hoff.ru модель вашего телефона и версию операционной системы, будем очень благодарны. Спасибо, что написали нам о ситуации.

ужасно неудобно! если из списка заходишь в карточку товара, то при возврате в список он обновляется и тебя выбрасывает к его началу, а не в то место, откуда ты зашел в карточку товара! в результате список приходится прокручивать сначала раз за разом! бесполезная трата времени, которая только раздражает и отбивает желание вообще пользоваться приложением!

27 мая 2019 г.

Елена, здравствуйте! Спасибо большое за ваше замечание. Взяли его в работу. Постараемся в ближайшем обновлении оптимизировать эту опцию.

После обновления не могу ничего удалить из избранного. Сначала удаляется, когда делаешь шаг назад - в избранном опять столько позиций, сколько было до удаления. 25.05.19 все ещё не могу удалять из избранного, даже после обновления, хотя надеялась

27 мая 2019 г.

Ника, добрый день. Спасибо вам за обратную связь. Приносим извинения за проблему в работе приложения. Мы с коллегами уже работаем над устранением ошибки, постараемся решить вопрос в ближайшем обновлении.

Удобное действительно. Качайте.

Приложение для тех кто дорожит своим временем. Больший обширный каталог в которым найдётся каждому все что он ищет !!! Приложение работает быстро и стабильно!!!

24 мая 2019 г.

Сергей, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв и выбор. Желаем приятных и удобных покупок в Hoff!

У меня просто вылетает приложение

22 мая 2019 г.

Есения, добрый день. Спасибо, что написали нам о проблеме. Если есть возможность, напишите, пожалуйста, на нашу почту Mobile_app@hoff.ru какая у вас модель телефона и версия операционной системы. Будем с коллегами исправлять ошибку.

Мне понравилось приложение, пользуюсь уже давно. Оно очень удобное, есть, как и в каждом свои незначительные минусы, которые на работу приложения в целом никак не влияют. В общем, я доволен.

24 мая 2019 г.

Вадим, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Если будут какие-то замечания к работе приложения, обязательно сообщайте, постараемся все оперативно с коллегами отрегулировать. Желаем приятных покупок вместе с Hoff!

Заказали через приложение мебель два дня назад - сегодня уже курьер нас обрадовал . удобно, быстро . К качеству мебели претензий нет

24 мая 2019 г.

Марина, здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! Всегда рады видеть вас нашим покупателем 🌸

Удобное приложение. Единый каталог и можно найти все заранее, а не тупо по гиперу бродить. Ничего не тормозит, работает стабильно. Все хорошо продумано для комфорта пользователей.

23 мая 2019 г.

Евгений, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Желаем приятных покупок в Hoff!