КуулКЛЕВЕР

дблы блд, семь кругов ада надо пройти, чтобы поменять забытый пароль. удалил нафиг

отзыв предыдущий удалили. у вас очереди как в городской поликлинике в период эпидемии (стоять надо по часу, чтобы купить котлетки). и при это продавцы как "сонные мухи"

хорошо, что сеть обращает внимание на сервис в интернете. но приложение для 2019 года - отвратительное. стиль, эргономика - всё на очень низком уровне. надеюсь, у вас уже ведётся работа над обновлением.

Зашел вечером купить пива и получить Вашу карту по подарочному сертификату. Выбрал пиво на ценникt было написано 65 руб, взял 3 банки. Предъявил продавцу Айдамиру Мисриханову сертификат и расплатился, в чеке пиво мне обошлось уже по 79 рублей а бесплатная карта за 20 рублей. Попросил вернуть, на что было сказано, что вернуть может только управляющий, которого уже нет и предложил мне ждать до утра. Разговор перешел на оскорбления и угрозы, обращение в мою сторону на ТЫ. В качестве доказательства взял ценник, после чего продавец отобрал у меня пиво и спрятал под прилавок. Жалобную книгу мне предоставить отказались, звонить управляющему тоже. После моего звонка на горячую линию и повторного потока публичных оскорблений и длительных переговоров с сотрудником горячей линии пиво было поставлено на прилавок, но компенсировать разницу и извиняться отказались. На горячей линии мне посоветовали завтра в рабочее время "ловить" управляющего для возврата, то есть, чтобы купить в вашем магазине товар по цене указанной на ценнике надо отпроситься с работы и искать управляющего? Почему нет лица исполняющего обязанности? Нет книги жалоб? UPD. Прошла неделя, никто даже не извинился.

5 июня 2019 г.

Добрый день, Алексей! Мы крайне удивлены и огорчены поведением нашего продавца-консультанта и приносим Вам свои искренние извинения за произошедшую ситуацию! В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник по телефону, который указан в качестве контактного в обращении, которое Вы продублировали на нашем сайте. С уважением, Команда КуулКлевер.

Очень нравятся подарки, спасибо Вам за ваше внимание к нам.

Ужасный перегруженный интерфейс, жуткое меню. И самое главное - приложение совершенно не работает. Крутится загрузка и так до бесконечности. Удаляю этот бред без раздумий

Предыдущий отрицательный отзыв потёрли. 1. Скидочная карта не работает. Кассир требует открыть Приложение. Авторизация слетела, бонус не дали, Приз тоже. Восстановить Доступ к Приложению сразу не удалось, так и ушли ни с чем... // При попытке привязать Карту к Бейджу Гостя отсканировали и бейдж, и карту. Бейдж при этом кассир оставил у себя. Это законно вообще? // Судя по информации на чеке, кегли на карту были начислены. Кассир ввела меня в заблуждение. Зачем ей ещё и Приложение потребовалось?

Приложение отличное, НО: невозможно изменить номер телефона без подтверждения со старого. Мне недоступна сейчас старая сим-карта, а к новой привязать не могу. Ради одной смс-ки с кодом подтверждения восстанавливать симку, которой я не собираюсь больше пользоваться?!

Вводят в заблуждение со своими кеглями: на кассе говорят, что можно накопить кегли и расплатиться ими 100%, а по факту - замануха. Ничего такого нет и в помине. Считаю, если обманывают по мелочам, значит дурят и по -крупному (встает вопрос о качестве продуктов). Не рекомендую этот магазин, лучше обходить его стороной.

11 июня 2019 г.

Добрый день! Мы всегда честны с нашими покупателями, потому как относимся к ним с глубоким уважением. Информация о списании КеГЛей открыто размещена на нашем сайте в разделе "КеГеЛьБУМ". Списать Вы можете как всю накопленную сумму, так и часть. Исключение составляет лишь часть товаров, о чем также указано на сайте. С уважением, Команда КуулКлевер.

Я что то не понимаю. Добавляю карту а мне пишет для активации надо звонить куда-то. Хотя написано АВТОМАТИЧЕСКИ!!!

постоянные очереди и сказочно плавающие продавщицы. если хотите часик с бабульками потусить в очереди по талонам, как в ссср вам в мяснов!

12 июня 2019 г.

Добрый день! Благодарим за обращение. Пожалуйста, уточните адрес магазина, чтобы мы смогли принять необходимые меры для улучшения ситуации. С уважением, Команда КуулКлевер.

очень хорошая идея, но убогая реализация. странно, что такая прогрессивная команда не смогла найти приличных разработчиков. тормозит, лагает, жрёт память - тихий ужас.

первый раз столкнулась с приложением; которое не открывается и не работает после загрузки.

просто супер.

Нам нравится Ваш магазин и продукция. Но, почему Вы забросили совсем модернизацию приложения? Это лицо Вашей компании на просторах сети. Просим Вас - вернитесь к улучшению стабильности и удобства использования приложения. Конкуренты не спят, а Вас мы ценим.

30 мая 2019 г.

Добрый день! Мы не стоим на месте.Техническое развитие для нас также важно, как продукция высшего качества и безукоризненный сервис! Наши специалисты работают над вопросом. С уважением, Команда КуулКлевер.

почему нужна почта у многих магазинов по номеру карты!

обновите приложение!!!!!!!!

последнюю неделю еле работает

хочу получать подарки как раньше

28 мая 2019 г.

Добрый день! Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами акции в Мобильном Приложении КуулКлевер в разделе "О программе КеГеЛьБУМ" - "Правила акции Подарок просто так МясновЪ".

Не я всё понимаю, но настолько шизанутая привязка карты это дичь

Удивлена, что последнее обновление от осени 2017г. За полтора года ничего нового?

Почему долго ждать,пока откроется?

хорошо

Расстроен, купил котлет на 460 рублей и сразу приготовил. 2 кг на компанию, часть пожарили, часть в мультиварке на пару. Они Оказались кислыми, пришлось выбросить. Их поддержка только возврат предлагает с чеком, лучше бы над сервисом работали. Вкус, форма и свежесть продуктов каждый раз разная, не понимаю как это. Судя по отзывам, такое у них регулярно. Не советую брать много, сохраняйте чеки. Что касается приложения--оно перегружено,интерфейс дублируется. Поиск по товарам работает плохо.

Несколько раз устанавливал и удаляла,так как приложение не открывается.постоянно пишет -ошибка. прошло полгода.установила заново,ничего не изменилось(((

Непонятно, зачем приложению данные о вызовах. Не хочу давать такие разрешения.

не могу скачать приложение

очень классный магазин

супер

Невозможно удалить персональные данные и аккаунт! Совершенно неудобно переключаться между московской и нижегородской картой(теперь еще и капча на входе), да и вообще дурость делать отдельные карты. А сам магазин хороший, только клиентский сервис и приложение хуже некуда.

Карту самостоятельно активировала в личном кабинете, никуда не звонила 😊. Магазин очень нравится)

Приложение багует

13 мая 2019 г.

Добрый день! При возникновении трудностей с работой в Мобильном приложении рекомендуем Вам обратиться в центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам в Москве +7 (495) 424-95-15 или в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91. Наши операторы готовы помочь Вам ежедневно с 8:00 до 22:00.

Разработчики, что с вашим приложением, у меня телефон разряжается за 30 минут и блокирует подачу заряда я в шоке. После его удаления работает все как прежде.

13 мая 2019 г.

Добрый день! Работа аккумулятора напрямую зависит от работы Вашего мобильного устройства. Мобильное приложение КуулКлевер не может являться причиной описанной Вами ситуации.

у вас самый убогий сервис привязки карты! зачем надо звонить на номер телефона, на котором автоматом говорят одно и то же? не дождешься ответа оператора, потом смс отправлять, на сайте информацию не найдешь

13 мая 2019 г.

Добрый день! Активировать карту КуулКлевер Вы можете самостоятельно или с помощью сотрудника Центра поддержки КуулКлевер-ИНФО. Подробную информацию Вы можете найти на нашем сайте: https://www.kegelbum.ru/chto-takoe-kegelbum/aktivatsiya/.

Жаль, нельзя заминусовать. Приложение не сохраняет данные по личному кабинету. КАЖДЫЙ РАЗ АВТОРИЗОВАТЬСЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!!! При вводе адреса электронной почты или номера телефона, оно пишет, что с данным телефоном уже имеется личный кабинет, для входа воспользуйтесь восстановлением пароля. Или пишет, что логин/пароль некорректны, хотя ввожу безошибочно. Служба поддержки клиентов на обращения не реагирует. От слова совсем.

вооще не включается удаляю

6 мая 2019 г.

Добрый день! Если у Вас возникают трудности с работой Мобильного приложения рекомендуем Вам обратиться в центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам в Москве +7 (495) 424-95-15 или в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91. Наши операторы готовы помочь Вам ежедневно с 8:00 до 22:00.

так и не смог добавить телефон. приходит код, ввожу, и ...снова введиде номер телефона. и так по кругу

6 мая 2019 г.

Добрый день! При возникновении трудностей при работе с мобильным приложением рекомендуем Вам обратиться в Центр поддержки КуулКлевер-ИНФО по телефонам в Москве +7 (495) 424-95-15 или в Нижнем Новгороде +7 (831) 461-91-91. Наши специалисты готовы помочь Вам ежедневно с 08:00 до 22:00.

отлично

очень медленно загружается даже дома через вай-фай, а уж в магазине на кассе это просто критично медленно!

Сколько раз не пыталась установить это приложение, после установки выдает ошибку и сбрасывает данные.