АЗС Роснефть

Третий месяц не могут выслать карту. Сначала говорили через неделю через две. Теперь говорят выдача карт приостановлена!!! В общем ОБМАН

Шлак. На дома за 20 миллиардов у вас деньги есть, а прогу сделать слабо?

программа отправила меня до ближайшей заправки за 250 км на какой-то ул Усыкина, в неизвестный населенный и без названия пункт... г.... ваша программа... не смог привязать карту

как получить карту семейная команда? на заправках карт нет, в колл-центре отправляют в банк, а мне банковская карта ваших партнёров не интересна

Нет нигде карт лояльности! Везде одна только реклама этих карт, а на АЗС говорят, карт уже давно нет...

28 июня 2019 г.

Владимир, если вам не удалось получить карту на АЗС, напишите, пожалуйста на почту vopros@komandacard.ru ваш номер телефона и город, где удобно получить комплект карт. Мы передадим заявку на получение комплекта карт специалистам программы лояльности.

зачем эта информация . для чего это приложение, просматривать мои данные!😉

не могу зарегистрировать семейную команду, просит в техподдержку обратиться, отвратно с первого шага ноль бы поставил

не могу зарегистрироваться

Вместо спасибо за отзыв о том, что на АЗС не принимают карты по тех причинам, Служба поддержки издевается над клиентами :-(

Не получается зарегистрироваться через приложение, так же и через смс, ну естественно через звонок тоже

еле дозвонился до оператора, активировал карту, но приложение ужасно глючит, виртуальную карту не открывает. В общем толку от приложения ноль. Пользоваться можно только физической картой

Отвратительно работает калькулятор расходов. 1. Не работает фильтр "сервис" (возможно потому что от меня там добавлены пункты) 2. Неправильно считает статистику пробега. 3. Не удаляются пункты из категории "сервисные работы" Нет возможности сделать статистику за период, а не за один день. Это только то что сразу вспомнилось

12 июля 2019 г.

Благодарим за ваш отзыв! Мы проверим функционал калькулятора расходов и при необходимости внесем в него изменения.

Выкидывает приложение при запуске

Хорошая идея, но нужно доработать. Например: Удаление ошибочно заведённых расходов.

в целом нормально, не хватает выписки по карте своих средств, очень не удобно икать банкомат реализуйте в приложении или кнопку прикрутите отпрвить смс с балансом.

Не могу выпустить в приложении виртуальную карту

Для чего нужно приложение, если невозможно в нём зарегистрировать карту, баланс которой проверяется в этом приложении?

Нельзя зарегистрировать карту "Семейная команда". Предлагает только основную. Почему?

9 июля 2019 г.

Для регистрации в приложении нужно использовать основную карту, т.к. дополнительные карты имеют единый бонусный счет с основной картой и не могут быть зарегистрированы отдельно. Номер основной карты всегда начинается на 7005991.

нет возможности зарегистрироватся! зачем тогда это приложение??? удаляю

Приложение умерло, не отображает заправки на карте и баллы, вообще вкладка пустая с информацией

12 июля 2019 г.

Максим, переустановите ваше приложение.

Почему то не могу зайти, пишет ошибка авторизации, а при регистрации пишет что карта зарегистрирована, что делать? Спасибо все заработало))

12 июля 2019 г.

Ульяна, рады, что все получилось.

А даже местоположение не определяет

12 июля 2019 г.

Проверьте настройки вашего смартфона и разрешите приложению доступ к определению геолокации.

Обман ！！！！！в службу поддержки не дозвониться, постоянно занято

9 июля 2019 г.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при активации карты. Для решения данного вопроса вы можете обратиться в службу поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

Не возможно зарегистрироваться через приложение и через смс.

12 июля 2019 г.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при регистрации карты. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

не отоброжает всех партнеров в Нижегородской области как бы не настраевал приложение все равно их не отображает так как на сайте компании

9 июля 2019 г.

Николай, напишите нам на hotline@rosneft.ru и утоните, каких именно партнеров в Нижегородской области не хватает. Постараемся помочь.

Я не смог создать карту через приложение, там сказано, что нужен номер карты.Я трижды обращался на заправки в своем городе, на разных заправках мне говорили что нет карт. Я 3 раза писал на электронную почту, которая указана на сайте по картам Роснефти и которая указана вами на два поста ниже.И мне 3 раза обещали решить проблему, я три раза скидывал информацию на вашу электронку моё ФИО и т.д. на меня 3 раза плюнули.А обращаться я начал с 25 марта, сейчас июль. 5 лет были Роснефть, теперь нет.

12 июля 2019 г.

К сожалению, в ближайшее время поставок карт на АЗС не планируется. На данный момент получение карты возможно в отделениях банков-партнеров программы: Банк «ВБРР» (АО), Дальневосточный банк и Россельхозбанк.

Добавьте в калькулятор расходов, что бы автоматически добавлялась сумма расходов при покупке топлива по карте семейная команда.

12 июля 2019 г.

Данная функция уже существует. Для ее активации вам необходимо зайти в настройки калькулятора и выбрать карты для синхронизации. После выбора карты расходы на топлива будут заноситься автоматически.

Не могу зарегистрироваться, пишет (к сожалению регистрация не возможна. Пожалуйста обратитесь)

12 июля 2019 г.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при регистрации карты. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

тупит ваше приложение пытаюсь зарегистрироваться не в какие ворота не влазию и пишет что такой карты не существует я что ее сам чтоли выдумал я ее на Заправки октивировал мне ее там дали.

12 июля 2019 г.

Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

Пройти регистрацию невозможно, так как карта зарегистрирована, а войти с восстановлением пароля- такой номер телефона не зарегистрирован. Замкнутый круг.

9 июля 2019 г.

Данный вопрос можно решить в службе поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

Вы уже задрали "исправлениями" и "оптимизацией"!!! Почему форма обратной связи постоянно выдаёт "Ошибка. Попробуйте позже"? Когда ПОПОЗЖЕ? Как изменить номер телефона профиля? Почему нельзя это сделать в приложении? Софт как не работал два года назад, так и сейчас не работает!

9 июля 2019 г.

Для смены номера телефона, а также других персональных данных, вам необходимо зайти в личный кабинет на сайте программы, перейти во вкладку «Настройки» и заполнить заявление об изменении персональных данных участника.

не могу карту зарегистрировать, начинается на 7005992, а программа дает ввести только номер на 7005991. Почему?

9 июля 2019 г.

Для регистрации в приложении нужно использовать основную карту комплекта «Семейная команда». Её номер начинается с 7005 991. Дополнительные карты, номера которых начинаются с 7005 992, имеют единый бонусный счет с основной картой.

Все хорошо. 1. С появлением виртуальной карты хотелось бы чтобы на начальном экране можно было бы до неё быстро (в один клик) добраться 2. Очень долго грузится выписка по операциям 5, а обычно более секунд как-то бы это оптимизировать :)

9 июля 2019 г.

Благодарим за отзыв. Постараемся учесть ваши пожелания при дальнейших разработках Вы можете сохранить скриншот виртуальной карты, QR-код вашей карты не меняется

Добрый день, добавьте цены на гбо пропан

9 июля 2019 г.

Постараемся учесть ваши пожелания при дальнейших разработках

скачал чтобы смотреть цены на заправках в дороге. но цены указаны не на всех заправках. особенно в Краснодарском крае их мало

9 июля 2019 г.

Павел, проверьте фильтры на вашей карте в приложении.

Не совсем правильный отзыв, но хотелось бы увидеть что информация "дошла" до адресата, оценка затем изменится, ибо приложение неплохоe. Виртуальная карта. Можно добавить в G-Pay, и можно добавить в приложение wallet (Кошелек), которое для меня является основным хранилищем виртуальных карт (и не только у меня, уверен). так вот в wallet не добавляется QR- код. чем я очень не годую. Пожалуйста поправьте это. Задумка очень хорошая- карта Семейная команда очень востребована. Спасибо.

карту зарегестрировать невозможно, не по телефону горячей линии ни по приложению ни через официальный сайт. на других азс никаких проблем нет, позор вам, никакого сервиса и халатное отношение к клиентам, зачем тогда эти карты если ими не возможно воспользоваться.???? больше никогда не буду пользоваться шарашкиной контррой под названием "Роснефть"!!!!!!

9 июля 2019 г.

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при активации карты. Пожалуйста, сообщите ваш номер карты и контактный номер телефона на help@komandacard.ru. Мы свяжемся с вами и поможем активировать карту.

карту в "семейную команду" не добавить! при регистрации ввод номера для смс выдает ошибку и просит связаться с тех.поддержкой(а ее нет ни номера ни почты - не порядок!!!).

9 июля 2019 г.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при активации карты. Вы можете обратиться в службу поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

Скачал, пытался зарегистрироваться, пишет что регистрация невозможна. В "топку" такое приложение((((

9 июля 2019 г.

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при регистрации карты. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки программы «Семейная команда» по номеру: 8 800 775 75 88

ничего кроме карты нет