Ozon.travel — выгодные ж/д и авиабилеты

Ok

14 октября 2018 г.

Рады, что Вам нравится наше приложение;) С уважением, команда Ozon.travel

Безполезное приложение. РЖД проще, понятней и цены одинаковые!

хорошо работает.

29 мая 2019 г.

Руслан, спасибо за высокую оценку :)

Билеты не бронирует выдаёт ошибку

29 мая 2019 г.

Леонид, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, детали на почту mobile@ozon.travel – какую ошибку выдает. Постараемся помочь как можно быстрее.

Ужасно не добросовестно, не капли совести нету, целую ночь пытаюсь купить билет по дешевле, лечу с малышом до 2 лет, указываю себя и малыша в поиске, на дату вибраную мной, дорого, пишет на соседние даты дешевле и нажимаю на соседнюю дату нахожу дешевле, а он не выдаёт на малыша билет, такая система что хотят только по дороже продать, очень не красиво поступаете !

29 мая 2019 г.

Здравствуйте, Диана. Спасибо, что сообщили о такой проблеме. Разработчики уже занимаются ее решением. Хотим отметить, что эта проблема наблюдается на сайте, а в приложении вы можете купить билеты без проблем.

Если Вы ещё не совершили глупость и не установили это приложение, то рекомендую этого не делать. Есть приложение РЖД, которое поможет приобрести билет дешевле и понятнее. Без каких либо предупреждений, скрывая сумму за выбор места (50% стоимости ЖД билета), списывают за эту услугу деньги. Поддержка сперва пытается убедить, что у пользователя плохое зрение, и мол сумма отображается сразу при выборе места. Потом "сожалеет". Ложь и свинство.

29 мая 2019 г.

Григорий, в поисковой выдаче показывается минимальная цена. При выборе конкретного места, приложение показывает цену за тип вагона и места, после, вы видите финальную цену перед оплатой. Например, сидячее место стоит 2499, а плацкарт – 3990, а в поисковой выдаче вы увидите цену от 2499р, итоговая стоимость сформируется, когда вы выберете место.

л о

29 мая 2019 г.

Спасибо за 5 здезд :)

за обман в рекламных рассылках, никакого снижения цен в мобильном приложении нет.

24 мая 2019 г.

Здравствуйте. Хотим понять, что пошло не так. Пришлите, пожалуйста, детали на mobile@ozon.travel, возможно, действительно, произошла какая-то ошибка. Спасибо! Команда Ozon.travel

приложение работает отлично. но не рекомендую приобретсть билеты через данную компанию. при попытке обмена двух билетов на один с указанием конкретного времени прямого перелета, они просчитали соседний по времени рейс через москву и предложили доплатить сумму, превышающую стоимость двух билетов. мелкие мошеники

22 мая 2019 г.

Алексей, мы стараемся предлагать альтернативные варианты вылета при обмене, однако, не всегда остаются билеты в наличии и цены дорожают. Мы уверены, что наши специалисты предложили вам самый оптимальный из возможных билетов, но хотели бы все же разобраться в ситуации. Пришлите, пожалуйста, детали на mobile@ozon.travel, проверим. Команда Ozon.travel

отлично

22 мая 2019 г.

Сергей, спасибо за высокую оценку :)

полностью обман, купил авиабилет через OZON, с проблемой отменил билет, 40% забирает за отмена, не связываете лучше,

14 мая 2019 г.

Здравствуйте. Правила обмена и возврата билетов устанавливает авиакомпания, и она же удерживает деньги согласно тарифу, мы ничего не берем с вас. Однако, мы всегда пытаемся помочь нашим клиентам вернуть деньги, если планы изменились или что-то пошло не так. Напишите нам на mobile@ozon.travel, детально посмотрим ситуацию. Команда Ozon.travel

Постарайтесь цветовую палитру сделать как в старой версии. В плане дизайна интерфейса он был великолепен, не знаю кто его придумал, но это был шедевр. Но увы ( , у нас как всегда, лучшее враг хорошего!!! Постарайтесь совместить старую цветовую палитру в вашем новом приложении. (избавьтесь от белого фона) или сделайте возможность выбора на темный. Есть над чем работать, но в целом оценка 5.

7 мая 2019 г.

Дмитрий, спасибо за высокую оценку. А ваши пожелания передадим дизайнерам :)

ОБМАН! ЖЕСТЬ! ВВОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! КАК МОШЕННИЧЕСТВО! НЕТ ВКЛАДКИ ВЫБОРА МЕСТА ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА АВИАКОМПАНИИ ПОБЕДА! ЗАПЛАТИЛИ, ПОЛУЧИЛИ БИЛЕТ, ЧЕК, А БИЛЕТ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН БЕЗ ВЫБРАННОГО МЕСТА!!!!! ЭТО ЛОВУШКА? ВВОД В ЗАБЛУЖДЕНИЕ?! МОШЕННИЧЕСТВО? НИКТО НЕ ВЕРНУЛ 10 924 РУБЛЯ. И НИКТО НЕ МОЖЕТ ВЕРНУТЬ! НЕ ПОЛОЖЕНО! ТАРИФ НЕ ВОЗВРАТНЫЙ! ЗНАЯ, ЧТО ТАРИФ НЕ ВОЗВРАТНЫЙ, ВКЛАДКУ ВЫБОРА МЕСТ НЕ ПОСТАВИЛИ НА СВОЕМ САЙТЕ! МОШЕННИКИ! ☢☣

8 мая 2019 г.

Выбор места возможен после покупки билета, у Победы это платно. Если вы не выбираете место, то а/к рассаживает на свое усмотрение. Отсутствие выбранного места в самолете не основание для отказа от перелета, а не пройденная регистрация – да. Ответственность за регистрацию на рейс лежит на пассажире.Напишите на mobile@ozon.travel, попробуем помочь.

Супер приложение. Очень удобно бронировать билеты и оплачивать.Ничего лишнего.

7 мая 2019 г.

Елена, спасибо за высокую оценку :)

При просмотре мест на поезд плацкарт приложение показывает сколько всего верхних и нижних мест, боковых и основных. Но когда бронирую билет, приложение показывает только нижнее это место или верхнее. Но не отображается боковое или основное.

7 мая 2019 г.

Рамиль, здравствуйте! Пожалуйста, напишите подробности на mobile@ozon.travel, проведем проверку и устраним неполадку. Спасибо.

очень плохо ищет

3 апреля 2019 г.

Здравствуйте! Подскажите, что именно пошло не так при поиске? Напишите, пожалуйста, детали на mobile@ozon.travel, разберемся по пунктам. Спасибо!

Приложение отличное,но есть одно но,заказал билеты до Киргизии,но ввиду сложившихся обстоятельств, вынужден был отказаться от заказа, билет приобретал за 11000т.р.,но вернули мне только 168р,вот как-то так,за это две звезды!!!

29 апреля 2019 г.

Дмитрий, здравствуйте. Сожалеем, что так получилось. Мы никак не можем повлиять на процесс обмена или возврата билетов, т.к правила устанавливает перевозчик, и деньги возвращают тоже они. Поэтому мы всегда рекомендуем внимательно читать правила тарифов, чтобы избежать подобных ситуаций.

Скажите почему такая разница в цене с другими приложениями. Почти в два раза дешевле у вас, чем у друг

29 апреля 2019 г.

Тимур, рады стараться. Чтобы наши пользователи чаще путешествовали, мы делаем акции и специальные предложения :)

удобный современный интерфейс, ничего лишнего

29 апреля 2019 г.

Маргарита, спасибо за высокую оценку :)

0 вопше

29 апреля 2019 г.

Здравствуйте. Подскажите, что пошло не так, что вы поставили нам 1 звезду? :)

Ужас с авторизацией. Очень давно покупаю на Озон (и на сайте и в приложении). Мало того что Озон Трэвел не распознает своего клиента автоматически (одна учётная запись), так ещё не принимает логин и пароль для Озона. Предлагает мне восстановить пороль. Зачем? Upd служба поддежрки на сайте сказала что надо делать новый пороль - другого выхода нет.

29 апреля 2019 г.

Здравствуйте. Вероятно, что-то пошло не так, поэтому служба поддержки попросила вас сбросить и сделать новый пароль. Мы также планируем добавить единую авторизацию.

Почему теперь чтобы посмотреть документы на аэроэкспресс и т.п. приложение переходит на внешний сайт. Раньше вся необходимая информация хранилась внутри приложения. Стало крайне неудобно.

26 апреля 2019 г.

Денис, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что вызывает неудобства? Только факт того, что страница открывается через сайт? Будем рады, если вы напишите на  mobile@ozon.travel, что именно пошло не так. Разберемся по пунктам. В ближайшее время данный функционал будет работать напрямую в приложении и надеемся, что оценка будет выше :)

все хорошо

26 апреля 2019 г.

Спасибо за высокую оценку :)

спосибо.

26 апреля 2019 г.

И вам спасибо :)

Не работает вход в кабинет. Висит кривая стрелка и всё. Старая программа была просто прелесть, по сравнению с этим г....

23 апреля 2019 г.

Олег, здравствуйте! Переустановите приложение. Если после переустановки проблема не исчезнет – напишите, пожалуйста, на mobile@ozon.travel.

Неудобно. Рейс Москва-Афины накрутка 2500 рублей. Грустно.

22 апреля 2019 г.

Максим, здравствуйте. Цены на авиабилеты меняются очень динамично. Пришлите, пожалуйста, номер рейса, направление и даты на mobile@ozon.travel. Проведем проверку.

здесь дорого

22 апреля 2019 г.

Здравствуйте! Подскажите, что с чем сравниваете? Какие направления, даты, номер рейса? Пришлите, пожалуйста, детали на mobile@ozon.travel, проверим.

билеты в два раза дороже ...обдираловка.а не приложение

22 апреля 2019 г.

Алексей, здравствуйте. Выглядит это очень странно. Давайте разбираться. Пришлите, пожалуйста, номер рейса, направление и даты на mobile@ozon.travel. Проведем проверку.

подскажите, а есть ли в планах добавить в приложение бронь гостиниц?

17 апреля 2019 г.

Руслан, здравствуйте! В приложение планируем добавить гостиницы в ближайшем будущем. Сейчас вы можете бронировать отели на сайте ozon.travel.

мне не нравится ваш новый логотип!

17 апреля 2019 г.

Подскажите, почему он вам не нравится?) Будем рады получить обратную связь на почту mobile@ozon.travel

Самое лучшее приложение для бронирования билетов из всех, которые я когда-либо встречала. Просто, удобно и со вкусом. Всем рекомендую!!!

17 апреля 2019 г.

Марианна, спасибо за столь приятные слова! :) Будем и дальше радовать вас.

Очень люблю это приложение. Стало гораздо удобнее, быстрее и проще заказывать билеты с моими постоянными командировками.

17 апреля 2019 г.

Мы очень рады, что вам удобно! Спасибо за высокую оценку :)

👌

17 апреля 2019 г.

❤

👍🤘

17 апреля 2019 г.

❤

Приложение удобное в использовании, рекомендую друзьям ✌

17 апреля 2019 г.

Елена, спасибо за высокую оценку и за то, что рекомендуете нас :)

Заметный прогресс с предыдущей версией.

17 апреля 2019 г.

Спасибо! Нам приятно, что вы заметили изминения в лучшую сторону :)

отличное приложение

17 апреля 2019 г.

Сергей, спасибо за высокую оценку!

Приложение отличное!Удобно использовать при бронировании билетов !Рекомендую.Любовь.

17 апреля 2019 г.

Надя, спасибо! :)

отличное приложение, легкий поиск, удобное меню

17 апреля 2019 г.

Ксения, спасибо!

Очень удобное приложение, быстро находит выгодные варианты, цены приятно удивляют, оперативно дают ответы на любые вопросы.

24 апреля 2019 г.

Спасибо за 5 звезд :)