Мосгорпасс карта Москвы, Автобусы и Метро

криво работает, показывает автобусы, которых нет

Нет возможности скачать карту, транспорт одним цветом(что очень неудобно), много лишней инфо(от чего и вес проги большой) и др.минусы

7 сентября 2017 г.

Спасибо за отзыв, ну почему же клон! На данный момент Мосгорпасс уникален: маршруты, автобусы на карте, события в городе и аудиоэкскурсии! Если у вас есть предложения или замечания по тому как приложение работает — пишите в Техподдержку в приложении — мы всем отвечаем и исправляем!

1. Не пойму как отключить автоповорот карты. Ужасно не удобно искать нужную остановку на карте, когда ты помнишь, где она визуально находилась в простом режиме. 2. Иногда пропадает маршрут 54 в сторону Капотни с остановки "ул. Головачева". 3. Добавьте, пожалуйста, возможность добавлять в избранное нужные маршруты с определённых остановок, как в яндекс картах. P.S. По поводу второго пункта. На этой остановке автобус 54 следует в разных направлениях. Так вот виден тот который скоро приедет.

17 июня 2019 г.

Павел, спасибо за конструктивный отзыв! 1. Баг с автоповоротом карты стараемся исправить, в курсе проблемы. 2. Спасибо за уточнение. Передали информацию разработчикам для отладки алгоритма. 3. Есть в планах, скоро появится в приложении :)

Отвратительное приложение. Тормозит, глючит, зачастую расписание движения тоанспорта не совпадает с действительностью. Отсутствует возможность посмотреть расписание на следующий день. Предыдущее приложение было гораздо лучше.

17 июня 2019 г.

Александр, будем признательны за подробности, что именно тормозит и глючит? Реальное движение транспорта отличается от расписания по ряду не зависящих от нас причин, таких как дорожная обстановка, неисправность ТС и пр. А расписание на другие дни обещаем в скором будущем добавить, работаем в этом направлении. Спасибо за отзыв!

не качайте! шлак! не все маршруты отображаются, построение маршрута не рационалное, избранного транспорта нет, много не нужного хлама. плохое и не удачное подобие яндекс-транспорт. бездарные афторы.

16 июня 2019 г.

Cпасибо, что поделились мнением. Будем признательны, если сообщите нам детальнее на support@mosgorpass.ru, отображение каких маршрутов вы не увидели в приложении? Какой именно маршрут был построен, на ваш взгляд, не рационально? Мы предлагаем оптимальный маршрут, исходя из времени на дорогу или из стоимости поездки.

СУПЕР

16 июня 2019 г.

Спасибо за высокую оценку, Maks!

не строит маршрут автобус-метро-автобус. Предлагает ходить пешком

16 июня 2019 г.

Добрый день! Мы предлагаем оптимальный маршрут, исходя из времени на дорогу или из стоимости поездки. Обычно предлагается несколько вариантов, и вы сами можете выбрать подходящий именно вам. Уточните, пожалуйста, какой маршрут вы пытались построить? Мы постараемся разобраться, почему приложение предлагает именно такой вариант. Спасибо за отзыв.

Оплата на Б банковской картой Сбера одобрена, но деньги не списаны. Т.е. по факту оплата не произведена. Прикольно, наверное, с кондукторами поразбираться, делать же нечего 😠 Интервал 20 мин. между оплатой одной банковской картой - это вообще дичь. А если нас 5, а платит за всех 1 чел. Facepalm. 14.06. А то я через ваше приложение не отправлял, умники. Вот берите и отделяйте. И нате про мух - в приложении за несколько раз пользования так и не увидел как едет нужный транспорт. Вернулся на Я.

17 июня 2019 г.

Dirk off, мы бы очень хотели вам помочь увидеть нужный транспорт. Уточните, движение какого именно маршрута вам так и не удалось посмотреть? Обещаем разобраться! Касательно жалоб в Деп.Транспорта, к сожалению, время реакции на них достаточно долгое, поскольку их количество по Москве велико. Приносим извинения за неудобства.

Деньги списанные с карты так и не вернулись . Прошло несколько дней .Хотя отправлял данные по тройке ,карте (последние цифры) и дату попытки пополнения. Не пользуйтесь этим приложением,нет доверия.Безобразие.

13 июня 2019 г.

Артем, по информации от процессингового центра баланс вашей карты в день платежа был изменен, то есть платеж вероятно дошел. Мы ответили вам 9 июня и просили уточнить, не было ли повторного пополнения карты в тот день. К сожалению, ответа так и не получили.Средства возвращаются каждый раз, когда проблема действительно на нашей стороне.

Приложение вообще не закрывается, сколько раз не нажимай на кнопку Домой. Потребляет около 200 мб оперативной памяти (???). Пришлось удалить.

10 июня 2019 г.

Alex, нам жаль, что вы приняли решение удалить приложение из-за описанных причин. Приложение легко закрывается двойным нажатием на кнопку назад. Да, мы в курсе, что приложение занимает довольно много ресурсов устройства. Мы предпринимаем кардинальные шаги по оптимизации приложения в целом, чтобы устранить этот недостаток.

Приложение работает со сбоями, место геолакации не определяется, пополнение карты(зачисление средств на счёт через Nfc постоянно сбрасывается) при старом приложение мосгортрнас программа работала стабильние .

13 июня 2019 г.

Евгений, на данный момент идет активная работа по оптимизации и улучшению производительности приложения, что обеспечит более комфортную и стабильную работу с картой. Также мы переходим на новую систему пополнения карт Тройка, дабы расширить функционал и исключить ошибки при пополнении. Приносим извинения за временные неудобства.

Добрый День.Верните пожалуйста государственные номера автобусов и компанию котораю обслуживает данный автобус. Заранее спасибо

10 июня 2019 г.

Владимир, спасибо за высокую оценку! Данный вопрос, к сожалению, не в нашей компетенции. Рекомендуем вам обратиться с этой просьбой напрямую в Департамент Транспорта через специальную форму в разделе Техподдержка.

как мне посмотреть расписание 851 маршрута??? хочу уехать с речного вокзала в аэропорт шереметьево и не пониманию ничего //// реально фиг знает где искать то, что вы мне пишите в ответ ((((

8 июня 2019 г.

Давайте попробуем объяснить по-другому. На карте найдите иконку остановки, с которой вы хотите уехать. Нажмите на нее и вы увидите список маршрутов, проходящих через остановку. Выберите 851 маршрут, нажмите на него. Вы увидите перечень остановок маршрута, и соседнюю вкладку Расписание. Вам туда ;)

В приложении отсутствует возможность пополнить социальную карту учащегося, а в приложении мосгортранс возможность была, но из за этого бесполезного приложения там эту функцию убрали.

7 июня 2019 г.

Сергей, мы осуществляем переход на новую систему пополнения карт Тройка, которая позволит пополнять в том числе социальные карты. Мы уже на финишной прямой, и в ближайшем будущем необходимая функция появится. Приносим извинения за временные неудобства.

Постоянные вылеты приложения, даже просто при промотре карты, работает минуту-полторы и само перезапускается!!! Что за хрень? А если я буду оплачивать проездной и ваша поделка вздумает перезапуститься, где потом искать деньги? Надо выправлять

7 июня 2019 г.

Михаил, эти сбои были вызваны масштабными техническими работами на сервере. Приносим извинения за доставленные неудобства. Корректная работа была довольно быстро восстановлена. Проблем с оплатой тоже быть не должно.

ужасное приложение. зависает, закрывается, не загружает информацию, карту крутит как ему удобнее, а не мне, время прибытия транспорта показывает, как говорится "от балды".

7 июня 2019 г.

Дмитрий, приносим свои извинения, что разочаровали вас. Очевидно, вы попали в период технических работ, проводимых на сервере. К сожалению, эти работы в отдельные периоды вызвали значительные сбои в работе приложения. Корректная работы была восстановлена. Надеемся, больше не доставим вам таких неудобств!

Просто уебищное приложение. С карты снялись деньги, а программа выдала ошибку сервиса в связи с отсутствием подключения к интернету и все. деньги ушли, на тррйку не пришли. С интернетом твае ок. чистый глюк программы. Никому не рекомендую.

6 июня 2019 г.

Роман, нам жаль, что при пополнении карты Тройка произошла непредвиденная ошибка. Для возврата средств пришлите нам на support@mosgorpass.ru номер карты Тройка, дату и время пополнения, сумму и последние четыре цифры банковской карты, с которой совершали платеж. Средства вернутся в течение суток. Приносим извинения за причиненные неудобства.

Нет РЕАЛЬНОЙ возможности пополнить карту тройка Ты прикладываешь карту/высвечивается баланс кошелька/нажимвешь пополнить и ВСЕ ступор ((((( высвечиваются цены на единый

5 июня 2019 г.

Добрый день, Антон! Вы попали на экран со списком всех доступных проездных, которые можно записать на карту Тройка. Вам остался один шаг - выбрать нужный проездной (либо Кошелек, если хотите пополнить электронный кошелек) и сразу перейдете на экран оплаты. Дайте нам знать, если после этого у вас все равно не получится пополнить карту.

После обновления ещё раз установил... Пропали метки 60% автобусов, которые есть в Яндексе, те метки, которые остались скачут как будто автобусы телепортируются через 2~3 остановки... Уже дайте своим разработчикам слабительного посильнее, дабы свои кривые руки не в своё дело не совали (пусть прикладывают их по месту их произрастания) и наймите пусть одного, но толкового...

5 июня 2019 г.

Владимир, мы рады вашему возвращению, мы скучали! :) Судя по вашей увлеченности, вы сами из рядов программистов, не иначе? Сбой был вызван тех.работами, но работу телеметрии быстро восстановили. Извините, что опять дали вам повод для расстройства.

Планируется ли возможность записывать проездные на 30,60,90 поездок ТАТ через приложение?

5 июня 2019 г.

Вячеслав, через приложение с использованием NFC вы можете записать безлимитный проездной ТАТ на месяц или Единый на 60 поездок. Используйте раздел Пополнить Тройку. Тариф ТАТ на 60 поездок был отменен со 2 января 2019. Остались билеты на 1, 2, 20 и 40 поездок, которые продаются только в виде бумажных проездных, на Тройку их записать нельзя.

Вообще не работает приложение. Постоянно вылетает, зависает, пишет ошибку. Сразу видно руку отечественных разработчиков. Лучшие программисты трудились!

3 июня 2019 г.

Ну что вы так предвзяты к отечественным разработчикам?) Мы знаем о некоторых сбоях в работе приложения. Они вызваны проведением технических работ. Корректная работа приложения уже восстановлена. Просим прощения, если расстроили вас и доставили неудобства.

в приложении не убирается " поиск" закрывая при этом кнопку меню

1 июня 2019 г.

Лариса, мы в курсе проблемы, работаем, чтобы оперативно ее устранить. Приносим извинения за это неудобство.

найдите программистов с прямыми руками и сделайте уже нормальное пополнение карты тройка плиз. одного умного же достаточно будет. Если у вас есть все данные о сбойном платеже в вашем приложении, то почему бы вам просто не вернуть деньги. Или у вас другое мнение насчет того кому принадлежат мои деньги?

2 июня 2019 г.

Александр, вся информация по совершенным платежам защищена. У нас нет к ней доступа. Иначе бы мы ее у вас не запрашивали.

баланс на тройке считал, а при записи проблема. деньги сняли, но ничего не записывает

31 мая 2019 г.

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Для отмены транзакции сообщите нам на support@mosgorpass.ru номер карты Тройка, сумму, дату и время платежа и 4 последние цифры платежной карты. Средства вернутся в течение суток.

А почему в приложении нельзя вращать карту? Это очень не удобно.

30 мая 2019 г.

Андрей, в скором времени мы добавим такую возможность. Спасибо за ваш отзыв!

Отвратительное приложение. Маршруты по Москве не строит. Зависает и выйти из него невозможно. Даже после переустановки.

29 мая 2019 г.

Pavel, спасибо за отзыв, хотя нам и грустно от таких определений в наш адрес😌Выход из приложения работает при двойном нажатии на кнопку Назад. Маршруты по Москве строим, каждый день, в больших количествах. Напишите, пожалуйста, нам на support@mosgorpass.ru что вам не удалось построить, мы обязательно поможем!

Кто-нибудь пополнил карту без проблем?

27 мая 2019 г.

Евгений, успешных транзакций у нас в разы больше, чем неудачных. Просто сообщают о проблемах, об успешном пополнении карты никто не пишет :)

Оплатил проездной ТАТ на 30 дней. На карту Тройка проездной не записался. Как теперь вернуть деньги ?

27 мая 2019 г.

Нам жаль, что при пополнении вашей карты Тройка произошла непредвиденная ошибка. Для отмены транзакции и возврата средств пришлите нам на support@mosgorpass.ru номер карты Тройка, дату и время пополнения, сумму и последние четыре цифры банковской карты, с которой осуществлялось пополнение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

По поводу моего отзыва про то, что авобус уже уехал, а в меню остановки пишется, что до него 3 минуты. Так как раз и в том дело, что иконка этого автобуса есть в реальном времени и кружочек напротив него в расписании тоже есть. Но почему-то время прибытия расчиталось по среднему расписанию. Я и скриншот сделал, могу отправить, скажите куда.

26 мая 2019 г.

Дмитрий, будем признательны, если пришлете скриншот и кратко опишите проблему на support@mosgorpass.ru. Мы внимательно изучим этот случай. Спасибо, что помогаете делать приложение лучше!

Извращённая логика Мосгортранса добралась и сюда. Нельзя всюду принудительно применять "автомобильный режим" отображения! В перекособоченных картах-схемах у выходов из метро есть хотя бы стрелочки С-Ю, и хоть как-то можно попытиться сориентироваться, а в приложении и этого нет! ... Приложение вдруг смилостивилось, и карта стала на место!

25 мая 2019 г.

Илья, спасибо за повышение оценки! Карта, вставшая на место, творит чудеса :) Мы используем внешний картографический сервис OSM, он имеет свои ограничения. Мы учтем ваши замечания и подумаем, как сделать работу с картой более комфортной.

ужасное приложение, быстро узнать расписание автобуса просто невозможно! Просто тупость, все время предлагает построить маршрут! я в своем районе живу дольше, сколько приложение ваше существует, мне просто нужно узнать расписание,а в итоге заходишь и видишь кучу всего ненужного!

25 мая 2019 г.

Нам жаль, что у вас сложилось отрицательное мнение о приложении. Быстро узнать расписание автобуса все же возможно. Для этого нужно кликнуть на иконку интересующей остановки, выбрать нужный маршрут из списка, и открыть вкладку Расписание. Надеемся, приложение будет для вас полезно!

Прокладывает маршрут через закрытые станции метро!

25 мая 2019 г.

Виктор, мы работаем над оптимизацией наших алгоритмов, чтобы исключить подобные ошибки. Будем признательны, если вы пришлете детали маршрута, который был проложен некорректно, нам на support@mosgorpass.ru. Будем разбираться.Приносим извинения за доставленные неудобства.

Из приложения нельзя выйти в основной экран смартфона (Samsung Galaxy A3 (2017) по нажатию на аппаратную кнопку "Назад". От версии к версии ничего не меняется. Кроме этого после последнего майского обновления программа и вовсе стала "вылетать" при попытке запуска. Выходит окно "Закрыть приложение".

26 апреля 2019 г.

Алексей, спасибо! Будем искать указанную вами модель устройства, воспроизводить и исправлять. К сожалению, проблема не воспроизводится на всех имеющихся у нас устройствах, и из приложения можно легко выйти дважды нажав системную кнопку "Назад".

мусор,а не приложение. как установил мне постоянно стали приходить рекламные пуш уведомления. мне интересно,почему разработчики подобных приложений считают что могут по умолчанию слать людям всякую херню?.. засуньте его себе куда нибудь поглубже.

24 мая 2019 г.

Добрый день! Мы не рассылаем рекламные уведомления, а только информационные сообщения касательно транспорта и мероприятий в Москве. Мы учтем ваш отзыв и постараемся понапрасну не тревожить!

Добрый день! Исправьте пожалуйста проблему с уведомлениями, на телефон приходит какое-то уведомление, хочется его прочитать, нажимаешь и попадаешь на главный экран приложения, где никакой иформации о том, куда ты нажал нет. Смысл уведомлений теряется.

24 мая 2019 г.

Дмитрий, спасибо за отзыв! Действительно, не на всех устройствах уведомления работают корректно. Мы работаем над исправлением логики. Приносим извинения за временные неудобства.

:-D

21 мая 2019 г.

Уважаемый Шурик, действительно, вчера наблюдалась общая проблема с билетами на Сити-шаттлы, которая была оперативно устранена. Приносим извинения за возникшие трудности.

Просто отвратительное приложение! Деньги за тройку списались и не поступили, одни глюки в приложении!!! Верните старое нормальное МОСГОРТРАНС

20 мая 2019 г.

Денис, нам жаль, что при пополнении вашей карты Тройка произошла ошибка. Для отмены транзакции и возврата средств пришлите нам на support@mosgorpass.ru номер карты Тройка, дату и время пополнения, сумму и последние четыре цифры банковской карты, с которой осуществлялось пополнение. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Нет возможности просто выдти из приложение кнопкой назад только свернуть и выгрузить из памяти что за бред уважаемые разработчики!!!

21 мая 2019 г.

Дмитрий, нам очень жаль, что на вашем устройстве некорректно отрабатывает выход по системной кнопке Назад. В нашем распоряжении несколько моделей смартфонов на Android, к сожалению, ни на одной из них мы не смогли воспроизвести вашу проблему. Будем искать модель как у вас и отрабатывать. Спасибо за отзыв!

карты не читает

19 мая 2019 г.

Павел, а можно поподробнее? Что вместо карт вы видите в приложении? Будем признательны за любые детали на support@mosgorpass.ru. Обещаем разобраться и помочь вас увидеть карты.

Геморрой, а не приложение: деньги с карты списались, билет не записался. Неделю ждать теперь возврата денег. Поставил бы одну звезду, т.к. приложение конкурентов сработало чётко, но одну звезду заслужила Анна из техподдержки.

18 мая 2019 г.

Нам жаль, что произошла ошибка при пополнении вашей карты Тройка. После отмены транзакции средства обычно возвращаются в течение суток. Спасибо за положительный отзыв о нашей техподдержке!