Поиск и бронирование отелей — Hotellook

Пользуюсь уже 2-ой месяц! Цены, услуги, качество, отзывы не соответствуют никогда!

27 декабря 2018 г.

​Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы работаем над улучшением приложения, поэтому будем рады, если вы пришлёте примеры несоответствия цены, услуг, качества или отзывов на support@aviasales.ru, чтобы мы знали, над чем нам работать :)

Андроид автоматически не перевел время, в итоге приехал в гостиницу, а заселение на следующий день. Проплатил еще раз. Не нашел в приложении как сделать отмену, вернуть деньги, написал. практически сутки прошли, ответа нет.

21 марта 2019 г.

​Здравствуйте! Ох, а можете еще раз продублировать ваще обращение на почту support@aviasales.ru Обещаем во всём разобраться как можно скорее.

Круто

13 марта 2019 г.

Большое спасибо :)​

мне все нравится, особенно фильтр про русскоговорящих 😁

3 марта 2019 г.

Рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности.​​

где настройки,

22 февраля 2019 г.

​Привет! Все настройки есть во вкладке "Профиль".

С каких пор деньги за бронирование хостела списывают с карты за все дни? С каких пор бронирование стало невозвратным? Почему нигде в явном виде не предупреждаете, что бронирование не возвратное? Жду ответ и разъяснение, иначе удаляю к чертям. Это похоже на отъём средств а не на качественный сервис, господа Hotellook!

3 февраля 2019 г.

​Добрый день! Условия оплаты всегда указаны как в нашем приложении, так и на сайте агентства бронирования, куда вы переодите для оплаты бронирования жилья. Вы можете повторить поиск своего объекта размещения и обратить внимание на эти условия.

Не работает!

31 января 2019 г.

Здравствуйте! ​Хотим помочь вам, но не хватает подробностей :( Напишите нам, пожалуйста, на support@aviasales.ru и расскажите, что именно не работает? Где возникают ошибки? Постараемся во всем разобраться как можно скорее.​

Одно из лучших приложений в этом направлении.

15 января 2019 г.

Рады слышать, что вам всё нравится ​💙​

ужасно . куча перенаправлений на сторонние сайты. где в итоге цена абсолютно не такая как в приложении. хотел тут же выяснить этот вопрос. но нет горячей кнопки техподдержки. чат вибер.. да что угодно! а как я должен свящываться с системой если будут проблемы в отеле ? от создателей авиасейлз ожидал лучшего.

15 января 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Hotellook действительно помогает найти дешевое жильё ​среди вариантов, предложенных нашими партнерами. Если возникает какой-то вопрос, вам нужно обращаться напрямую к владельцу жилья. Мы же всегда поможем по адресу support@aviasales.ru

то

5 января 2019 г.

​Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше приложение!​

Невероятные отели дешево

24 ноября 2018 г.

Unbelievable testers )

При входе в избранное и при запуске поиска происходит вылет. Переустановка на данный момент помогла...

22 ноября 2018 г.

Держите в курсе, если вдруг проблема повторится.

Мне нравиться это приложения на сайте!

22 октября 2018 г.

Добрый день! Рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности. -- С уважением, Команда Aviasales.ru

Приложение очень хорошее, удобное. Все понятно и доступно. Рекомендую.

12 октября 2018 г.

Рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности.

Спасибо большое! Всё исправили, всё работает😎 Вы лучшие!!!!! Удачи!

6 октября 2018 г.

Рады слышать )

Неудобно, что нельзя сохранять фильтры, после каждого поиска заново приходится задавать вручную.

27 сентября 2018 г.

Добрый день! Мы работаем над реализацией данной функции, спасибо за ваш отзыв.

Клёвое приложение всё в одном месте. Оченбь удобно.

17 сентября 2018 г.

Здравствуйте, Михаил! Рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности.

Приложение не совсем доработано, нельзя искать предложение только от конкретного сайта или же одного-двух частных лиц.

8 сентября 2018 г.

В нашем поиске и правда нет частных лиц, мы всё же не Авито. Мы ищем по агентствам, по которым всегда можно сделать фильтрацию по одному конкретному.

Приложение очень нравится но снимаю две звёзды потому что я не могу ничего сделать в личном кабинете.даже не могу посмотреть какие отели забронировал,расходы где оплатил а где просто оставил бронь.я даже не могу посмотреть адрес где забронировал отель.язабронировал,куда мне ехать???где мне искать оплаченную гостинницу?снимаю ещё одну звезду потому что я не могу разобраться как оставит отзыв об отелях в которых я проживал.

5 сентября 2018 г.

Сергей, мы - не агентство по бронированию отелей, а всего лишь поисковик, который сравнивает цены всех агентств. Соответственно, все ваши бронирования хранятся в системах тех агентств, через которые вы бронируете проживание по результатам нашего поиска, а подтверждения всегда приходит на электронную почту.

Oke

4 сентября 2018 г.

Terima kasih atas ulasan Anda. Kami senang Anda menyukai aplikasi kami!

То чувство когда лох это судьба

27 августа 2018 г.

Здравствуйте! И как это соотнести с вашей оценкой приложения? :)

Ну вы даете. Прошел год с моего предыдущей оценки, вы даже связались со мной, я скинул вам данные. Прошел год и по прежнему вы не ищете то, что показывает букинг. Старая оценка (не изменилась) Заявляет, что ищет по многим сайтам, но по факту показывает меньше, чем в букинге.

26 августа 2018 г.

Привет. А могли бы вы рассказать имя отеля и даты, и мы проверим?

Самое ужасное приложение для поиска. Забронировали отель Bella Bravo Suit в Алании за 50 долларов в сутки, а по факту списали со счета 50 евро в сутки плюс какой то налог 12 евро. Без отмены бронирования. Не ставьте данного приложение полное .... Верните деньги. Цена в отеле оказалась 2500 рублей.

23 августа 2018 г.

Марат, спасибо. Получили письмо от вас.

Не могу выбрать больше 4 взрослых. Мы едем большой компанией

11 августа 2018 г.

Добрый день, Сергей! В этом случае вам понадобится несколько номеров - к сожалению, большинство систем бронирования не позволяют указывать больше 4 взрослых и 4 детей в поиске.

Благодарю, отличное приложение! 🙂

10 августа 2018 г.

Лика, спасибо большое за вашу оценку и за то, что сообщили о проблеме.

Шлак полный показывает место где находишься а в другом городе заранее забронировать нельзя бред полнейший

10 августа 2018 г.

Здравствуйте, Вадим! Уточните, пожалуйста, о чём речь идёт? У вас не получается выбрать город вылета? Так как мы не продаём билеты, то и предоставить возможность бронирования не можем.

Спасибо, сильно помогло)

27 июля 2018 г.

Всегда рады помочь )

Спасибо большое приложение супер пользоваться тоже удобно

26 июля 2018 г.

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше приложение!

Добавьте, пожалуйста, фильтр по наличию ванной или душа в номере. Это одна из самых важных опций при выборе недорогих отелей, странно, что ее до сих пор нет. Приходится каждый раз заходить на страницу отеля, это крайне неудобно.

24 июля 2018 г.

Привет. Увы, но такую информацию недорогие отели не предоставляют, потому мы не можем показать такой фильтр. Но у нас есть фильтр «Ванная комната», который отчасти может решить вопрос.

Это что за программа? Ели грузится. Удаляю на фиг. У меня аппарат ксиоми редми 4а. И какой тут слабый процесор!

23 июля 2018 г.

Сергей, у вас не загружается наша программа?

1. Ищет во всех системах бронирования, нет возможности ни одну исключить из поиска. 2 Выбираешь фильтр "скрыть варианты с подселением", а тебе все равно суют 4- и 10-местные номера.

21 июля 2018 г.

Спасибо за отзыв! Фильтра по системам бронирования действительно нет. А насчёт скрытия общих номеров - не могли бы вы уточнить параметры поиска и какие варианты с подселением в него попадают? Постараемся разобраться, в чем дело.

Класс. Спасибо разработчикам. Вы умнички. Таким и баблишка не жалко переслать! Ещё раз СПАСИБО)*

20 июля 2018 г.

Рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности.

Интерфейс удобный, но цены просто космос!!! Ответ на ответ: Рассматриваю я октябрь, При этом предложения сравниваю в одни и те же отели в один и тот же период. Ваши цены за номер (без перелета, трансфера и пр.) равны приблизительно 80% стоимости тура у конкурентов, а тур включает в себя и авиабилеты и трансфер!!!! Добавлю что подбираю тур в Тайланд, -, Как известно, стоимость перелета туда - это больше 50% стоимости тура (при отеле 4*). А можно поподробнее, Куда и кто меня будет "водить за руки"??? Только из самолёта в отель и из отеля в самолёт - Это называется трансфер. При поездке в Паттаю - трансфер - это экономия около 8000р на такси туда и 8000 обратно. А из "мероприятий" - как правило предлагается обзорная экскурсия по Паттае, но строго по желанию, а не навязанная оператором. А если говорить о индивидуальном туре (без агентов) то бронь отеля из России вообще не имеет смысла так-как стоимость номера (в любом отеле Тайланда) ВСЕГДА минимум в 2 раза дешевле чем у вас. Только в данном случае я говорю про цены на вашей площадке, а не про интересность тура. А самостоятельно ездить очень интересно и в первую очередь тем что не привязан к отелям, броням и пр. (Не понравился отель, пляж, город,... - собрал вещи и едешь дальше). Но, тогда вопрос - зачем нужны вы? Если цена на месте на много дешевле и выбираешь не по отзывам и фото, а "в живую"....

18 июля 2018 г.

Кирилл, люди путешествуют не только в Таиланде. Если вам не нужно наше приложение, то быстрее было удалить его, чем написать весь тот текст, что вы написали :)

Приложение хороший вибрат легко и удобно спс всем удачи 😎🤗

17 июля 2018 г.

Алим, рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности.

Очень куцый выбор в Крыму

17 июля 2018 г.

Привет, Василий. Мы обновили данные по Крыму, теперь выбор должен стать более широким и интересным. Проверьте, пожалуйста.

Удобное и хорошее приложение, все понравилось, спасибо команде разработчиков!!)) А насчет кучи отзывов, что бронирую с детьми могу сказать, что многие отели имеют возможность установки доп.кровати, но при бронировании номера этого не будет видно. Обычно в самом конце брони есть строка "комментарий гостя". Соответственно цену доп.кровати необходимо узнавать у самого отеля и платить уже на месте. Так что дело врядли в приложении...

14 июля 2018 г.

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше приложение!

Великолепно! В частности, порадовал выбор отелей в Крыму, не задумываясь удалила букинг. Поклон разработчикам!

13 июля 2018 г.

Спасибо и вам, что вы выбрали наш поиск для подбора лучших цен на отели )

Хорошее приложение, сравнивает все цены и выдает все одним списком. Пользуюсь приложением давно, в этом же приложении и находила отели и заселялась по указанным ценам!))

11 июля 2018 г.

Елена, рады слышать, что приложение понравилось. Дальше будем ещё улучшать его и добавлять новой полезной функциональности. Спасибо за тёплые слова ❤

Полная фигня

9 июля 2018 г.

Здравствуйте! Вы оценили наше приложение всего на 1 звезду. Расскажите, пожалуйста, что вам настолько не понравилось в нашем приложении? Спасибо!

На островке две цены, за оплату картой сразу цена значительно ниже, чем оплатой при заезде. Приложение указывает из двух цену при заезде, из-за этого неверно сортируется приоритет по цене.

4 июля 2018 г.

Александр, могли бы вы, пожалуйста, прислать нам конкретный пример такого бронирования? Проверим, в чём дело.