Мои дети

приложение отстой! местоположение не показывает , тревога приходит по смс, а не тревогой и постоянно запрашивает код из смс!

14 июня 2019 г.

Здравствуйте, Роман!Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение.После авторизации необходимо разрешить приложению в телефоне ребенка работать в фоновом режиме и получить доступ к геолокации.Если ситуация сохранится,пожалуйста,напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы обязательно постараемся Вам помочь!

Очень замороченное приложение как и все приложения данного типа. Пол часа настраивал и в итоге ничего н работает .

29 мая 2019 г.

Чтобы мы смогли проверить информацию, пожалуйста, опишите ситуацию более подробно с указанием Вашего номера Tele2 и скриншотами, на электронный адрес Russia.vopros@tele2.ru

не работает приложение в Челябинске. есть только не понятные платные подписки. бесплатно не работает ничего (((

20 мая 2019 г.

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение. Если проблема сохранится, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и подробно опишите ситуацию.

Не работает!!!!

10 мая 2019 г.

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв! Рекомендую Вам полностью переустановить приложение. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы обязательно постараемся Вам помочь!

вообще не работает

2 мая 2019 г.

Пожалуйста, чтобы мы смогли Вам помочь напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru с подробным описанием проблемы и указанием Вашего номера Tele2. С уважением к Вам, Ольга.

ваше предложение ужасно я не могу регестатся

2 мая 2019 г.

Здравствуйте! Убедитесь, что у Вас стоит последняя версия приложения "Мой Tele2". Если проблема сохранится напишите на электронный адрес Russia.vopros@tele2.ru , с подробным описанием проблемы и указанием Вашего номера Tele2.

не приходит пароль

19 апреля 2019 г.

Здравствуйте, Кристина! Благодарю за отзыв! По данному вопросу, пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru. В сообщении подробно опишите ситуацию с указанием номера телефона.

установила приложение. почему в разделе карта/на карте пишет "координаты не найдены" и маршрут не очень точно прокладывает, я ехала на авто по дороге, он же местами через дома и дворы пположил. это платное приложение и должно работать без сбоев.

16 апреля 2019 г.

Здравствуйте! Рекомендуем Вам удалить и заново установить приложение. Если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию подробно, мы обязательно постараемся Вам помочь!

приложение не открываеься,пишет что не отвечает....

6 апреля 2019 г.

Здравствуйте, Руслан! Спасибо за Ваш отзыв! Рекомендую Вам полностью переустановить приложение. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы обязательно постараемся Вам помочь! С уважением, Лилия.

Вата.,думал для детей сделали молодцы.Ага балалайку,,,,все платно.А позвонить я и без вашего говённого прил.могу.....

6 апреля 2019 г.

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Приложение имеет бесплатный функционал. Платный функционал расширяет возможности приложения: позволяет контролировать местоположение ребенка; позволяет управлять детским телефоном и предоставляет другие возможности. Для получения подробной информации напишите по адресу Russia.vopros@tele2.ru .

Вообще не работает: карта-ошибку выдает(ой,что то пошло не так) уже не 1день,причем местоположение на данный момент, находясь дома, показывает, что ребенок находится через дом, т.е.в соседнем доме... Ожидала, что будет в помощь приложение, а оказалось-в беспокойство лишнее... Не за что платить -деньги на ветер...

25 марта 2019 г.

Здравствуйте! Мне очень жаль, что у Вас возникла данная проблема. Пожалуйста, напишите нам на почту russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно Вам поможем.

Переустановил приложение как советовал разработчик в некоторых отзывах,но местоположение ребенка так и не показывает. Пишет ,произошла ошибка.

24 марта 2019 г.

Здравствуйте, Даниил! Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Если после переустановки данного приложения ситуация не изменилась, пожалуйста, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы обязательно разберемся в данном вопросе.

постоянно пишет координаты не найдены!!аюонент сидитт в соседней комнате с включенным и настроенным устройством

24 марта 2019 г.

Здравствуйте! Мне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Если после переустановки данного приложения ситуация не изменится, пожалуйста, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы обязательно разберемся в данном вопросе. С уважением, Мария.

Работайте над предложением, задумка хорошая.

не работает. не открыть. пишет в приложении произошда ошибка. и всё ((

9 марта 2019 г.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru. В сообщении подробно опишите пример проявления проблемы с указанием номера телефона. По возможности прикрепите скриншот.

вроде как хорошо! Но бесит постоянные уведомление от ребенка ( включил и выключил телефон), в настройках активности убераешь уведомления, но они сами включаются. Переустановка приложения не помогла.

5 марта 2019 г.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о проблеме нам на почту Russia.vopros@tele2.ru. Поможем.

не работает совсем

16 февраля 2019 г.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту Russia.vopros@tele2.ru. Подробнее опишите возникшую ситуацию. Не забудьте указать свой номер.

приложение не работает

16 февраля 2019 г.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту Russia.vopros@tele2.ru. В сообщении подробно опишите пример проявления проблемы с указанием номера телефона.

не работает

7 февраля 2019 г.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru. В сообщении подробно опишите пример проявления проблемы с указанием номера телефона.

Ваша программа тупит! Особенно постоянно хочет, чтобы я подписку оформила, она триста лет не нужна! Исправте!

20 декабря 2018 г.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам описание проблемы на почту Russia.vopros@tele2.ru. Поможем.

У меня это приложение несколько месяцев и совершенно бесполезно. То вылетает, то не блокирует приложение. Дети его могут легко отключить. Нужно постоянно проверять. Местоположение у одного из моих детей не работает. Если нет у кого то связи или отключена геолокация, то все, ребёнок не виден и не слышен. Работать начинают все приложения и хоть блокируй, хоть изблокируйся, ни чего не спасёт. А денежки тю тю.

18 декабря 2018 г.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru. В сообщении подробно опишите ситуацию с указанием номера телефона.

Очень хорошо

Угораю над вами! Батя установил всё настроил с мамкой 2 дня сидели и ржали нат тем что я делаю. В итоге я всю эту систему сломал в 2 минуты. Батя и мать в шоке. Я ору уже 3 месяца над родителями. Это было не трудно ведь я и роутеры взламываю легко у одноклассников и дома хоть и часто меняют пароль дома. Короче мне было скучно потому-что быстро пропатчил, переустановил всё сделал как надо и всё. Улучшите защиту.

Приложение галит, не могу пополнить счёт ребенку и т.д. Пыталась зайти через браузер и опять же ничего не могу сделать, говорит не достаточно средств, хотя баланс был пополнен!

28 октября 2018 г.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru. В сообщении подробно опишите пример проявления проблемы с указанием номера телефона. По возможности прикрепите скриншот.

Установил себе и сыну на телефон. Выставил настройки на приложения по времени блокировку. Он её обошел в пару минут через диспетчер приложений и спокойно сидит в приложениях дальше а мне только уведомления приходят что он в заблокированных приложениях сидит и ржёт на до мной и над вами. Сыну 11 лет. За что 9 р в день? Если толку нет. Стыдно ребят🤨 и обидно. Ребенок над вами смеётся.

20 октября 2018 г.

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В данном случае, пожалуйста, переустановите данное приложение. Если ситуация не изменится, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы с радостью Вам поможем! С уважением, Иван.

Пишет в приложении произошла ошибка,даже не открывается

12 октября 2018 г.

Здравствуйте, Юля! Спасибо за Ваш отзыв! Рекомендую Вам полностью переустановить приложение. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно. С уважением, Мария.

Как удалить приложение с телефона моего ребёнка. Очень жаль, что совсем нет пробного бесплатного периода, в аналогичных приложениях есть пробный бесплатный период, т.к. в последующем понимаешь за что платишь. А тут получается, что ни одной функции бесплатно не работает. Очень очень жаль.

10 октября 2018 г.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Удалить мобильное приложение с детского телефона возможно лишь после того, как родитель удалит связь с ребенком в мобильном приложении "Мои дети". С уважением, Елизавета.

Всё супер, только жаль что не поддерживает iPhone 😔

10 октября 2018 г.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Приложение "Мои дети" пока доступно только для устройств на платформе Android 6.0 и выше. Для iOS ведется разработка. Пожалуйста, следите за обновлениями приложения. С уважением, Елизавета.

Совершенно бесполезное приложение. Все настроил у себя и у ребенка. Но ни путь ни местонахождение ребенка не показывает. Постоянно выдает ошибку и предлагает подключить расширенные возможности за абонентскую плату. Развод одни словом.

29 сентября 2018 г.

Здравствуйте. Владимир! Спасибо за оставленный отзыв! В данном случае, пожалуйста, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru с указанием проблемного номера телефона и опишите ситуацию более подробно! С уважением, Екатерина.

Фигня

27 сентября 2018 г.

Здравствуйте, Лина! Будем благодарны, если Вы напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru указав, что именно не так в приложении. Мы обязательно постараемся Вам помочь, а также учтём все пожелания!С уважением, Марина.

Надо писать, что приложение платное, 9 руб в сутки. Если не платить ничего не работает.

13 сентября 2018 г.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Чтобы получить ответ на данный вопрос, пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru. Не забудьте подробно описать Вашу ситуацию и указать Ваш номер телефона. С уважением, Валерий.

Скачала из плюй маркета, сделала подписку, поработал пол часа и все??? Второй День не могу войти, почему????

12 сентября 2018 г.

Здравствуйте, Юля! Спасибо за Ваш отзыв! Рекомендую Вам полностью переустановить приложение. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно. С уважением, Алина.

Как всегда - глюки и вылеты, собственно как и все др. Программы от Теле2

10 сентября 2018 г.

Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв! В данном случае, пожалуйста, переустановите данное приложение. Если ситуация не изменится, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, мы с радостью Вам поможем! С уважением, Денис.

Почему не указываете что только для России

3 сентября 2018 г.

Здравствуйте! Рекомендую проверить, что установлена актуальная версия приложения через Google Play и попробовать запустить приложение снова, уточнить наличие успешного интернет-соединения. При сохранении ситуации, напишите, пожалуйста, на Russia.vopros@tele2.ru и опишите проблему подробнее. Также, укажите номер телефона. С уважением, Ева.

Он второй день выдает ошибку при запуске и не включается

2 сентября 2018 г.

Здравствуйте! Рекомендую проверить, что установлена актуальная версия приложения через Google Play и попробовать запустить приложение снова, уточнить наличие успешного интернет-соединения. При сохранении ситуации, напишите, пожалуйста, на Russia.vopros@tele2.ru и опишите проблему подробнее. Также, укажите номер телефона. С уважением, Виктория.

Не отслеживает ни местоположение ни маршрут требует платную подписку. Карлче шляпа

1 сентября 2018 г.

Здравствуйте! Рекомендую проверить, что установлена актуальная версия приложения через Google Play и попробовать запустить приложение снова, уточнить наличие успешного интернет-соединения. При сохранении ситуации, напишите, пожалуйста, на Russia.vopros@tele2.ru и опишите проблему подробнее. Также, укажите номер телефона. С уважением, Виктория.

Вылетает при загрузки

1 сентября 2018 г.

Здравствуйте, Виктор! Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно решим Ваш вопрос. С уважением, Елена.

Не загружается, при запуске вылетает

29 августа 2018 г.

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Рекомендую Вам полностью переустановить приложение. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно, с указанием номера телефона, мы обязательно Вам поможем! С уважением, Ева.

Не показывает на карте место нахождения ребенка. Стоит на телефоне другая программа, думала может ваша более точная. Но увы, только за оплату. А менять шило на мыло не хочется.

24 августа 2018 г.

Здравствуйте, Наталья! Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту Russia.vopros@tele2.ru и опишите ситуацию более подробно. Мы обязательно решим Ваш вопрос. С уважением, Анастасия.

Хотелось бы что бы приложение отслеживалао не только телефоны но и "умные часы"

14 августа 2018 г.

Здравствуйте, Женя! Спасибо за Ваш отзыв! Ваше пожелание будет рассмотрено. Пожалуйста, следите за обновлениями приложения. Если будут другие предложения по улучшению, Вы можете написать нам на почту Russia.vopros@tele2.ru. Мы постараемся учесть все Ваши замечания. С уважением, Юлия.