Инстамарт: Доставка продуктов на дом из магазинов

хороший сервис, я довольна

суперр

Не определяется адрес вообще! Не может найти г.Зеленоград ни автоматически, ни вручную. Через компьютер таких проблем нет.

Адрес даже нельзя указать

Мне понравилось. Экспедитор очень вежливый и покладистый, упаковщик все, как для себя подобрал, звонил, уточнял, беспокоился и в итоге положил лучший товар и дешевле. Быстро, день в день. Насчёт цен - приемлемо, похоже на Метро. Доставка первая бесплатно, а так дороговата вообще-то. У Окей от 1900 бесплатная, в Утконосе от 3000, если не ошибаюсь. На сайте указано - доставка от 1000, в приложении от 2000.

29 июня 2018 г.

Благодарим за отличную оценку! С уважением, команда Instamart.

Не открывается

15 мая 2019 г.

Молоко? Сайт? Приложение?)) Пишите скорее подробности на help@instamart.ru, и мы поможем всё открыть.

отличное приложение, не тормозит, приятные бонусы и скидки

14 мая 2019 г.

Благодарим за отличную оценку! С уважением, команда Instamart.

Добавьте возможность добавления товаров в текущий список, если заказ уже сделан, но его ещё не начали собирать.

13 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы приняли во внимание ваши пожелания. Постараемся их учесть в дальнейшей работе. Следите за обновлениями. С уважением, команда Instamart.

приложение удобное, доставка быстрая. Из минусов: нет чеков, нет возможности добавлять овощи/фрукты штучно или добрый вес например в 400 гр(так гораздо удобнее, например мне нужно всего 3 помидоры это ~400гр, а в приложении можно только 1кг и более), нет возможности добавить позиции после заказа. И ещё в Метро есть позиции которые можно покупать по оптовым ценам в зависимости от количества, в приложении этого нет

13 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы приняли во внимание ваши пожелания. Постараемся их учесть в дальнейшей работе. Следите за обновлениями. С уважением, команда Instamart.

приложение не работает, просто выкидывает с экрана приветствия .

13 мая 2019 г.

Здравствуйте! Мы не наблюдаем проблем с "выкидыванием" приложения на экране приветствия. Будем признательны, если вы напишете нам на почту help@instamart.ru и расскажете о вашей проблеме чуть более подробно. С уважением, команда Instamart.

привозят вовремя цены приемлемые

13 мая 2019 г.

Спасибо за отличную оценку! С уважением, команда Instamart.

Не работает в Краснодаре

13 мая 2019 г.

Здравствуйте! Сожалеем, но в Краснодаре пока не работаем. В скором времени планируем открываться. Следите за обновлениями. С уважением, команда Instamart.

в Екатеринбурге, работают плохо, из первого заказа на 3 тыс, привезли меньше чем половину, остального всего не оказалось. в том числе апельсинов и мандаринов, хотя вроде не дефицит. Я конечно понимаю что своего у них склада нет, и все наличие зависит от метро. но пользоваться сервисом смысла нет, если привозят лишь половину из заказа... ребята зачем ваш сервис??? если вы не можете привезти не фрукты в заказе ходовые, не стейки? доставка из монетки в 100 раз лучше.

23 апреля 2019 г.

Здравствуйте! Мы собираем товары с полок магазина, и иногда товар может закончиться, а информация об этом приходит с небольшой задержкой, просим отнестись к этому с пониманием. Мы работаем над сокращением задержки и изо всех сил стараемся, чтобы все представленное на сайте и в приложениях максимально соответствовало актуальному состоянию в магазине

идеально, спасибо!

13 мая 2019 г.

Благодарим за отличную оценку! С уважением, команда Instamart.

Не первый раз заказываю. одно расстраивает, что не все товары в наличии, хотя они на сайте есть. а так все отлично. мне нравится

13 мая 2019 г.

Спасибо за отличную оценку! Рады, что вам нравится наш сервис! С уважением, команда Instamart.

косяк в самом начале с выбором адреса отбивает желание продолжать знакомство с сервисом.....

13 мая 2019 г.

Здравствуйте! Мы не наблюдаем проблем с выбором адреса в нашем приложении. Будем признательны, если вы напишете нам на почту help@instamart.ru и расскажете о вашей проблеме чуть более подробно. Мы постараемся помочь. С уважением, команда Instamart.

Пользуюсь когда нужно купить много. пока все хорошо. Фрукты и овощи приезжают не мятые, молочка с хорошим сроком годности

13 мая 2019 г.

Благодарим за отличный отзыв! Очень рады, что вам понравился наш сервис. С уважением, команда Instamart.

все быстро заказал завтра ждем что привезут

13 мая 2019 г.

Спасибо за отличную оценку! С уважением, команда Instamart.

классное приложение, заказываем с удовольствием, все быстро и качественно!

13 мая 2019 г.

Спасибо за классный отзыв! Очень рады, что вы оценили удобство нашего приложения! С уважением, команда Instamart.

ппц. на тройку вытянула адекватность одного человека, так был бы кол.

13 мая 2019 г.

Здравствуйте! Будем признательны, если вы напишете нам на почту hello@instamart.ru или позвоните по номеру +7 800 222-11-00 и расскажете о проблемах, с которыми столкнулись при использовании нашего сервиса. Наши специалисты контроля качества разберутся в проблеме и примут необходимые меры. С уважением, команда Instamart.

Приложение работает не корректно. Если заполняешь корзину не из каталога, а из "любимых" товаров, автоматически выбирает магазин не по адресу доставки, а первый из списка адресов магазинов Метро в Москве. Соответственно, после пишет, что доставка оттуда невозможна.

8 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо большое за вашу оценку и обратную связь. Мы обязательно проверим и устраним проблему в приложении, спасибо что сообщили нам о ней.

одно метро

8 мая 2019 г.

Добрый день arhanbek! Очень жаль, что вы остались недовольны количеством магазинов, обслуживающих ваш адрес, и не смогли воспользоваться нашим сервисом. Мы работаем над расширением зон доставки и количеством подключенным к сервису магазинов, и надеемся вскоре увидеть вас в ряду наших клиентов.

Жаль, что нет города Владивосток :(

8 мая 2019 г.

Ирина добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы работаем над расширением нашей зоны доставки, и будем рады видеть вас в рядах наших клиентов, когда начнем работать в городе Владивосток.

Цены выше магазинских

8 мая 2019 г.

Добрый день Галина. Спасибо за ваш отзыв. Возможно вы сравниваете цены на товары у разных ритейлеров. Мы работаем по регулярным ценам магазинов, и не делаем никаких наценок, соответственно ваше заявление безосновательно.

Супер отличная компания, все продукты качественные, можно самому не заморачиваться с покупками а заниматься своими делами.

8 мая 2019 г.

Александр спасибо за вашу оценку! Рады работать для вас!

Приложение заработало.

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам известно, что некоторых пользователей наблюдалась проблема со входом в приложение. В данный момент проблема уже исправлена. Если по какой-то причине вы все также не можете открыть приложение, то напишите нам на почту help@instamart.ru и мы постараемся помочь. С уважением, команда Instamart.

Установил, думал сейчас закажу. В итоге приложение даже не открывается.

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам известно, что некоторых пользователей наблюдалась проблема со входом в приложение. В данный момент проблема уже исправлена. Если по какой-то причине вы все также не можете открыть приложение, то напишите нам на почту help@instamart.ru и мы постараемся помочь. С уважением, команда Instamart.

странности начались с первого шага в приложении, почему то мой дом вне зоны доставки, а вот соседний дом входит! заказывать соответственно не получиться, а так хотелось(

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! Это не странности, скорее всего ваш адрес просто пока не входит в зону доставки нашего сервиса. Ознакомиться с зонами доставки более подробно вы можете на экране выбора адреса или на нашем сайте. В будущем планируем расширять зоны доставки. Следите за обновлениями. С уважением, команда Instamart.

Инстамарт, вы просто боженьки. Спасибо вам! Всё восхитительно: ребята все очень вежливые, продукты качественные, холодильник под завязку, коты голодными полгода не останутся :-D

7 мая 2019 г.

Спасибо за классный отзыв! Очень рады, что вам понравился наш сервис! С уважением, команда Instamart.

Прилодение после обновление не запускается. выдает ошибку( исправьте пожалуйста!

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам известно, что некоторых пользователей наблюдалась проблема со входом в приложение. В данный момент проблема уже исправлена. Если по какой-то причине вы все также не можете открыть приложение, то напишите нам на почту help@instamart.ru и мы постараемся помочь. С уважением, команда Instamart.

Хороший сервис

7 мая 2019 г.

Спасибо за отличную оценку! С уважением, команда Instamart.

замечательное приложение.меня все устраевоет.

7 мая 2019 г.

Благодарим за отличную оценку! Очень рады, что Вам понравилось наше приложение. С уважением, команда Instamart.

Отличный удобный сервис. Легко отслеживать состояние заказа, укомплектованность и стоимость.

8 мая 2019 г.

Анастасия спасибо за вашу оценку и отзыв! Рады работать для вас!

Боялся что товары будут тухлые или просроченные, но вот уде два заказа и как будто сам выбирал, ну и не тратил время на поездуу в магазин, удобно, просто, лениво!) Рекомендую

8 мая 2019 г.

Николай спасибо большое за вашу оценку и отзыв! Рады работать для вас!

Очень неудобное приложение. нельзя сортировать по производителям, очень сложно поменять адрес, если ты не находишься там в данный момент и еще уйма косяков.

8 мая 2019 г.

Здравствуйте Елизавета!Спасибо большое, что сообщили нам о неудобствах работы с приложением, мы постоянно его развиваем и дорабатываем, и обязательно учтем и исправим неудобства описанные вами в следующих версиях.

почему я даже зайти в приложение не могу? вылетает и всё, что делать?

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам известно, что некоторых пользователей наблюдалась проблема со входом в приложение. В данный момент проблема уже исправлена. Если по какой-то причине вы все также не можете открыть приложение, то напишите нам на почту help@instamart.ru и мы постараемся помочь. С уважением, команда Instamart.

Первый раз заказыаю ,надеюсь не разочаруюсь 😉

8 мая 2019 г.

Никита спасибо за вашу оценку и ваше доверие! :)

Косяк в самом начале: адрес вплоть до улицы определился, номер дома пытаюсь ввести вручную, внизу выпадающий список предлагает разные адреса, жму на нужный, после чего в строке ввода сразу пропадает номер дома и появляется сообщение "введите номер дома". Обидно, что даже посмотреть функционал и как оно все работает, не получилось (

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! На карте Вам необходимо выбрать свой дом или ввести адрес вручную. После выбора адреса, Вам станет доступна кнопка " выбрать магазин". Если у Вас наблюдается проблемы с определением адреса или недоступна кнопка "выбрать магазин" - напишите нам на почту help@instamart.ru и расскажете о Вашей проблеме. С уважением, команда Instamart.

База товаров по скидке абсолютно не соответствует действительности.

8 мая 2019 г.

Здравствуйте Влад! Спасибо за ваш отзыв! Все скидки, которые мы транслируем, регулируются ритейлером, из магазина которого мы поставляем товар.

не открывается приложение

7 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам известно, что некоторых пользователей наблюдалась проблема со входом в приложение. В данный момент проблема уже исправлена. Если по какой-то причине вы все также не можете открыть приложение, то напишите нам на почту help@instamart.ru и мы постараемся помочь. С уважением, команда Instamart.