Телекард 2.0

без предупреждения взяли и отрубили возможности входа по отпечатку пальца, оставив только пароль, которого нет. молодцы. теперь звони оператору и сбрасывай пароль. очень удобно, спасибо за заботу жиды.

уже неделю не могу перевести средства с карты на счет. выдает сообщение что перевод средств возможен с понедельника по субботу с 08-00 до 20-00 по мск.

ппц какие то ошибки отчет удолил

перевел деньги с карты на карту используя это приложение, банк посчитал что я мошенник и заблокировал карту! "отличное" решение проблемы борьбы с мошенниками!

16 мая 2019 г.

Владимир, для того, чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и способы ее устранения, необходимо больше информации. Поэтому мы все-таки просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Спасибо за понимание.

Сделано ТРИ обращения через форму обратной связи,толку нет,как не работали переводы и оплаты так и не работают !!! Считаю это свинским отношением к пользователям и полной профессиональной непригодностью. Номер обращения не подскажу,не сохранилось,но сегодня сделал обращение через горячую линию Банка.

16 мая 2019 г.

Андрей, подскажите, пожалуйста, номер обращения, оставленного через форму обратной связи. Посмотрим с чем связана ошибка.

Добрый день! почему приложение даже не скачивается???

Предыдущее версия было не айс, а это еще хуже. Почему я не могу зайти в приложение, пишет "отключите режим энергосбережения". Уважаемые, он у меня ОТКЛЮЧЕН!!! Доделайте наконец свое приложение. Опять при каждом входе требует отключить режим энергосбережения и дать разрешения которые уже даны. Отстой!!! Приложение, удаляю. Как доведете до ума, звоните.

7 мая 2019 г.

Михаил, извините за эти сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Разберемся, почему не получается войти.

Добрый день! Вы запланировали реализацию досрочного погашения в дистанционных каналах после запуска нового приложения "Телекард 2.0" летом 2018 г. !!!!!! Год прошел! Разработчики приложения у вас стесняюсь спросить чем заняты?! Год добовлять функцию это не серьезно, мягко говоря! Когда появится возможность, частично досрочного погашения кредита через ваше приложение? Еще год ждать? ?.? В многих банках это доступно и достаточно удобно экономит наше и ваше время! Почему не называете сроки?

27 апреля 2019 г.

Досрочное погашение в дистанционных каналах будет реализовано. Пока не готовы назвать точных сроков. Обо всех обновлениях информация будет размещена на нашем сайте и в магазинах приложений.

Господа разработчики, ровняйтесь на приложения конкурентов. Приложение не радует. Из выписки операций по карте нет возможности сохранить чек. Очень неудобно.

пожайлуста зделайте адаптацию к повароту экрана,тоесть когда поварачиваеш устройство приложение тоже поварачивалось.

не работает функция перевода

Не работает до сих пор. Верните старое, не перевести,не оплатить. Зачем старое блокировать если нового нет. Ваши дежурные отписки задрали уже .

16 мая 2019 г.

Виталий, желания клиентов и задачи банка невозможно реализовать на старой технологической платформе. Мы сделали новое мобильное приложение, в которое проще и быстрее внедрять новые возможности.

С 11.04.2019 и вот уже по 16.05.2019 угадайте что??!! НИЧЕГО! Приложение НЕ работает! Обязательств по срокам устранения проблем в работе приложения, в компании нет (ответ сотрудников банка), ждём ЯНВАРЯ коллеги! напишите, что приносите свои извинения, а то второй месяц идёт, от вас тишина... 3631535 - номер обращения от 11.04.2019

16 мая 2019 г.

Роман, извините за эти сложности. Работаем над их устранением.

Отсутствует фильтр, и возможность поиска по истории платежей.

16 мая 2019 г.

Евгений, спасибо за ваше предложение. Обязательно подумаем над вашими пожеланиями.

полное г. как переводить деньги непонятно, вроде вообше функции такой нет. удалила приложение полгода назад, сейчас решила снова попробовать, чтобы восстановить пароль, нужно зачем-то звонить в банк и непойми что делать, удалила снова, больше даже пытаться не буду, просто отвратительное

16 мая 2019 г.

Простите, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

1. Нужно добавить возможность редактирования шаблонов 2. Каждый раз запрашивает электронную почту для отправки квитанции о платеже. Почту можно было и запомнить. В целом приложение работает, но явно не "в два клика".

16 мая 2019 г.

Спасибо за ваше предложение. Обязательно подумаем над вашими пожеланиями.

Уберёте текст с предложением включить push-уведомления при входе поставлю 5 звезд

16 мая 2019 г.

Алексей, извините за неудобства. В дальнейшем уберем этот запрос. До этого момента можете просто нажимать "назад" на вашем устройстве и у вас откроется экран входа.

Хорошее приложение!

16 мая 2019 г.

Наталья, спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится приложение.

снесла старую версию, а в новую даже зайти не могу, все время просит доступ к звонкам, к фото, и т.д

16 мая 2019 г.

Людмила, доступ запрашивается по политике Android после установки любого приложения, которое не входит в категорию развлечений. Приложение не получает доступ к файлам, контактам и звонкам. Появляется только возможность звонить в банк прямо из приложения.

Бесполезное приложение, невозможно войти

16 мая 2019 г.

Владимир, пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Разберемся, почему не получается войти.

Тут все жалуются-не работает,не входит!У меня всё отлично, приложение работает стабильно,но есть секрет-я его не ОБНОВЛЯЛ!Люди,не обновляйте приложение и будет вам счастье!

16 мая 2019 г.

Салават, спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится приложение.

После Сбербанк Онлайн - тихий ужас... Свои функции выполняет, но через одно место... QR нет, оплатить садик, квартплату, школьное питание и т.д. занимает минут 20 за платеж, если проспал момент, когда можно платеж сохранить как шаблон, то милости просим начинать всё сначала. Сегодня 15.05.19, до сих пор не начислены мили по Газпромбанк-Трэвел, ибо банк их начисляет аж в течение 6 рабочих дней, коих в мае еще не набралось. Уже подумываю перебраться в Альфа-Банк...

16 мая 2019 г.

Понимаем, функция оплаты по QR-коду важная, поэтому постараемся скоро добавить.

Вот объясните, как вклад подходит к концу срока, тебя об этом оповещают звонком из банка, предлагают приехать в офис и переложить вклад, а когда говорю что есть карта вашего банка и приложение на Андроид, то соглашаются что можно переложить вклад и через приложение. Так вот. Вклад пролонгировался. Закрыть его я через приложение не могу, кнопки для этого нет. как это может быть!!!? Да! Внимательно почитал описание приложения этого. Про открытие вклада и счета написано, а про его (их) закрытие нет

16 мая 2019 г.

Александр, вклады закрывать в приложении пока нельзя, к сожалению. Но понимаем, что функция востребованная.

не обновляется

16 мая 2019 г.

Арина, извините за трудности. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Вылетело на экран входа. Забыл пароль, по инструкции восстановления звоню, пытаюсь общаться с непонятливым роботом, в итоге - все операторы заняты, перезвоните. Сервис - вышка 👍

16 мая 2019 г.

Денис, для сброса пароля напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01.

Отвратительно. Верните старую версию После смены пароля не могу перевод сделать с карты на карту

16 мая 2019 г.

Евгений, простите, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

На ксиоми редми ноте 4 , приложение работает отлично . Шаблоны делаются , переводы между своими и другими счетами переводятся . Сделайте оплату по QR коду !

16 мая 2019 г.

Сергей, спасибо за отзыв! Понимаем, функция важная, поэтому постараемся скоро добавить.

Ужасно. Забыла пароль входа в приложение, и нет н каких вариантов для восстановлен я пароля и доступа к ЛК приложения. Ужасно!

16 мая 2019 г.

Для сброса пароля напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01.

не работает кнопка "перевести", просто не активна, звонок в банк выдал гениальный ответ "мы не знаем в чем проблема, передадим разработчикам", прошло месяца 2, никаких обновлений, проблема не решена. honor 8, frd-l09, android 7.0, полностью стоковая прошивка. Номера обращения не предоставили. Я вроде озвучил проблему.

16 мая 2019 г.

Максим, подскажите, пожалуйста, номер обращения, оставленного через форму обратной связи. Посмотрим с чем связана ошибка.

постоянно при переводе с зарплатного счёта на кредитный вылетает окно, попробуйте позже. Из-за этого боясь просрочки платежа приходится идти в отделение. Исправьте. А то вроде облегчить должно, а это приложение наоборот нерв поднимает

16 мая 2019 г.

Валентина, простите, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Ужасное приложение. Не возможно зарегистрироваться. Предыдущее было лучше

16 мая 2019 г.

Александр, пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Разберемся, почему не получается войти.

почему я ее могу управлять несколькими счетами ? имеется 2 симочный телефон, используется только одна симка(один номер)

16 мая 2019 г.

Илья, для того, чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и способы ее устранения, необходимо больше информации. Поэтому мы все-таки просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Спасибо за понимание.

Ужасно я основные функции не работают, похоже что делали студенты первокурсники.

16 мая 2019 г.

Мы работаем над улучшением мобильного банка.

Приложение шлак даже зарегаться не дает при регистрации тупо виснет или бесконечно обновляется. Мой совет удалите его из плеймаркета и не позорьтесь. Позор позор позор.

15 мая 2019 г.

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши контактные данные и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Разберемся, почему так вышло.

ввожу номер карты, защитный код, номер телефона!!! пишет не верное ведины данный, или номер телефона, проверил 10 раз, ничего не выходит!!! убейтесь об стену

15 мая 2019 г.

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши контактные и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Разберемся, почему так вышло.

ВСЕ УСТРАИВАЕТ ЕЩО ВОЗМОЖНО БЫЛО БЫ ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА В ОНЛАЙН

15 мая 2019 г.

Вклады закрывать в приложении пока нельзя, к сожалению. Но понимаем, что функция востребованная.Если у вас есть пожелания, рады будем их получить здесь, через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону: 8 800 100 0701

Не работает, верните старую версию, дурдом настоящий, а не приложение!!! Как можно зарегистрировать карту, если пишет "зайдите чз 5 минут", заходишь регистрировать через 5' пишет "попытайтесь чз 30'" и т. д.?

15 мая 2019 г.

Извините за трудности. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Отвратительное приложение! И самое главное что сотрудники ГПБ ничего не делают для улучшения данной программы!!!! Приложение не работает!

15 мая 2019 г.

Мы работаем над улучшением мобильного банка. Извините за трудности. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

фунционал не дотягивает до других мобильных приложений. закрыли старую версию телекарда. сохранённые шаблоны платежей потерялись. В данной версии почему то заблокирован перевод на другие карты ??? Иконка перевести не активна.... 15.05.2019 прошло полтора месяца. вопрос так и не решен. Было два обращения в службу поддержки.

10 апреля 2019 г.

Евгений, простите, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

не устанавливается

15 мая 2019 г.

Извините за трудности. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните: 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.