Мобильный банк УРАЛСИБ

Всё вроде нормально, но почему у меня при снятия денег с карты, перестали приходить обычные смс??? Не удобно каждый раз открывать интернет и заходить в личный кабинет, что бы посмотреть остаток!!! Ответте почему? А то придётся удалить приложение!)))

16 мая 2019 г.

Добрый день! Уведомления направляются через пуш-сообщения, они дублируются в разделе Сообщения, детали операции можно просмотреть в приложении без входа в личный кабинет. Убедитесь, что доступ пуш-уведомлений разрешен в Настройках профиля в личном кабинете и настройках устройства. Также рекомендуем обновить приложение до последней версии.

По отпечатку пальца заходит раза с 10. Иногда дольше. Крайне не удобен личный кабинет. Да и вообще по банку, очень долго зачисляются деньги, при переводе с другого банка.

16 мая 2019 г.

Добрый день! Мы активно работаем над решением проблемы с продолжительным переводом средств и улучшением работы входа по отпечатку пальца. Скажите, как бы Вы хотели изменить личный кабинет? Мы будем признательны за более детальную обратную связь, чтобы сделать Мобильный банк удобнее. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Очень плохое приложение

16 мая 2019 г.

Добрый день! Нам жаль, что у Вас возник негативный опыт работы с приложением. Мы активно работаем над улучшением приложения. Скажите, что бы Вы хотели изменить в нем? Мы будем признательны за обратную связь. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

самое ужасное приложение. зайти не возможно. поменял карту, и теперь три исчадия ада пройти. непроходимых...

16 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, уточните, какие трудности у Вас возникают при попытке входа? Для детального рассмотрения и решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей ошибки. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Опять невозможно зайти. Система недоступна и хоть ты сдохни.

14 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, повторите попытку. Возможно, произошел технический сбой, неполадки должны быть устранены. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

это полнейший отстой .. востоновить порль всё входит как бы работает заходишь в приложение логин а пороль не потхожит как так .. Какой банк такое и приложение ..... Приложение работает когда переходишь п ссылке забыл пороль меняешь пороль ...Заходищь в приложение логин пороль пишет не правильный пороль ... сбер, тинькофф . и.т.д всё работает с уралсибом вечные проблемы на протяжении 5-7 лет

14 мая 2019 г.

Добрый день! Для детального рассмотрения и решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей ошибки. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

дрянь а не приложение! закрою саой счет в уралсибе!!!! достали!!!!

14 мая 2019 г.

Добрый день! Нам жаль, что у Вас возник негативный опыт работы с приложением. Мы активно работаем над улучшением приложения. Скажите, что бы Вы хотели изменить в нем? Мы будем признательны за обратную связь. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Вы с безопасностью перемудрили и активная карта у вас почему то не существует....

14 мая 2019 г.

Добрый день! Для детального рассмотрения Вашего вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и описание возникшей ошибки или скриншот. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

добрый вечер, мне выдали зарплатную карту, при входе где мне найти баланс на карте? а в целом не плохо.

12 мая 2019 г.

Добрый день! После авторизации в приложении баланс карты доступен на странице Портфель (сразу при входе). Если у Вас нет пары логин/пароль, Вам необходимо зарегистрироваться в мобильном или интернет-банке. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Приложение работает плохо, не понимаю почему не могу набрать некоторые цифры, водит автоматически другие. Так и не смог отправит на счёт телефона деньги. Хотел тоже самое в личном кабинете- видно, что там этот же программист работал - не водятся месяц и год действия карты... Вообщем, другим пользователям приложения НЕ РЕКОМЕНДУЮ, работает только перевод с карты на карту, а все остальное недоработаны.

12 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей ошибки и модели устройства. Это позволит нам идентифицировать и разрешить проблему. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

не могу войти по отпечатку пальца

12 мая 2019 г.

Добрый день! Нам необходимо получить от Вас детальную информацию для разбора и решения проблемы. Пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей ошибки. Вы также можете повторно настроить быстрый вход в Настройках. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Приложение вообще не обновляется и нельзя не удалить,не открыть

12 мая 2019 г.

Добрый день! Для входа в приложение должна быть установлена последняя версия. Для разрешения ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами: mbank@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей ошибки. Это позволит нам идентифицировать и решить проблему. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

👍

12 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Приложение отстой - неактуальные сведения по счетам и картам, что с вами??? Отупели? Ранее коммунальные платежи (счета на оплату) работало, как часы. И это вы умудрились угробить, бракоделы.

14 мая 2019 г.

Добрый день. Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт работы с приложением. Для детального рассмотрения и решения вопроса, пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей ошибки. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

банк, как и само приложение просто ужасное, на киви и номер телефона ночью не перевести просто деньги, приходиться ждать часами, а то и днями, в дпугих мобильных банках переводят за несколько минут! так что вам 1 за такое приложение, срочно нужны были деньги, а из за вас их нет!!!

12 мая 2019 г.

Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложился негативный опыт работы с приложением. Поступление средств в адрес получателя в выходные и праздничные дни может занимать до трех дней. Мы активно работаем над решением этой проблемы и надеемся устранить её в обновленном приложении. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

сделайте пожалуста переводы другим банкам по проще. по номеру карты например! пожалуста. приложение вобще не удобное. сделайте как в альфа банке.

8 мая 2019 г.

Добрый день! В приложении есть раздел перевода средств С карты на карту, в котором Вы можете перевести средства по номеру карты. Мы активно работаем над улучшением приложения, обновленный интерфейс будет доступен в новом мобильном приложении. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

не могу войти в приложении. сначало не приходили смс. а потом пришли все сразу. в итоге ни по одному коду не пустил. а потом пишет что было отправлено достаточное количество смс

8 мая 2019 г.

Добрый день! Скажите, Вы уже зарегистрированы в интернет или мобильном банке? Для разрешения ситуации просим Вас связаться с нами: mbank@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. Это позволит нам идентифицировать и решить Вашу проблему. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Не удаётся установить последнее обновление! В приложение теперь не зайти!!!

8 мая 2019 г.

Добрый день! Для разрешения ситуации просим Вас связаться с нами: mbank@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. Это позволит нам идентифицировать и устранить неполадку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Требуется обновление для создания более дружелюбного интерфейса

8 мая 2019 г.

Добрый день! Мы активно работаем над улучшением мобильного банка. Обновленный интерфейс будет доступен в новом мобильном приложении. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Пожалуй самое убогое из банковских приложений. Дважды слетали настройки авторизации, дистанционно ничего восстановить нельзя, надо идти в банк. На весь Екб 4 отделения, убожество.

8 мая 2019 г.

Добрый день! Восстановление данных для входа в личный кабинет доступны в Мобильном и Интернет- банках. Пожалуйста, уточните, с какой проблемой вы столкнулись? С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Все очень плохо,не возможно восстановить логин,пишет операция не доступна.Зачем тогда вообще делать привязку по номеру,если он вообще не нужен,а в итоге через сайт ничего не сделаешь?

6 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Для разрешения ситуации просим Вас связаться с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. Это позволит нам идентифицировать и устранить неполадку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

спасибо, все исправилось

30 апреля 2019 г.

Добрый день! Нам необходимо получить от Вас детальную информацию для разбора ошибки. Пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

придожение плохое. смс сервис не доработан. смс с запозданием приходят. на несколько дней. думаешь у тебя есть деньги на счету. надеяшься на них а там их нет а смс списание нету. кароч подводит приложение во многом...

6 мая 2019 г.

Добрый день! Для разрешения ситуации просим Вас связаться с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. Мы также рекомендуем подключить пуш-уведомления в Настройках профиля. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

не могу авторизоваться!!!у меня пароль не принимает, хотя я по инструкции все делаю

6 мая 2019 г.

Добрый день! Мы рекомендуем пройти процедуру восстановления пароля и убедиться, что доступ в Мобильный банк разрешен в Настройках профиля в Интернет-банке. Если ситуация не решится, просим Вас связаться с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и указать Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. Команда Банка

перестал работать вход по отпечатку пару недель назад - до сих пор не исправлено!!

8 мая 2019 г.

Добрый день! Вы можете повторно настроить вход по отпечатку в Настройках профиля - Быстрый вход. Если проблема не решилась, пожалуйста, свяжитесь с нами: dess@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и подробное описание возникшей проблемы. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Этим приложением пользоваться крайне не удобно. Пожалуйста разработайте до конца. Хочется чтобы переводы либо пополнение баланса моб. телефона осуществлялись моментально и без проблем. Удачи вам!

6 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы активно работаем над улучшением мобильного приложения и предполагаем ускорить платежи и переводы в обновленном мобильном приложении. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Есть недочеты, мешающие нормальной работе. Например, сделал перевод с карты другого банка на карту Уралсиба. Деньги дошли, но пользоваться ими нельзя (заблокированы). Через пару часов деньги разморозили, но пользоваться ими в полной мере опять не могу - в портфеле на счете они не отображаютя, хотя на карте они есть и если "провалиться" в счет, там они тоже есть. В приложении Сбербанка все работает моментально.

6 мая 2019 г.

Добрый день! В настоящий момент перевод средств из стороннего банка может занимать до трех дней, если совершен в вечернее время или праздничные дни. Мы активно работаем над улучшением мобильного приложения и предполагаем ускорить поступление средств в обновленном мобильном приложении. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

мне нравится.Удобно очень

6 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

тупит

6 мая 2019 г.

Добрый день! Мы активно работаем над улучшением мобильного банка. Пожалуйста, скажите, с какими проблемами Вы столкнулись? Мы будем признательны за обратную связь. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Спсибо.Ваши Советы помогли.П риложение просто Супер.Все ясно и понятно.

29 апреля 2019 г.

Добрый день! Мы очень признательны за обратную связь. Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

ну вот заработало. спасибо что ответили. удачи вам!

29 апреля 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

не могу войти

8 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, обновите приложение до новой версии, чтобы оно работало корректно. Версия Вашего приложения устарела. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

качество работы мобильного банка данного предприятия оставляет желать лутьшего,при входе в моб.банк если произошло обновление системы ты не можешь войти в него вообще пока не произайдет это обновление и тебя не спрашивают хочешь ты того или нет,для того что бы переслать финансы на другой банк нужно пройти семь кругов ада,х очется сказать огромное спасибо за заботу и труды😕

29 апреля 2019 г.

Добрый день! Для корректной работы системы мы рекомендуем регулярно устанавливать обновления Мобильного приложения. Пожалуйста, уточните, с какими трудностями Вы столкнулись при переводе? Мы активно работаем над улучшением приложения и будем признательны за обратную связь. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

Порекомендовали в отделении банка и правда оно того стоит. Стало намного проще управлять своими финансами

29 апреля 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

слишком много заморочек при переводах ,берите пример с Сбербанка

29 апреля 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы активно работаем над улучшением приложения. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

не могу зайти в мобильный банк,ввожк такой же логин и пароль как в интернет банке.Что делать?

29 апреля 2019 г.

Добрый день! Наш банк серьезно относится к вопросам безопасности, возможно, у Вас не проставлен доступ к мобильному приложению. Для решения вопроса зайдите в Настройки профиля-Параметры безопасности в Интернет-банке и подключите Мобильный банк. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

отлична

26 апреля 2019 г.

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

не приходят уведомления

26 апреля 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, убедитесь, что у Вас настроен допуск уведомлений в самом приложении и в мобильном устройстве. Если Вы не меняли номер мобильного телефона, пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите Ваши ФИО (полностью), дату рождения и детальное описание возникшей проблемы: mbank@uralsib.ru • 8 800 250 57 57 С уважением, Команда Банка УРАЛСИБ

отвратительное приложение

26 апреля 2019 г.

Добрый день! Мы активно работаем над улучшением мобильного банка. Пожалуйста, скажите, что Вы хотели бы изменить в самом приложении? Мы будем признательны за обратную связь. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ

абсолютно бесполезное приложение, отказался от смс рассылки навязанной за 60 рублей, так и приложение перестало работать!!! для того чтоьы один раз в мес узнавать о пришедшей зарплате мне такое приложение без надобности. деньги на карте не дня не буду держать. сами клиентов отпугивают!

26 апреля 2019 г.

Добрый день! Информация о поступлении средств доступна только при подключенном сервисе смс-уведомлений, что является платной услуг по ряду карточных тарифов. С помощью приложения Вы также можете совершать платежи, переводы и получать информацию о персональных предложениях от Банка. С уважением, команда Банка УРАЛСИБ