Мобильный банк - Хоум Кредит

Заказ Пользу. Привёз курьер. Сам ничего не знает по карте. Куча бумаг, долгий процесс подписания. Сказали что активируется на следующий день (sic!). Через два дня звоню в справочную службу. Спрашиваю, когда придёт смс с паролем и пин-кодом. Мне грубо отвечают мол, я его сам должен сгенирировать(хотя курьер сказал, что его пришлют). Потребовали кодовое слово из договора (его там нет), что сделать пин-код. Помимо этого, сказали, что курьер ещё не привёз бумаги(sic!)................................

в приложении не работают шаблоны как на пополнение карты так и на платежи.

Приложение сырое, нельзя создать шаблон при пополнении карты, контактный телефон по умолчанию стоит не безплатный, а с учетом то что по роумингу звонишь и ждешь 5 минут, то вообще золотой, комисии при переводе не пишут-списываю ее и уведомление появляется на секунду, а также отображается в истории; Плюсы: кэшбэк в рублях, и со всего идет практически

Зарегится невозможно.

Деньги не заслились висят в счёт погашения, а кредит просрочен, что происходит?

Включил по отпечатку вход, телефон плохо распознает, попробуйте позже... уже давно все сделали два типа или пин или палец, сижу постоянно жду..

Уже лучше

хуже некуда

очень мало поставщиков услуг, в частности, ЖКХ, не хватает сканера QR кода

В приложении действительно нет входа по отпечатку пальца или я просто не нашел? Вообще выглядит как-то топорно, урезано. Я ожидал большего.

Я никак не могу зайти ... при восстановлении логина и пароля просят ключевое слово, я не помню...и дальше никак( помогите пож

Просьба к разработчикам, добавьте возможность видеть начисленные проценты(текущий общий баланс) по вкладу на отдельном счёте(на который выплачиваются ежемесячно).В интернет банке с компьютера такая возможность есть...

приложение хорошое только для работы с внутренними операциями. но оплатить внешние счета или сделать платеж по назначению уже либо не возможно, либо крайне не удобно.

Приложение работает нормально. Но в плане удобства не очень. Мало функций и возможностей. просто карта и какие операции проводились. Хотелось бы создавать несколько счетов, чтобы откладывать или планировать бюджет, это как минимум.

ну пожалуйста верните прошлый дизаааайн( я плакаю (

Часто пишет ошибку при входе, что привысили количество неправильных вводов пароля, хотя ввожу только первый раз и поавильно! Очень бесит! Получается, для оперативный действий, приложение бесполезно!

1)Плохо с аналитикой:не отображает период больше полугода-показывает,что я типа не тратил денег в этот период,хотя это не так,2)Добавьте уже разблокировку по радужке.Как исправите-исправлю оценку.

не очень удобно приложение

Перестало работать, отняло у меня время

Что за древний лк? Не открыть счёт (вклад) без посещения офиса, не оплатить по QR коду нельзя...нет статистики трат.... Древний мир...Разработчиков лишить зп!!! Ну или отправьте их на обучение к Тинькову или Альфа банк, там сотрудники знают как делать приложения!

Палец случайно ,при ввое пароля нажимает на соседнюю цифру, всё ,ввод блокируют ,надо звонить в банк,это бред полный и потеря времени,обычно после 3 х раз ,неправильного ввода должны блокировать.

Убогий чат. Систематически не начисляются баллы польза за оплату услуг в приложении. Приходится писать в поддержку.

Отстой.

Регулярно лагает, сегодня, например, нет возможности пополнить карту через приложение, нет доступа к списку операций. Согласен со всеми кто против этого архаичного длинного пароля. В приложении нужна техподдержка. Ребята, надо стараться улучшать, самой картой "Польза" как продуктом очень доволен.

полубесполезное приложение. для операций переводит на внешний сайт. нет поддержки банка

нет графического ключа. ввод пароля ,или отпечатка пальца,просто либо небезопасно,либо неудобно. графический ключ более оптимален.оценка только приложению,к банку иные претензии...добавлю,частые сбои и массовые ошибки.Сегодня нет возможности внутренних переводов.

задолбало ваше грёбаное приложение, не могу восстановить ни логин ни пароль. матом не хочу выразить свой негатив вам.

Пожалуйста, дороботайте "простой" ( возврат после неактивности) приложения. Приходится выходить и повторно входить в приложение после того как поймёшь, что оно не работает - видимо авторизация слетает из-за неактивности. То есть нужно, чтоб приложение нормально блокировалось после неактивности а не приходилось думать что оно глючит. Второе - хорошо бы запоминать реквизиты карт, с которых пополняешься, у других банков такое есть - это очень удобно.

невозможно войти. бред какой-то

Каменный век,где оплата по QR коду?. Ужасное последние обновление.

Приложение не конкурентоспособное. Никакой информативности, никакого удобства. Отталкивает от использования.

плохое приложение тупит не загружается исправте!!!

Вход в мобильный банк через пароль? Вы там совсем бараны? Где возможность входа через отпечаток пальца?

Очень не хватает управления лимитами по карте, приходится все делать через интернет банк.

приложение постоянно закрывается после ввода пароля

Минус этого приложения, перечеркивающий единственный плюс приложения (смотреть остаток по карте) - это Хоум Чат! Просто пытка какая-то. Сообщения при сворачивании приложения и при блокировке/разблокировке телефона не сохраняются и весь (!!!) чат сбрасывается, обнуляя на нет десятки минут ожидания ответа. Неужели так трудно реализовать это как в приложении так и на сайте? Другое дело, что руководству конечно же не хочется, чтобы пользователи в своих жалобах к банку опирались на ерунду, которую чаще всего несут операторы в этих чатах.

Постоянно зависает - крутится кружок. Очень скудный функционал, который и тот не работает. Обратная связь не работает. Список банкоматов и отделений на карте не показывается. Видимо приложение сделали за один день.

Не работает аналитика, после обновления.

Раз в 3 дня отказывается работать, виснет. Приходится удалять и устанавливать снова.

Дизайн изменили, а PUSH уведомления как не приходили так и нет. И транзакции больше 4-х дней подтверждают. А ответ службы поддержки один переустановите. А толку ноль. И этот архаичный вход по длинному паролю. ЗАТО МЫ НЕ ТАКИЕ как ОСТАЛЬНЫЕ,зато они более продвинутые. ..А не хоум Кредит. ..