Storytel — аудиокниги по подписке

Внезапно разлогинело со словами: "используется другое устройство". Хотя я честно использую только одно устройство. Вернувшись, я обнаружил, что: 1. все скачанные аудиокниги удалились. 2. приложение не запомнило прогресс ни по одной из книг. За это отдельное "спасибо". Приложение вообще часто глючит и тормозит (телефон нормальный). Поддержки из приложения нет — только бесполезный FAQ об очевидных вещах. Отменяю подписку, спасибо.

Это никуда не годится. За достаточно дорогую месячную подписку, мне кажется можно исправить баг, когда приложение не исчезает со шторки уведомлений. Только после 25674 нажатия на крестик, плеер все же закрывается.

Отвратительно работает, простт скачет с места на место одно мучение слушать книгу

Спасибо,проблему исправили оперативно,теперь все работает.

не нашел нужную книгу (биография мухаммеда)

Постоянная путаница с возвращением к месту, на котором остановилось прослушивание - часто перекидывает на несколько минут вперёд/назад. При подключённой проводной гарнитуре часто самопроизвольно включается воспроизведение (как правило, после завершения голосового вызова, даже если до этого не использовалось). Невозможно управлять проигрывателем с заблокированного экрана. Samsung Galaxy A6

наебалово одним словом!Не успел отписаться через 15 дней бесплатной подписки 499 рублей ебнули без предупреждения

Все наладилось. Видимо уже что-то сделано. Пожалуйста прежде чем давать обновление тестите лучше, а то каждый раз проблемы. Если пригодится, то у меня Самсунг 9+

14 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

печально настолько, что хочется плакать, даже регистрация толком не налажена

вылетает, рекламу у дудя есть деньги заказать, а запилить нормальную программу, зачем

Приложение удобное, но есть у меня вопрос. Почему после окончания подписки,а впоследствии ее продления, все аудиокниги, которые были сохранены на устройство удалены? Это жутко раздражает.

15 мая 2019 г.

Добрый вечер!) В подписных сервисах существует определенный принцип пользования: вы можете слушать книги тогда, когда вы являетесь подписчиком, и ничего из приложения забрать не можете. Это происходит для того, чтоб обезопасить правообладателей от незаконного распространения аудиозаписей.

Нет разбивки по главам , при прослушивании посылает посмотреть таблицы в буклет в приложении, где его найти ? Поддержка так себе, только ответы на вопросы , которые и так не возникнут ,если умеешь читать.

15 мая 2019 г.

Оглавление обязательно появится в приложении, разработчики учли пожелания наших пользователей и внесут эту функцию. Пожалуйста, напишите на support@storytel.ru, к каким книгам вы хотели бы получить приложения, мы запросим у правообладателей и вышлем вам по email. С уважением, команда Storytel

Отвратительное приложение, нет перемотки, все время заново запускается после нажатия паузы, при спящем режиме не транслирует запись, коллекции меньше меньшего.

15 мая 2019 г.

Добрый день! Описанный вами функционал есть в приложении и должен работать без перебоев. Давайте проверим, что у вас не так. Напишите, пожалуйста, на support@storytel.ru.

я доволен приложение, но но есть проблема при отключенном интернете, в оффлайне не работает. невозможно послушать книгу идаже зайти программу не получилось.

15 мая 2019 г.

Добрый день! В приложении есть функция "Сохранить для доступа офлайн", используйте ее, когда планируете слушать книгу без интернета. Задавайте все вопросы на support@storytel.ru, мы всегда помогаем нашим подписчикам. С уважением, команда Storytel

"Пользуйтесь 2 недели бесплатно, но карту введите, чтобы потом, когда вы забудете про это и перестанете пользоваться, мы все равно списали с вас деньги." Введение карты при регистрации и автоматические списания платы. Эти два пункта меня не устраивают. И да, я знаю, что сейчас так все делают, сути это не меняет. Нужна как минимум возможность отключения автоматического списания средств.

15 мая 2019 г.

Чтобы воспользоваться приложением, нужно оставить данные своей карты. Это правило большинства подписных сервисов. Чтобы избежать списания, до истечения тестового периода отмените подписку.

приложение отличное!!! есть куда расти, добавляя новые и интересные книги.

Почему нет многих популярных книг? Такие как: Коты-воители, Этногинез? Поэтому только три звезды!

15 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, автора данных книг на почту support@storytel.ru. Мы проверим. Возможно, они еще не озвучены. С уважением, команда Storytel

на троечку. Каталога книг толком нет, показывает только новинки и популярные, либо уже искать конкретную книгу. АПД: вы о чём? какой фильтр стоит? Я вообще не вижу каталога, где можно посмотреть все книги. В "чаво" также нет ответов. Нужен удобный каталог, с разными возможностями сортировки. А мне предлагается только по 10 книг в 10 жанрах, где можно листать только маленькие иконки. Оценку ещё снижаю.

15 мая 2019 г.

Добрый день! Будем признательны, если вы продублируете на почту support@storytel.ru ваше мнение о разделах и категориях в приложении, а так же ваше видение усовершенствования этого функционала.

честно говоря не очень понимаю за что такие деньги платить??? при том что книга скачана в библиотете без интернета не возможно прослушать книгу....

14 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

почему я должна вводить данные карты на момент пробного периода? я не хочу такой мороки, если приложение меня не впечатлит. Удаляю, даже не попробовав.

14 мая 2019 г.

Добрый день! Чтобы воспользоваться приложением, нужно оставить данные своей карты. После этого начнется бесплатный тестовый период 14 дней, в течение которого никаких денег списано с вас не будет. Если вы не захотите продлевать подписку, до истечения тестового периода отмените ее.

Как оформить подписку?

Не получается войти в приложение. Что случилось? Побывал перезагружать, переустанавливать, менять пароль на сайте. Просто выкидывает и все!!! Galaxy S10+

14 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

Аккаунт мне так и не удалось создать…

14 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

какого черта ваше приложение списывает 449р без предупреждения? прошу вернуть мне мои деньги! я этого не заказывал. я попробовал ваше приложение один раз, мне не понравилось, почему я должен платить за него?

14 мая 2019 г.

При оформлении подписки вы соглашаетесь с правилами использования сервиса, после бесплатного периода (14 дней) списываются деньги за подписку. Во избежание списания необходимо было отменить подписку до окончания пробного периода в настройках телефона. Напишите на support@storytel.ru Поможем.

хорошее приложение!

окончательно сгорел от приложения, скорость воспроизведения то работает, то нет. иногда просто вылетает, очень разочарован.

14 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

Все работает отлично!

шо так дорого

13 мая 2019 г.

Добрый день! Вы платите 449 руб. в месяц и получаете неограниченный доступ к постоянно растущей библиотеке. Вам не нужно платить за каждую книгу, вы вносите только ежемесячную плату, равную примерно стоимости двух чашек кофе в кафе или одной печатной книги в магазине.

не успел отписаться за день снчли деньги с карты

13 мая 2019 г.

Добрый день! Примите извинения за преждевременное списание средств. Но это не наша вина – дело в том, что Google Play имеет право блокировать средства на вашей карте за 24 часа до возобновления подписки. Наша команда ведет переговоры, чтобы отменить это правило.

Всё хорошо, но не хватает виджета на заблокированном экране.

13 мая 2019 г.

Спасибо за идею, мы ее рассмотрим. С уважением, команда Storytel

Супер

Всё супер

Ненавижу сервисы по подпискам, хотя такие сервисы, как Ваш по-другому не могут существовать. Хотел бы попросить добавить возможность купить доступ на отдельную книгу, либо купить подписку только на 1 месяц (без автоматического продления)

13 мая 2019 г.

Добрый день! Если вы хотите слушать книги только месяц, вам необходимо оформить подписку, затем отменить ее сразу после списания средств.Тогда автоматического продления не будет. Если вам необходима инструкция по отмене подписки, напишите на support@storytel.ru Поможем.

Само приложение очень хорошее, но есть много проблем в сортировке книг. Часто один автор раскидан и отобрать по нему все книги не получается, много ошибок в этом плне. Хотелось бы иметь возможность исправлять данные об авторе, жанрах и тегах, естественно с отправкой на модерацию. Часто руки чешутся поправить, а возможности нет. И не хватает отзывов и рецензий читателей.

13 мая 2019 г.

Спасибо за обратную связь и идеи, мы их рассмотрим. С уважением, команда Storytel

Отличная библиотека ! Отличные чтецы! Для меня минус только в перемотке плеера. Рекламы нет!

13 мая 2019 г.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, ваши комментарии относительно перемотки плеера на support@storytel.ru. Нам очень важна обратная связь. С уважением, команда Storytel

Всё отлично, приложение работает без проблем, библиотека расширяется. Только хотелось бы при прослушивании книги иметь доступ к содержанию и возможность перемещаться по главам, спасибо.

13 мая 2019 г.

Добрый день! Мы уже работаем над улучшением этого функционала. Надеемся порадовать всех пользователей обновленным приложением в ближайшее время. С уважением, команда Storytel

есть платная подписка, но в приложение нельзя войти - при попытке войти на странице ввода карау емайл и пароля приложение вылетает. Переустановка не дала результата. Что делать? Подписка списалась, а пользоваться нельзя. телефон Meizu Note5

13 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

плохо и мало скачивается в офлайн

13 мая 2019 г.

Добрый день! Пожалуйста, продублируйте сообщение с описанием проблемы на support@storytel.ru, мы обязательно поможем. С уважением, команда Storytel

Jätte bra app. Man kan både läsa och lyssna på boken. Önskar fler böcker.

Класс

не могу зарегистрироваться и войти

Я зарегистрировалась, а он каждый раз меня выбрасывает после введения логина и пароля.

Добрый день, купил подписку, зашёл через Фейсбук. во время прослушивания появилось сообщение о втором девайсе, которого у меня нет, фб с двойной аутентификацией, не взломан. программа не запускается. каждая попытка входа возвращает на экран: войти - зарегистрироваться.