Elari SafeFamily

Спуст месяц перестала работать функция подслушивания

приложение очень плохое, много касяков, например я админ и не могу изменить номер абонента... просто отстой

не работает. пишет устройство не в сети.

31 мая 2019 г.

Добрый день! Вероятнее всего на сим карте в часах нет интернета или отрицательный баланс.

Как настроить часы? На телефоне администратора показывается уральское время, на самих часах показывается московское. Есть возжность изменить мелодию сигнала сос на смартфоне? - если телефон далеко то сигнала сос не слышно и не видно

Работает отвратительно. Разброс местоположения ребенка больше километра. Прослушка работает один раз из 15-20. Фото приходят через раз. Часы бесполезны. Если с ребенком что то случится, ничего не увидите и не услышите.

купили новую версию часов с видео звонком. видео звонком могу пользоваться только я как единственный у кого подключена программа контроля ребенка, в контакте внесены все номера но ребенок ими пользоваться не может так как их не видет на часах. наладьте работу с часами. Программа с прошлыми часами работала отлично. ребенок звонил всем кто у него был в контакте. захотели видео чтобы мог видеть, и это просто кошмар .....

не правильно показывает месторасположение

У меня отсутствует весь функционал

Пользовались SEtraker и меню отличное часы толтко вот сломали. приобрели Елари, меню скажем так не акти, да и часы в следующий раз купим другой модели. геолокация отвратительная, нет виброрежима. по меню не вижу смысла с замудренностью по времени функции громкости.

Не отправляет фото с часов. Обращались в техподдержку, ответа так и не даждались. Хотя раньше фото доставлялись постоянно. Сейсас просто черный экран.

Два дня как не работает геолокация. В нижней части экрана, где показаны заряд батареи часов и мини-изображение места, где находится ребенок, у меня просто голубой фон. Вцелом, часы не плохие. Заряд держат 2 дня, звук соединения хороший, 'Алиса' в помощь, хорошо, что игр нет, экран так себе, но для такого размера экрана лучшего желать не следует. Нужен второй хлястик на ремешок. На ремешке один фиксатор, часы уже теряли, слава Богу, нашли. Очень ненадежная фиксация часов на детской ручке.

Впечатления хорошие но доработать програмное обеспечение можно было бы лучше.Например непонятно как работает голосовой чат. Сообщение то проигрывается то не проигрывается, бывает что их вообще не слышно!

После двух ремонтов по гарантии не сопрягаются с телефоном. После длительного сканирования кода с экрана телефона не происходит подключение

ВСЮ КОРОБКУ ПЕРЕРЫЛА, НЕТ QR КОДА. А С ЧАСОВ ЧИТАТЬ НЕ ХОЧЕТ.

не сканирует кюаркод

Почему приложение стало вылететь?Раньше всё работало нормально.

Не могу понять почему у меня в приложении нет закладки "уведомления"? Хотя на фото она есть. Часы elari kid phone 3g. Из-за этого уведомлений о выходе ребенка из геозоны я не получаю. Хотя вчера уехали с ним за 17 км. нужны всплывающие уведомления !!!! Контакты я так поняла удалить невозможно? Только добавить и все... И еще очень нехватает виджета для голосового чата. приходится постоянно заходить в приложение. уведомления о новых сообщениях от ребенка иногда приходят минут на 5-10 позже.

Про геолокацию не понятно. Часы могут в один момент прыгнуть из Питера в Москву и обратно.. но это проблема наверное часов а не этой программы. Про права админа другому родителю уже писали и я так поняла, что скоро возможно появится. Это хорошо. А в программе меня раздражает, что на главной странице фотографии чужих детей.. Как поставить своего? Никак не получается :(

почему не приходит звуковое оповещение при нажатии сос и чата на приложение.

Дорогие разработчики ,если вам не трудно ,сделайте разрешение на полное использование приложением не только одному админу но и еще одному хотябы человеку.Ведь семья состоит не с одного человека.Сделайте пожалуйста чтоб можно было пользоваться всеми функциями нескольким родителям,если вас не затруднит. Пока три звезды, извините.

Не видит устройство в сети, хотя часы находятся сети!!! Приложение перестало работать!!! Часы стали бесполезны, обычная звонилка!!! Исправьте!!!

находимся в москве, а трекер, когда теряет часы, периодически пишет что ребёнок в питере и программа начинает орать - зачем вообще такое было делать? непродуманость программы просто зашкаливает

не могу зарегать часы, телефон xiaomi redmi 6, включил часы сим вставил , навел на код в часах телефон не регае , что делать?

все хорошо, но... сделайте возможным отключать lbs. не пишите что это бла бла бла в помещении более точно и т.д. и т.п. все точки lbs мимо. в помещении ребенок в безопасности боле менее, lbs разбрасывает черт знает куда. gps четко . или можно на часах елари через другое приложение отключить это? и как менять админа?

31 мая 2019 г.

Добрый день! Что бы изменить администратора, необходимо отвязать часы и привязать заново. Первый пользователь становится администратором. Кроме того, в следующих обновлениях планируется добавить возможность назначить дополнительного администратора. Часы используют LBS только в случае если GPS недоступен.

приложение после обновления не открывается

Почему когда я сканирую QR код мне выдаёт совершенно чужого ребёнка?? Только купили часы в салоне связи, новые. Редактировать не получается.

Ужасно определяет местоположение ребёнка. Работа этих часов зависит от тарифа симкарты? Или от модели часов?

Местоположение по запросу приходит не всегда с первой попытки. Запрос идет очень долго. Геолокация по интервалу времени работает на 50%. Информация о снятии часов и выход из геозоны приходит не всегда и с большой звдержкой. Пользовались раньше Jet kid - там все быстро и четко работает. Разработчики - посмотрите как там все четко!!!!

просто ужасно работает

почему координаты определяет только по данным сети? по gps не определяет

хуже уже точно не придумаешь

координаты даёт +/- киллометр

телефон администратора(родителя)поменять невозможно,то чувствительные слишком часы то наоборот!будильник поставили,разбили нечаянно телефон родителя(администратора) и будильник теперь не отключается с нового аппарата,орет на всю громкость!разработчики не особо парились над удобством,это ЖЕСТЬ!

Всё отлично работает, разобрались!

Как прочитать сообщения, что приходят на телефон? КРОМЕ СООБЩЕНИЙ ОТ АДМИНОВ.

Приложение часто вылетает. Часто, после обновления местоположения показывает адрес, но при нажатии на карту открывается карта мира без маркера положения часов на карте. Исправляется это тоько перезагрузкой положения. Короче, те основные функции, ради которых покупаются умные детские часы, работают крайне криво.

При регистрации не приходит код подтверждения! Что делать?

при загрузке истории сбрасывает само приложение ....

выполнили все предписания техподдержки. не разу не определились ближе полукилометра). Минус - время, деньги, нервы

1. Сделайте нормальные настройки раздела "на занятиях"! Сейчас можно делать только два интервала. А нужно больше! Например, ребенку запрещено пользоваться ночью каждый день - уже два интервала, в детском саде/школе только по будням - +1 (но дни недели уже не получается отдельно настроить), а еще есть разные тренировки/кружки' в разные дни недели в разное время. 2. Почему пароль wifi ограничен 32 знаками? Расширьте пожалуйста до 64.