BelkaCar: московский каршеринг

Сделайте ещё в Санкт-Петербурге, пожалуйста!

31 мая 2019 г.

Здравствуйте, Константин. Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим!

Почему не могу зайти с нового устройства? Пишет что такой имейл уже есть. Приложение не дает авторизоваться, сразу запрашивает номер телефона и почту.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Вам необходимо авторизоваться, а не заново зарегистрироваться.

после обновления от 27.05 приложение вылетает и пользоваться им невозможно. приходится брать машины других компаний. сегодняшнее обновление от 31.05 проблему не решило.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Подскажите, каким мобильным устройством пользуетесь и какая версия ОС установлена?

Отстой!!!Не советую,положительные отзывы покупаются!

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Что у вас произошло?

удобно, прикольно

31 мая 2019 г.

Спасибо!

ужасный сервис обман на обмане сами бронируют машигы потом списывают деньги с карты

31 мая 2019 г.

Юрий, здравствуйте. Если у вас произошла незапланированная аренда, напишите нам на почту support@belkacar.ru - разберемся.

День добрый. Хочу выразить недовольство данным приложением,а точнее отношением службы безопасности у клиентам. Все бонально, мне не одобрили регистрацию и отказываются объяснить причину. Хотя другими службами пользуюсь только в путь... Ну ведь должна быть веская причина для отказа..?

31 мая 2019 г.

Ярослав, здравствуйте. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - разберемся.

Всё круто. При осмотре было бы хорошо, если фотографии повреждений сохранялись на телефоне, или был бы доступ в истории поездки к загруженным повреждениям.

31 мая 2019 г.

Антон, спасибо за ваше предложение. Рассмотрим.

Потрясающий сервис. Жаль, что вас нет в Самаре.

31 мая 2019 г.

Спасибо за ваш отзыв!

Конечно 5 звезд. Но я удивлен, что так много автомобилей с детским креслом, аж целый один!!!😂😂😂 Шучу, конечно, вы супер!

31 мая 2019 г.

Спасибо, нам приятно! :)

не дает ввести новую карту, блокирует сообщением "погасите задолжность 60руб"

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - разберёмся.

Ошибки не исправлены - невозможно начать и закончить аренду через приложение, только через службу поддержки!

30 мая 2019 г.

Сергей, здравствуйте. В этот день был сбой в работе сервера, возможно, по этой причине не удалось арендовать/завершить аренду самостоятельно.

Сегодня решили воспользоваться именно белкой, а не иным каршерингом, так как наконец-то авто стояло рядом с домом. Выбор оказался неверен! Машину забронировать получилось, а дальше дело не пошло. Нажимаешь начать осмотр, идёт долгая нескончаемая загрузка. Пишет нет связи с авто. При этом сверху было написано 18 бесплатных минут. Только время потеряли! Загрузка так и не состоялась, бесплатных минут осталось 12!!! Плюнули, побежали к авто другого каршеринга, там всё сразу получилось.

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, был не большой сбой в работе сервера.

все просто отлично

30 мая 2019 г.

Спасибо!

Услугами Белки пользуюсь 6 месяц., в основном на длительное время. Машины попадались разные, тут вообщем-то как и у всех. Но сегодня произошло то, что слышал от других, о чем предупреждали, но я это воспринимал как форс-мажор. Мне понадоб.авто от дома до метро -минут на 10-15 вот тут всё и началось, по оконч.поездки сдать аренду было не возможно, приложение как-бы зависло. Звонил я по тел.,минут 15, но каждый раз мне сообщали, что линия занята-перезв.позже., а это +ещё 15минут аренды. Как-то так.

30 мая 2019 г.

Николай, здравствуйте. У нас произошёл небольшой сбой. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - сделаем перерасчёт аренды и все компенсируем.

сервис неплохой, но приложение иногда бесит. использовал сервис для перемещения по Адлеру. если не считать скудный автопарк, то очень даже не дурно и выгодно. из минусов это то, что в автомобилях нет детского удерживающего устройства, . Если же на некоторых он есть, в приложении я не нашел такого фильтра. Сильнее всего напрягает, то что приложение не отображает зоны парковки и маркер местоположения когда машина в аренде. из-за этого пустяка поездка одна моя поездка вышла на треть дороже.

30 мая 2019 г.

Альберт, здравствуйте. Зоны завершения аренды можно заранее посмотреть в приложении, на карте нажав "слои" и "Р".

Из трех наиболее крупных каршерингов только у Белок на данный момент есть фатальный недостаток: невозможно завести машину заранее для прогрева, охлаждения и хотя бы для проверки того, что там не горят лишние лампочки, закончилась омывайка и т.д. Запилите фичу, а?

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Спасибо за предложение, разработчикам направили, обсудим.

Все работает ок

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Был небольшой сбой, но работа сервиса уже восстановлена!

Что за ерунда. Я приехала 10 минут назад. Приложение зависло. Операторы не отвечают!!! Не могу завершить бронирование.

30 мая 2019 г.

Алексей, здравствуйте. У нас был небольшой сбой. Приносим свои искренние извинения.

Полный отстой. Сначала 4 раза просили сделать заново фото документов, т.к. при повторном запросе пишет сфотографировать СТРАНИЦУ с регистрацией, а по факту оказывается нужно слать РАЗВОРОТ. С горем пополам зарегистрировали. Через несколько часов подошел к машине, на бронь встала, но не открывается. Снял бронь, занял - не реагирует. Написал в поддержку, мне отвечают "с нашей стороны всё ок". Снова бронирую и внезапно бронь становится платной. списали рубль. удалил приложение. горите в аду.

я даже не знаю с чего начать: что я постоянно мучаюсь с тем, что не могу завершить бронь (приложение глючит и я по 30-40 мин стою возле авто, безрезультатно пытаясь дозвониться до техподдержки, а деньги капают за минуты), из-за чего мой автомобиль отправили на штрафстоянку (из-за глюка воспользовался другим сервисом и машину белки забрали), что на штрафстоянке они не могут открыть автомобиль, чтобы я вывез его и опять же стоял 40 минут на парковке, но так и не решили вопрос. ужасное приложение!

30 мая 2019 г.

Денис, здравствуйте. Напишите нам на почту support@belkacar.ru - разберемся в ситуации.

просто не могу зарегистрироваться. не дает сфотографировать паспорт, ОС - Андроид, телефон Meizu

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Подскажите, каким мобильным устройством пользуетесь и какая версия ОС установлена?

день добрый. увы далее устанавливать и загружать документы не стала в связи со странным документом об обработке персональных данных. Документ по всей видимости дополнен юристами компании и возникают дополнительные вопросы. Поэтому просьба написать эл.адрес на который я могу выслать свой номер телефона для отмены регистрации в приложении.

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru.

отвратительная компания и приложение. не смог закрыть аренду, не работает приложение, а требку в службе поддержки не берут. уже час не могу завершить. и это не в первый раз. а деньги списываются.

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - сделаем перерасчет и все компенсируем.

БЕЛКА - КАР САМЫЙ ДОРОГОЙ КАРШЕРИНГ !!! ЯНДЕКС ДРАЙВ , ДЕЛИМОБИЛЬ ДЕШЕВЛЕ ! ДЕЛО ВАШЕ НО СОВЕТУЮ ПЕРЕСМОТРЕТЬ ТАРИФЫ !

30 мая 2019 г.

Здравствуйте. Спасибо за совет, рассмотрим.

спам вымогательство денег. Разработчику написал притензию

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Что произошло? Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - разберёмся.

очень нехороший программа. и очень дорога негде парковаться где паркуешься они говорят не в зоне и считают лишние деньги снимают счёта. не советую никого лучше обычный такси кататься чем ихний машина они какие-то Аферисты

29 мая 2019 г.

Здравствуйте, Давид. Не везде можно завершать аренду наших автомобилей. Доступную зону завершения аренды вы можете посмотреть заранее в приложении, нажав «слои» и «Р».

Приложение лучше дизайном и графикой чем у яндекс драйва. Мне нравится интерфейс, и отношение к клиентам. Конечно не всегда всё идеально, но ничего идеального по сути не бывает. Все остальные проблемы по большей части связаны с отсутствием опыта использования приложения. Лично у меня больше половины проблем написанных в отзывах никогда не было.

29 мая 2019 г.

Спасибо за ваш отзыв!

lenovo p-70a android4.4

30 мая 2019 г.

Разработчикам передали, будем разбираться и скоро исправим.

очень доволен! были проблемы зарегистрироваться, но служба потдержки все решила за 5 минут... спасибо серис на пять!!!

29 мая 2019 г.

Спасибо за отзыв!

Пользовался каршерингом Белка кар до поры времени и был очень доволен сервисом. Но, однажды понадобилась срочная поездка в аэропорт, для встречи друга. Заказал автомобиль, который мне понравился и который находился не близко. В сераисе, не отражается адрес местонахождения авто. Приходится каждый раз звонить и спрашивать точное местонахождение. Я вызвал такси, оплатил за поездку, подогреть авто. по указанному адресу, автомобиль не оказался. Более часа, мне голову мурижили, что автомобиль там.

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на почту support@belkacar.ru - разберёмся в сложившейся ситуации.

После обновления не работает, выдает ошибку, Xiaomi MI Mix 3. Заработало.

29 мая 2019 г.

Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - разберёмся.

Уныло и дорого уже месяцев 6 как перестал пользоваться приложением, Вы даже видимости работы не показываете, так недалеко и до делимобиля

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Мы расширяем автопарк, увеличиваем зоны завершения аренды и работаем над улучшением сервиса!

Ужас!!!

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Что произошло?

Все заработало само по себе))

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Подскажите, какую модель телефона используете и какая версия ОС установлена?

Промо: VXTW9294 на бесплатную поездку. Удобное приложение, все более, чем порадовало. Особенно то, что в Красногорске рядом с моим домом теперь есть зона парковки. Отлично. Мерседесы шикарные. Масса функций, комфортные, мягкие. Обращения в службу поддержки решаются быстро и без лишних негативных эмоций.

29 мая 2019 г.

Спасибо за отзыв!

ошибки исправлены, 5

29 мая 2019 г.

Спасибо за вашу обратную связь!

Приложение во время аренды мне сказало "Хьюстон, у нас проблемы" и не реагирует ни на что. Перезагрузка программы и телефона результатов не дала. Служба поддержки отвечает через 30 минут прослушивания музыки. Прогул работы, удаление приложения. Только Яндекс и Делимобиль!

29 мая 2019 г.

Константин, здравствуйте. У нас сегодня наблюдался сбой в работе. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - сделаем перерасчет и все компенсируем.

скачал приложение. хотел в Адлере на вокзал поехать. забронировал машину. подошёл к ней. нажал открыть и приложение выдало ошибку. уже 20 минут стою перед машиной и перезагружаю, но все равно выдает ошибку. уже опаздываю на вокзал, поэтому проще такси вызвать. служба поддержки мало того, что платный номер московский так еще и трубку не берет. молодцы. ставлю уверенную одну звездочку))) если опоздаю на поезд, то исправлю на нолик

29 мая 2019 г.

Иван, здравствуйте. В работе сервиса произошел сбой. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - разберемся в ситуации.

Все отлично!

29 мая 2019 г.

Денис, здравствуйте. Напишите мне на почту vkushakova@belkacar.ru - постараемся разобраться.