Wheely – сервис личных водителей

очень понравилось

Немного бы откорректировать карты в городах и было бы идеально. К сожалению агломерацию делят по административной границе, а не по фактической.

ублюдошное приложение с ублюдошными менеджерами

6 июня 2019 г.

Иван, здравствуйте. Мы хотели бы разобраться, что было сделано не так с нашей стороны и исправить ваше впечатление о сервисе. Дайте нам, пожалуйста, обратную связь на email: support@wheely.com С уважением, Wheely Team Support

хорошее приложение. Отличный сервис.

херь

6 июня 2019 г.

Здравствуйте. Мы всегда открыты к диалогу и будем рады разобрать причины вашего негативного отзыва. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по электронной почте email: support@wheely.com. С уважением, Wheely Team Support

Были сложности в оформлении предаказа через приложение из другой страны, т.к при геолокации из другой страны приложение сообщает, что заказ невозможен. Желательно было бы, чтобы можно было бы осуществить предзаказ через чат.

не плохой сервис, плохой функционал мобильного приложения. почему apple pay есть, а google pay оплаты нет? когла появится возможность платить гуглпеем поставлб 5

лоханули на 2 косаря, вылупили двуху за 6 дополнительных километров пути!!! кидепы...

Супер

все супер

Wheely это развод ЛОХХОВ.Смотрите Ютуб канал таксуем на майбахе,Женя рассказывает как Вас возят полусонные водятлы,которые херачат сутками,чтобы отбить аренду авто, и с ценой еще развод.Эти же все водители работают паралельно в Яндекс Такси и там за цену в два раза дешевле ,чем Wheely. ТАК ЧТО НЕ ДАЙ СЕБЯ ДЕРЖАТЬ ЛОХХХОМ ТОВАРИЩ!!!! А тем кто работает в Wheely,пиздите клиентов,предланая свою цену без комиссии!Людям это нравится.Сосед за 4 года,увел 650 клиентов себе и сейчас в шоколаде!!!!!!

оплаченные поездки отражаются как долг. совет службы поддержки - переустановите приложение. печальный сервис для вип поездок :( за несколько месяцев ситуация не изменилась - по прежнему вылезает ошибка. Поддержка говорит - это в вас проблема, у нас все работает

5 марта 2019 г.

Здравствуйте! Благодарим вас, что обратили наше внимание на несвоевременное обновление информации об оплате. Процесс обработки данных уже проходит этап тестирования на предмет выявление ошибок. Мы вернемся к вам с ответом по результатам. С уважением, Wheely Team

РАЗВОД

Не пришло смс уведомление с информацией о водителе и автомобиле, хотя при заказе было указано, что за 20 минут до прибытия, будет такая информация

29 апреля 2019 г.

Андрей, Уведомление о назначеннном автомобиле приходит по средством пушей,это всплывающее окно на экране смартфона. Также вы всегда можете проверить обновление по поездке в приложении, в случае вопросов обратиться в чат поддержки 24/7. С уважением, команда Wheely

долго ждать и очень дорого я считаю это не сервис сервис это быстро падают и комфортно ездить

Вместе с альфа банком очень выгодное приложение.

Очень удобно

Не регистрируйте свои данные, особенно платежные, они списывают с карт деньги, при том видят транзакции, но якобы сделали списание мошенники и сотрудники Wheely их блокируют, хотя Wheely, являются мошенниками, распространяя личную информацию третьим лицам

22 апреля 2019 г.

Валентина, данные вашей карты стали доступны третьим лицам, в этом случае важно незамедлительно обратиться в Банк-эмитент для блокировки карты. Wheely всесторонне заботится о безопасности своих пассажиров, в вашем случае мы предприняли все зависящие от нас действия, чтобы остановить использование карты. С уважением, Wheely Team Support.

Все круто!

машина в идеальном состоянии, сервис на высоте, водители вежливые, приятные и тактичные.

Приложение просто не работает. Регулярно. фу такими быть! "Возникла проблема с получением данных от сервера" Ребята, что с вами не так?

удалил. оплата за Майбах только по карте. Данный способ оплаты неудобен. Нахрен кому ваша оплата онлайн нужна?

10 апреля 2019 г.

Иван, здравствуйте. В Wheely принимается только оплата онлайн по карте или apple pay. Мы не храним банковские реквизиты пассажиров, и у нас есть сертификация PCI-DSS, которая это подтверждает, таким образом все платежи абсолютно безопасны для вас. С уважением, Wheely Team Support.

Удобное приложение, хороший сервис.

Хороший бизнес-класс, приятные водители и удобные машины.

супер приложения

Ок

заказ такси в аэропорт. не смог взять трубку и выйти. Моя вина. Сначала сняли 1500 руб, после переговоров со службой поддержки удержали всего 500 рублей. очень приятно! молодцы! спасибо и рекомендую

2 апреля 2019 г.

Ярослав, так как с вами не было связи, а проверка на сайте аэропорта показала, что выдача багажа закончена - мы завершили поездку, и пошли вам на встречу, вернув платное ожидание. В тариф входят 30 минут бесплатного ожидания,в случае вашей недоступности мы ждем не более часа. Публичная оферта доступна в активной поездке. С уважением, Wheely Team

НЕ СКАЧИВАТЬ! ОБМАН! Внёс маршрут для расчёта стоимости - сняли 231 руб. Удаляю!

1 апреля 2019 г.

Андрей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на почту support@wheely.com, контакты, что вы указали при регистрации. Мы разберемся в произошедшем и рассмотрим возврат средств. С уважением, Wheely Team Support.

Код на 2500 р. в Wheely ВИП (премиум-класс) и Wheely white (только белые машины, появятся после ввода промо-кода): BSEC4 (необходимо ввести в разделе оплаты), достаточно для 3-4 поездок,в зависимости от расстояния. Работает до 28.04.2019

Удобно быстро, качественный сервис. Комфортные водители, чистые автомобили.

давно пользуюсь все отлично, и приложение и услуга

хороший сервис!

водители зачуханные, вечно на нервах. постоянно проблемы с определением адресов, тп ссылается на некоректную работу гугл мапс. никаких акций и бонусов, и даже спасибо не сказали. накатал больше 300к р. ухожу к конкуренту UX. тот же парк только цены ниже и функций больше

1 апреля 2019 г.

Здравствуйте, Мы ежедневно следим за работой приложения и водителями, а о доступных акция и предложениях вы можете узнать в специальном разделе на нашем сайте: https://l.whee.ly/2PpvOMC Будем благодарны за оценку каждой поездки по ее завершении, что позволит нам провести качественную работу во всех направлениях. С уважением, Wheely Team Support.

скачал приложение, ввел номер, пришло смс, ввожу код, а мне пишет "пользователь запланирован"! никакой обратной связи, никуда не позвонить, вообщем практически на х** послали, только молча. Ответили на отзыв, типа напишите нам туда то! написал, а там вообще не ответили)) вот это уровень!! вот это сервис))))

4 марта 2019 г.

Никита, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами в приложении через чат поддержки или посредством email: support@wheely.com. Мы обязательно проверим все детали и исправим ситуацию. С уважением, Wheely Team Support

Подъезд не выбрать. Адрес в другом городе не ищет, только пальцем в карту тыкать и уже потом адрес вводить

18 марта 2019 г.

Здравствуйте, адрес можно выбрать только в городах присутствия сервиса, а всю дополнительную информацию по адресу подачи вы можете оставить в комментарии к поездке. С уважением, Wheely Team Support

все очень хорошо

Работаете очень плохо, я человеку из-за границы обещал вызвать водителя с определённой периодичностью, ввёл данные карты, за первую поездку деньги списали и тут ни с того ни с сего блокируете аккаунт, я подвожу человека, вы теряете деньги, предлог в том с моей картой что-то не так в условиях договора об этом ни слова, восстановить нельзя. Буду заказывать по старинке а Вам с такой устаревшей и не гибкой AML политикой конечно удачи

12 марта 2019 г.

Здравствуйте! Действительно, на текущий момент ваш профиль скомпрометирован и мы были вынуждены его заблокировать. Так как мы заботимся о сохранности средств пассажиров, то для продолжения использования сервиса важно подтвердить, что вы яляетесь законным владельцем всех карт, добавленных к профилю. С уважением, Wheely Support Team

пока только 3 звезды, пользуюсь приложением больше года. минусы так и остались 1: нет возможности делать заказ на несколько точек в пути(пункт А,Б,В) 2. сделать БОЛЬШЕ адресов в избраных 3. и самое главное, сделайте возможность оплаты за наличные

12 марта 2019 г.

Здравствуйте! Работа над совершенствованием приложения ведется на постоянной основе. Ваши пожелания переданы команде. Также хотим отметить, что готовится обновление приложения в ближайший квартал. С уважением, Wheely Support Team

служба поддержки решила проблему, вопрос снят

7 марта 2019 г.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте support@wheely.com о вашей проблеме, мы обязательно разберемся и поможем вам с входом в приложение. С уважением, Wheely Team Support.

все супер