MyACUVUE® Russia

не могу войти, виснет

не вижу ни какой пользы в приложении.Думала можно заказать,а нет!

В семье 2 человека пользуются линзами - я и дочь. Ей покупаю, естественно, сама, неудобно, что нельзя совместить в одном приложении 2 человека.

Зависло на оцените сервис и не дает ничего делать

на андроиде не работает система оценки,после магазина не высвечивается звезды

бесполезное приложение, если вы уже знаете какие линзы стоит покупать

Оторвите руки тем кто писал это приложение. После запуска выдает сообщения "Поздравляем вам подобраны линзы , оцените качество обслуживания" и все висим мертвым грузом

после обновления приложение перестало запускаться(((( upd: ошибку пофиксили

1 июля 2019 г.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы устранили техническую ошибку, которая приводила к сбою работы приложения.

Установил это приложение. В целом оно понравилось, в основном благодаря полноценному руководству об использовании линз. Правда не сразу понял как можно применить баллы, но потом разобрался.

на карте отмечены только сетевые оптики, даже не всех партнеров отметили, в моем городе есть несколько оптик где покупаю линзы, а на карте их нет и даже рядом глухо. Странно, не знаете всех своих партнёров?

12 июля 2019 г.

Добрый день. Мы постоянно работаем над расширением карты оптик. Уточните, пожалуйста, ваш город, мы проверим наличие партнёров для добавления в нашу бонусную систему.

что за бред? приложение само устанавливается.

12 июля 2019 г.

Добрый день. Если возникают какие либо вопросы или трудности, вы всегда можете обратиться к нам на почту acuvue@jnj.ru или по телефону горячей линии: 8 (800) 100-03-09.

Полезное приложение. Помогает найти место, где я могу приобрести линзы. Я чаще пользуюсь линзами, чем очками,и не всегда получается преобрести нужные. Но с приложением, даже находясь в другом городе,могу найти точное место, где я могу их приобрести. Спасибо разработчика за это приложение. Лично я, рекомендую!

Само приложение может и неплохое, но перед тем как раскрыть полный функцонал необходимо записаться на бесплатный подбор линз. Записался, сегодня перезвонили, сказали что нужно посетить врача-офтальмолога, стоимость сразу стала платной - 3700 рублей. Больше похоже на развод :(

11 июля 2019 г.

Здравствуйте! Проверка зрения является обязательным условием участия в бонусной программе, потому что мы заботимся о здоровье ваших глаз. После осмотра в вашем приложении MyACUVUE® будет запущена бонусная программа!

Если живёшь не в Москве - приложение абсолютно бесполезное. ОБНОВЛЕНО: К сожалению, на карте в Белгороде не отражен ни один отдел оптики. Надеюсь, приложение доработают, и тогда оценка изменится.

10 июля 2019 г.

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш город. Мы проверим его наличие в списках, и, если его там не окажется, обязательно добавим в следующих обновлениях.

Через приложение записался на подбор линз, опоздал и не смог дозвониться до оптики чтобы перенести прием. теперь ждать до выходных.

10 июля 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, ваша консультация пройдет без проблем. После нее вы сможете пользоваться нашей бонусной программой!

Ограниченный масштаб приложения. Нет доставки в города, где нет центров обслуживания. Уточняю город - Курск. Ближайшие точки на карте - Старый Оскол и Воронеж. Потом только Подмосковье.

10 июля 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно расширяем карту оптик, и добавим Курск в будущих релизах. Надеемся, вы оцените преимущества нашего приложения в скором будущем.

Все норм, разобралась быстро, зарегилась. НО! Когда отправилась за покупкой, пришла, а у них закрыто для посетителей, пришлось 15 минут ожидать ((

9 июля 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Если возникнут какие либо вопросы или трудности, вы всегда можете обратиться к нам на почту acuvue@jnj.ru или по телефону горячей линии: 8 (800) 100-03-09.

бесполезное приложение для г. Ижевска... а рекламу по тв шикарную запустили.. чуствую себя обманутым

8 июля 2019 г.

Здравствуйте, Иван! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно расширяем карту оптик. Мы проверим наличие Ижевска в списке городов и добавим его в одном из будущих релизов. Надеемся, вы оцените все преимущества нашего приложения в ближайшем будущем.

после регистрации покупки линз, при открытии приложения выдаёт: 'оцените пожалуйста сервис который вам оказали'. и ни одной активной кнопки. Зависло на этом моменте и конец. Как получить балы при следующей покупке если висит только это окно с оценкой?

8 июля 2019 г.

Здравствуйте. Данная проблема связана с версией ОС устройства, которым вы пользуетесь. Мы занимаемся устранением данной ошибки. Пожалуйста, обновите вашу ОС до версии 7 и выше. Если ваш девайс обновлен до последней версии, попробуйте работать с другого устройства. Приносим извинения за временное неудобство.

Даже зарегистрироваться не смогла. Пишу номер жду код и нет ничего. Запросила повторный код, ничего. Ввела другой номер и опять ничего.

8 июля 2019 г.

Здравствуйте. Сообщите о вашей проблеме нам на почту: acuvue@jnj.ru или по телефону горячей линии: 8 (800) 100-03-09, указав дополнительно модель и версию ОС вашего девайса. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Не приходит sms для регистрации приложения

8 июля 2019 г.

Здравствуйте. Сообщите о вашей проблеме нам на почту: acuvue@jnj.ru или по телефону горячей линии: 8 (800) 100-03-09, указав дополнительно модель и версию ОС вашего девайса. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Быстро разобралась, где ближе оптика:)

После обновления приложение стало открываться, но не понятно, для чего. Сразу доступно записаться на подбор линз, и ничего больше сделать нельзя. Я и так знаю, какие мне нужны! Хотелось сориентироваться по ценам, где выгоднее...

4 июля 2019 г.

Здравствуйте! Проверка зрения является обязательным условием участия в бонусной программе, потому что мы заботимся о здоровье ваших глаз. Мы должны убедиться в том, что за время с последнего посещения специалиста показания к использованию линз не поменялись. После осмотра в вашем приложении MyACUVUE® будет запущена бонусная программа.

спасибо. всё установилось!

3 июля 2019 г.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы устранили техническую ошибку, которая приводила к сбою работы приложения. Уточните, пожалуйста, сейчас со входом в приложение все в порядке?

Тут быстро освоился. Коплю баллы.

Приложение бесполезно. Мало того, что не видит оптики-партнёры. Подбора линз зная вид нет. Приходила на первый приём без записи, до установки приложения, смысла нет снова проходить врача и отдавать деньги за осмотр.

3 июля 2019 г.

Здравствуйте! Проверка зрения является обязательным условием участия в бонусной программе, потому что мы заботимся о здоровье ваших глаз. Мы должны убедиться в том, что за время с последнего посещения специалиста показания к использованию линз не поменялись. После осмотра в вашем приложении MyACUVUE® будет запущена бонусная программа!

Придумывать пароль для этого приложения очень увлекательно. Ввел четырехзначный, а оно говорит "Не подходит". Удалил сразу, ибо если здесь разрабы тупят, то дальше лучше не будет.

3 июля 2019 г.

Здравствуйте. При регистрации вы получаете пароль в смс. Если у вас возникла проблема с входом по паролю из смс, сообщите об этом нам на почту: acuvue@jnj.ru или по телефону горячей линии: 8 (800) 100-03-09. Приносим извинения за неудобство.

Отличное приложение для родителей!Теперь можно быть спокойным,ведь ребёнок не увидит того,что ему не нужно видеть!Хотелось бы,чтобы приложение было доступно на русском языке,а в остальном всё супер!

глючит встала на словах оценити оптику и продолжить не нажимается

3 июля 2019 г.

Здравствуйте. Данная проблема связана с версией ОС девайса, которым вы пользуетесь. Мы занимаемся устранением данной ошибки. Пожалуйста, обновите вашу ОС до версии 7 и выше. Если ваш девайс обновлен до последней версии, попробуйте работать с другого девайса. Приносим извинения за временное неудобство.

Как хорошо, что появилось такое приложение! Заказчик и исполнитель в прямой переписке общаются, деньги при выполнении работы приходят быстро на счёт! Для меня реальная подработка курьером!

где линзы то? что это такое вообще? идиоты

3 июля 2019 г.

Здравствуйте! В приложении вы можете стать участником бонусной программы MyACUVUE®, однако сначала нужно записаться на приём к специалисту. Проверка зрения является обязательной для участия, так как мы должны убедиться в том, что показания к использованию линз не поменялись. После осмотра вы получите доступ к бонусной программе.

Пользуюсь, много полезной информации.

хорошее приложение. плохо что нет добавь те линзы которые ты уже купил не через приложение.

Установил. Запустил. Ввел свой телефон и пароль. На экране появилось окно с просьбой оценить сервис который мне оказали в салоне оптики при подборе линз. Кнопка "Продолжить" в этом окне не активна. Все, приложение бесполезно, т.к. дальше этого окна я пройти не смог. Ответ разработчика (для истории): "Johnson & Johnson Vision Care1 июля 2019 г. Здравствуйте. Данная проблема связана с версией ОС девайса, которым вы пользуетесь. Пожалуйста, обновите вашу ОС до версии 7 и выше. Если ваш девайс обновлен до последней версии, попробуйте работать с другого девайса. Приносим извинения за неудобство." Тогда почему в требованиях приложения написано "Требуемая версия Android 5.1 и выше"? Вы уж определитесь.

3 июля 2019 г.

Здравствуйте. Данная проблема связана с версией ОС девайса, которым вы пользуетесь. Мы занимаемся устранением данной ошибки. Пожалуйста, обновите вашу ОС до версии 7 и выше. Если ваш девайс обновлен до последней версии, попробуйте работать с другого девайса. Приносим извинения за временное неудобство.

Всё работает, спасибо!

после обновления запустилось, но смс теперь не приходит при регистрации) самсунг а20, да все впорядке спасибо.

1 июля 2019 г.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы устранили техническую ошибку, которая приводила к сбою работы приложения. 25 июня смс для регистрации в программе приходило с задержкой. Это было связанного с временным сбоем на стороне операторов связи.

Приложение поработало один день, теперь просто не открывается. После обновления заработало. Изменяю оценку

1 июля 2019 г.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы устранили техническую ошибку, которая приводила к сбою работы приложения.

не для Ярославля

3 июля 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно расширяем карту оптик. Надеемся, вы сможете оценить преимущества нашего приложения в ближайшем будущем.

После обновления сбой при запуске приложения, оно сразу закрывается. ps: теперь всё работает нормально 👍

1 июля 2019 г.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы устранили техническую ошибку, которая приводила к сбою работы приложения.

Приложение не запускается. Выдаёт сбой.----- проверила. теперь все работает.

1 июля 2019 г.

Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы устранили техническую ошибку, которая приводила к сбою работы приложения.