Город – программа лояльности

отлично

Какой смысл от данного приложения? Даже баланс карты не посмотреть.. Было сказано в рекламе что за последние пол года будут бонусы при пополнении от 250р. Я пополняю карту больше 1000в месяц, и никаких бонусов нет... На мой взгляд бесполезная программа. Добавьте хотябы баланс карты..

Ок

хочу видеть в приложении на каких станциях метро я была. в программе метро по карте тройка эти чекины видны. реализуйте и в приложении.

с. и шкзнают и так не. бывает что я и т так уж выходит ружу связь не очень хорошо еслиа ш. бы я не могу найти в интернете есть примеры а также на всяк из геееее5шшен какие. с днём рождения н

непонятная манипуляция с бонусами и жетонами.

31 мая 2019 г.

Добрый день! Бонусы начисляются за пополнение билета «Кошелёк» карты «Тройка» и покупки в магазинах-партнёрах. Накопленные бонусы можно списать на карту «Тройка» или использовать для оплаты покупок. Жетоны начисляются за выполнение заданий в квестах, они нужны только для повышения уровня участника. Это 2 разные единицы программы лояльности.

Положительный опыт общения со службой поддержки. Ответ получил быстро, всё по делу.

28 апреля 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень приятно, будем и дальше стараться.

ок

30 мая 2019 г.

Добрый день, спасибо за отзыв!

полезное приложение

30 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень приятно!

Отлично!!!

30 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень приятно!

Вчера скачала приложение, пока осваиваюсь, бонусы уже начислила на карту без проблем. Напрягает сильно то что нельзя посмотреть баланс карты, для меня это большой минус, по этому 4 звезды.

30 мая 2019 г.

Добрый день! Мы передадим ваше пожелание руководству. Наше приложение предназначено для доступа к личному кабинету участника программы лояльности «Город», позволяющей получать и использовать бонусы. У программы нет доступа к информации о балансе карты «Тройка».

Захожу в приложение каждый день утром и второй день подряд вижу уведомления о спецпредложении которое действовало один день и только вчера. Вы бы эти уведомления в начале суток что ли вывешивали.

30 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Уведомления поступают своевременно. Если вы его не прочитали, то уведомление в приложении будет отображаться, как непрочитанное. Мы обязательно передадим ваше пожелание руководству. Хорошего дня!

норм

29 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень приятно.

загружается быстро, пока не пользовалась

29 мая 2019 г.

Добрый день, спасибо за отзыв!

👍

29 мая 2019 г.

Добрый день, спасибо за отзыв!

К сожалению вынужден присоединиться к пользователям. Поддержка действительно нулевая. Ни один вопрос не смогла решить. У них всегда виноват пользователь, причём если с моей стороны есть доказательства проблемы (скрины и прочее), то с их стороны только голословные утверждения. Крайне низкое отношение к безопасности в части входа в приложение и сайт. Пароль для сайта это 4 цифры всего, которые являются к тому же и пинкодом для приложения. Отпечатка пальца нет до сих пор. Должен быть отдельный пароль взломостойкий для сайта и отдельный пинкод для приложения. А не какие то 4 цифры и там и там. Разработчики похоже про слово безопасность вообще не слышали.

29 мая 2019 г.

Добрый день! Для того, чтобы наши специалисты более тщательно разобрались в сложившейся ситуации, позвоните, пожалуйста, в нашу службу поддержки по тел. +7(495) 374-74-28. Спасибо!

здравствуйте к меня такая проблема пользовался этим приложением месяце 4 привязал свою карту все было нормально переводил бонусы выполнял квесты но сегодня перевол очередные бонусы на карту тройка и как обычно надо было поднисти к шелтому кругу на любой станции метро на активации бонусов на карту я так и сделал и у меня заблокировалась моя карта в метро сделать не чего не могут лишь говорят писать заявление на обследование вот так вот наверно удалю приложение а то повториться(((

30 мая 2019 г.

Добрый день! Валидация пополнения бонусами через желтый терминал аналогична удаленному пополнению денежными средствами. Это техническая особенность Московского метрополитена. На работу карты «Тройка» программа лояльности не влияет. Если у вас возникли затруднения с картой, обратитесь в кассы Метрополитена или на горячую линию +7 (495) 539-54-54.

Ужасный сервис. После того как потерял карту не могу её никак ни заблокировать ни перенести поездки на другую. Просто отправляют на горячую линию метро, а в метро отправляют на горячую линию системы "Город". Не ожидал такого непрофессионализма от Вас. В системе где на карте копятся бонусы и действует привязка карты к профилю нет возможности что то сделать с картой при её утере и все что ты "накопил" сгорает.

29 мая 2019 г.

Добрый день! Выпуском и обслуживанием карт «Тройка» занимается Московский метрополитен. По вопросу восстановления карты рекомендуем обратиться к ним. При утере карты «Тройка» можно привязать новую карту в личном кабинете, в таком случае бонусы, жетоны и вся статистика в квестах сохранится, т.к. они привязаны к личному кабинету, а не к карте.

меня приложение Город просто спасло. уронила карту в решетку, чтобы доказать, что она моя - показала ее номер в Городе. спасибо!

29 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно ваше мнение.

Так себе, нельзя снять деньги только расплатиться.

29 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Накопленными бонусами вы можете пополнять билет «Кошелёк» карты «Тройка» и оплачивать до 50% от суммы покупок у партнёров программы.

Очень удобное приложение!

29 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень приятно!

хорошее приложение. Пока все нравится.

29 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень приятно!

Все работает

29 мая 2019 г.

Добрый день, спасибо за отзыв. Каждый день работаем над тем, чтобы стать лучше!

хорошее, не лагает

29 мая 2019 г.

Добрый день, спасибо за отзыв!

интересно!

29 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

Отлично все

29 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно ваше мнение.

Из девяти купонов Бургер Кинг, восемь оказались недействительными! Приложение вводит в заблуждение якобы обилием предложений, не ведитесь - реально действующие скидки можно пересчитать по пальцам! Позвонил в службу поддержки, мне предложили делать скриншоты каждого неработающего купона (восемь штук) и вступить в переписку со службой поддержки. Весь расчет видимо сделан на то, что придя в заведения и не сумев воспользоваться купонами, вы все равно сделвете покупку по полной цене.

29 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информация с купонами актуальная, купоны предоставляет нам партнёр. Если с купонами возникают трудности, мы уточняем информацию у партнера. Пожалуйста, пришлите на нашу почту contact@gorodtroika.ru скриншоты купонов, с которыми возникли проблемы, наши специалисты решат проблему. Спасибо!

супер

28 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

приложение удобное функционально, те функции которыми пользовался просты и удобны. Исследование в самом начале, но есть ощущение, что сделано для тебя

28 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

👍

27 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень приятно!

Хорошая идея

27 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

Норм все, интересное приложение.

27 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

пока нечего сказать по этому 4

27 мая 2019 г.

Добрый день! Если у вас возникнут вопросы, мы всегда рады помочь вам!

Оплачиваю по 250 руб, как прочитал в рекомендациях в приложении, это даёт кэшбэк 8 бонусов=рублей. Уже дважды пополнял за бонусы тройку га 200+ руб.

27 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

ну а чо

удобная вещь

26 мая 2019 г.

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень приятно!

Есть плюсы.

26 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам очень важно ваше мнение.

класс!

26 мая 2019 г.

Добрый день! Благодарим за отзыв!

O K

25 мая 2019 г.

Добрый день, спасибо за отзыв!

Плохо работает, есть 2 карты тройка, не могла поменять, через сервис. Сегодня вообще висит, да постоянно висит

26 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы обязательно разберемся в ситуации, но для этого нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите на почту contact@gorodtroika.ru подробно, что у вас произошло, наши специалисты решат проблему. Спасибо!