Кабинет-жителя.рф

на 8.1 oreo xiami mi a2 вылетает при запуске несколько раз

1. не работают ссылки из новостей (не кликабельны) 2. нет счётчиков горячей воды 3. не исчезает иконка непрочитанных сообщений

7 июня 2019 г.

Добрый день! 1. Вы имеете ввиду то, что они некликабельные? 2. Информация по счетчикам автоматически подтягивается из базы Вашей управляющей организации. Уточните, заведен ли счетчик ГВС в программе, у организации, обслуживающей Ваш дом. 3. Мы работаем над устранением проблемы с количеством непрочитанных уведомлений.

Не работает система восстановления пароля. При переходе по ссылке в письме возникает ошибка.

А у Вас есть программа бета тестирования? И будет ли тёмная тема оформления?

добрый день, в старом постоянно "выбрасовало" и здесь теперь тоже. При том и сообщение выдает "недостаточно прав" и кррме как закрыть приложение ничего нельзя сделать!!!!

7 июня 2019 г.

Анастасия, добрый день! На каком этапе и какое сообщение Вам высвечивается?

почему нельзя отправить обращение, для чего вы прикручиваете функции которые не работают. еще при скачивании не открывается чек, пишет что не установлено по которое читает пдф

7 июня 2019 г.

Добрый день, Дмитрий. Подскажите, пожалуйста, что Вам высвечивается при попытке отправить обращение?! Мы занимаемся решением проблемы, связанной с открытием квитанции в приложении. В любом случае, квитанция сохранилась в Загрузках телефона, и Вы можете ее открыть другим способом (например, через Google Chrome).

Невозможно войти в приложение!!! 1. В приложении не отображается квитанция за апрель, хотя в личном кабинете в интернет она уже давно есть 2. Невозможно в личном кабинете изменить пароль для входа. 3. Теперь показания счетчиков можно сдать строго в определенный период (очень короткий), что неудобно. Раньше внесение данных было возможно в любой день, и это было лучше

Попробовал восстановить как вы сказали.Пишет,что аккаунт неактивен.В с-300 я до этого все делал и мне оттуда пришла инфа,что пора переходить к вам.

4 июня 2019 г.

Добрый день. Вам на почту через кнопку "Восстановить пароль" пришло письмо, что аккаунт неактивен или при вводе новой пары логин/пароль это высветилось на экране авторизации?

в новом приложении также не реализована функция самостоятельного смена пароля(

4 июня 2019 г.

Добрый день. Если Вы забыли пароль, Вы можете восстановить его, нажав кнопку "Восстановить пароль". Письмо с новым паролем придет на электронную почту. Изменить пароль на удобный Вам, к сожалению, действительно не представляется возможным.

Смотрится неплохо, но работает только в "альбомном" режиме. Как следствие, экранная клавиатура всё перекрывает. Дату передаваемых показаний не ввести. Кнопка "Сдать показания" (почему "сдать", а не "передать"? очень странное слово подобрано), похоже, вообще ничего не делает. И почему-то виден только электросчётчик - а где остальные? Может, я в чём-то не разобрался, конечно... Но как тогда разберутся обычные жильцы, если у меня, компьютерщика, это не получилось?

4 июня 2019 г.

Добрый день, Сергей. Вы используете планшет? На телефоне такие сложности возникают?

Главный бухгалтер сказала, что нужно зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы видеть недоплаты, переплаты т.д. Пытаюсь зарегистрироваться, пишет "неверные данные". Что в мобильной версии, что в полной. Какой-то бред!

4 июня 2019 г.

Добрый день, Наталья. Направляем ссылку на ролик, поясняющий, как регистрироваться в личном кабинете. https://www.youtube.com/watch?v=4WsVHt7W2AQ

В приложении квитанция не скачивается. Я собственник 1/2 квартиры, там не проживаю, у меня свой ЛС. Почему в разделе счетчики написано: показания поданы(я так понимаю вторым собственником) у которого свой ЛС? Дорабатывать нужно!

4 июня 2019 г.

Добрый день. На данный момент мы работаем над устранением проблемы со скачиванием квитанций на некоторых устройствах. Показания сдаются 1 раз в месяц. Счетчики не привязаны к людям, они привязаны к помещениям. Соответсвенно, если показания за период уже сданы, то на этот же счетчик сдать показания второй раз другому человеку уже нельзя.

Пароль от старой версии (Домовой) не подходит. Не зарегистрироваться, "пользователь зарегистрирован".

4 июня 2019 г.

Галина, добрый день. Попробуйте "Восстановить пароль", на e-mail придет новый пароль, с помощью которого можно будет авторизоваться. Самостоятельная регистрация в приложении не предусмотрена.

До оплаты и сдачи показаний еще не дошло, но проблема с непрочитанными уведомлениями и начислениями, везде висят значки с кол-вом, но все уведомления прочитаны и задолженностей нет

4 июня 2019 г.

Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы осведомлены о наличии проблемы с непрочитанными уведомлениями и работаем над ее устранением.

В целом все отлично. Добавте пожалуйста возможность удалить свои отправленные заявки из личного кабинета.

31 мая 2019 г.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.

Так же не работает как и Домовой. Писал в ТП - безрезультатно.

31 мая 2019 г.

Дмитрий, уточните, пожалуйста, что именно у Вас не работает?

номер карты ввёл через 3 минуты безуспешных попыток - проблемы при вводе 5-й цифры курсор встаёт перед ней, а если вручную нажать в зону ввода очередной 4-ки цифр, то номер не вводится вообще. аппарат Сяоми 5А MIUI 10.1

Все работало, теперь при входе возвращается ошибка неправильное имя пользователя или пароль, при восстановлении возвращается сообщение учетная запись не активна, тех. поддержка отсутствует.

30 мая 2019 г.

Кирилл, Вам необходимо сообщить e-mail в Вашу Управляющую организацию (указана в счет-квитанции). Они изменят данные на актуальные и Вам на почту придет новый доступ. Также приложение доступно только если Ваша организация работает в комплексе с программным продуктом для жилищно-коммунального рынка "Система С-300".

приложение стало красивее, пока непонятно добавили ли уведомления, которые я просил в предыдущей версии (тогда ещё приложение называлось Домовой), но тут сходу увидел проблему – нет возможности прочитать полный текст своего обращения, которое было направлено в УК.

Уважаемые создатели! Прошу принять отзыв не только мой, но и других пользователей: прочитанные сообщения или новости удалить невозможно.

30 мая 2019 г.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над устранением вопроса с постоянно непрочитанными уведомлениями.

По сравнению с "Домовым приложение выглядит лучше, современнее и при этом не в ущерб функциональности и удобству использования. Ещё бы вложения или хотя бы их наличие отображалось в новостях, заявках и обращениях - было ббы супер. И опционально дополнительную защиту паролем/пин-кодом при запуске приложения вернуть, как это было в "Домовом".

офигенный график по воде .. что он показывает? ну можно было сделать по количеству в месяц, а не просто рост счетчика вверх :)

а можно все таки сделать так, чтобы в приложение можно было войти. восстанавливаешь пароль, следуешь инструкциям, вводишь новый, а пароль не верный.

В целом приложение стало лучше визуально, по функционалу все то же. Постоянно висит уведомление с кол-вом непрочитанных новостей, новых заявок и начислений, при этом новости прочитаны, новых начислений нет. Исправьте данный баг!

30 мая 2019 г.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над устранением вопроса с постоянно непрочитанными уведомлениями.

,Оценить не возможно, так как в прилодение ее врйти! Аишет неверен логин и пароль. Восстановить так же не арлучаетсч - моя почта не верна...

30 мая 2019 г.

При изменении электронной почты Вам необходимо сообщить об этом в Вашу Управляющую организацию. Они изменят данные на актуальные и Вам на почту придет новый доступ. Приложение не предусматривает самостоятельной регистрации по электронной почте.

Постоянно висят уведомления о непрочитанных сообщения, начислениях и заявках, хотя никаких новых данных не поступало. Нет кнопки обновить, чтобы они исчезли. При Входе пришлось сменить пароль, тк со старым не пускал. А в настройках нет возможности изменить на удобный пароль. На главном экране не целиком виден адрес помещения. Это из того что сразу заметно. Пока старое нравится больше.

30 мая 2019 г.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над устранением вопроса с постоянно непрочитанными уведомлениями.

Выдал что пороль неверный. поменяла, опять пишет что неверный....

Приложение не плохое, но в отличии от старого нет в настройках выбора фона, уведомлений, безопасности, надо это поправить!

Небо и земля. Всё отлично.

30 мая 2019 г.

Уважаемый пользователь, спасибо за Ваш отзыв!

Это просто трешь)). В старого "домового" войти не мог. С "жителем" такая же ерунда. При регистрации выдает "неверные данные" и все тут. С кем связаться для консультации можно? Я никак не могу данные счетчиков передать!!!

30 мая 2019 г.

Сергей, добрый день! Вам необходимо сообщить e-mail в Вашу Управляющую организацию (указана в счет-квитанции). Они изменят данные на актуальные и Вам на почту придет новый доступ. Также приложение доступно только если Ваша организация работает в комплексе с программным продуктом для жилищно-коммунального рынка "Система С-300".

Прочитанная новость обозначалась непрочитанной. Это обозначение пропало, когда я выбрал заново в настройках свой адрес. Поправте это, пожалуйста. Оценка будет уточнена после использования по назначению.

30 мая 2019 г.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над устранением вопроса с постоянно непрочитанными уведомлениями.

работает

27 мая 2019 г.

Уважаемый пользователь, спасибо за Ваш отзыв.

как и в старом варианте, нет возможности зарегестрироваться по новой или связаться с техподдержкой для изменения почты

27 мая 2019 г.

При изменении электронной почты Вам необходимо сообщить об этом в Вашу Управляющую организацию. Они изменят данные на актуальные и Вам на почту придет новый доступ. Приложение не предусматривает самостоятельной регистрации по электронной почте.

здравствуйте, не приходят начисления. что происходит?

Добрый день, скажите пожалуйста, если два адреса, то я могу их зарегистрировать? Пишет неверные данные

27 мая 2019 г.

Уважаемый пользователь! Рекомендуем посмотреть ролик https://youtu.be/4WsVHt7W2AQ с 3:15. Там подробно показано, как добавить дополнительный ЛС, если у Вас два адреса.

Нельзя обнулить счетчик кол-ва заявок и оплат. Так же графики расхода, линии, рисуются практически одинаковым цветом, не отличить. Подтупливает скачка квитанций

30 мая 2019 г.

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем над устранением вопроса с постоянно непрочитанными уведомлениями.

Добрый день, зарегистрировался, но после активации аккаунта войти невозможно (сообщение "неверное имя пользователя или пароль"). Восстановление пароля невозможно (сообщение "аккаунт неактивен"). Что делать? Куда писать? Заранее спасибо

30 мая 2019 г.

Виталий, Вам необходимо сообщить e-mail в Вашу Управляющую организацию (указана в счет-квитанции). Они изменят данные на актуальные и Вам на почту придет новый доступ. Также приложение доступно только если Ваша организация работает в комплексе с программным продуктом для жилищно-коммунального рынка "Система С-300".

Ну изменилась иконка, хорошо, сам интерфейс, тоже ни чего, современно. но вот как скрыть иконка о непрочитанных сообщениях, прочитал все, но нет, висит, что парочка не прочитано, прикрутите как у многих кнопочку, "отметить как прочитано", будет очень хорошо. При возможности скаяать документ, постоянная ошиька...дальше исследуем....

как добавить дополнительные квартиры?

24 мая 2019 г.

Уважаемый пользователь! Рекомендуем посмотреть ролик https://youtu.be/4WsVHt7W2AQ с 3:15. Там подробно показано, как добавить дополнительный ЛС.

Спасибо. приложение работает на Android 9 Pie. В кабинет зашел. Вид стал приличней, чем в приложении "Домовой". Пока четверка из-за того, что через него никаких действий не производил и за "оперативность" разработки. Но ориентироваться достаточно удобно. попользуюсь - оценку поменяю.

24 мая 2019 г.

Уважаемый Андрей, Спасибо за Ваш отзыв.