Home Comfort: climatic appliances

С первого раза подключить устройство не получилось, со 4-го раза успешно, но теперь висит не подключённая копия, которую нельзя удалить/подключить. С 10го раза поучилось удалить (реализованно ужасно). Функция экономии -это хорошо, но за чем было ограничивать/разбивать временные диапазоны на утро и вечер? Сделайте просто "с... по..." и выбор дней недели. Мне нужна вода в будни, когда прихожу с работы и на выходных - постоянно. Но есть люди с различными граффиками работы 2/2 и т.п.

неделю пытаюсь подключить водонагреватель центурио 2.0 на 80 литров через Wi-Fi модуль,но устройство не находит

25 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации о добавлении устройств в приложении обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

приложение не выходит в настройки! пытаюсь добавить устройство, бесполезно! телефон не видит бойлер!

25 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации о добавлении устройств в приложении обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

пытаюсь подключить водонагреватель по вай-фай. Подключение не происходит. Вечный Поиск устройств и стекло время ожидания и всё. Хотя мой роутер вай-фай адаптер, установленный в водонагреватель, видит.

25 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации о добавлении устройств в приложении обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Здравствуйте, приобрёл освежитель воздуха "Electrolux YOGAhealthline", и хотел подключить данное приложение. Но оно не как не подключаться, я ставил режим отладки тот же результат. Модель смартфона "Xiaomi Redmi Note7".

20 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации о добавлении устройств в приложении обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Не отправляет код

17 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Приложение не подходит для кондиционеров.

20 июня 2019 г.

Здравствуйте. Действительно, текущая версия приложения не поддерживает работу с кондиционерами. Полный список поддерживаемых устройств указан в описании к приложению.

весь зимний период не пользовался водонагревателем, после включения настройки слетели, приложение не работает. после помощи техподдержки все настроил ( частота роутера при настройке должна быть 2,4ггц). спасибо!

14 мая 2019 г.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, как давно вы обновляли приложение? Если долго не пользоваться устройством - все настройки сбрасываются. Для более подробной инструкции обратитесь в службу технической поддержки по номеру +7 800 500 0775 или на почту dev.klimat@gmail.com

ETS-16

20 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Приложение в целом хорошее, к водонагревателю Centurio IQ 2.0 подключилось с первого раза. Хотелось бы, чтобы разработчики реализовали выбор целевой температуры в режиме экономии. Непонятно, почему в режиме экономии он греет до максимальной температуры, а в режиме таймера целевую температуру выбирать можно.

17 июня 2019 г.

Здравствуйте. В данный момент мы работем над расширением функционала мобильного приложения. Обязательно учтем ваше пожелание.

Так и не понял, как подключить водонагреватель. Есть ли какая-то инструкция?

17 июня 2019 г.

Здравствуйте. Инструкция с пошаговым подключением устройства находится в блистаре от Wi-Fi модуля.

не могу установить приложение на мой телефон устанавливаться не хочет.

17 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Вообще, сначала думал, что Hоmе-соmfоrt устанавливать смысла нет - только место на телефоне занимает. Electrolux довольно просто настраивается. Но у нас такой климат, что если утром жара, то к вечеру будет уже холодно. Так что рискнул. Разбирался в настройках и функциях долго, но когда разобрался, пошло как по маслу. Теперь когда прихожу домой, то температура идеальная для меня.

14 июня 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв.

Не работает на андроиде. Подключается ,но поменять настройки не могу. C ios все хорошо управляется.

14 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Какое приложение нужно установить, чтобы управлять сплит-системой electrolux?! Оно вообще существует? Конкретное название можете указать? В оригинальном руководстве нет о нем ни слова! Мною оно прочитано неоднократно!!! Заранее спасибо

14 июня 2019 г.

Здравствуйте, текущая версия приложения не поддерживает работу с кондиционерами (см. описание приложения). Для более подробной инструкции обратитесь в службу технической поддержки по номеру +7 800 500 0775.

Установила недавно на телефон мобильное приложение Home-сomfort, управляю дистанционно конвектором, водонагревателем и увлажнителем воздуха. Удобно и просто, возьмите на заметку.

14 июня 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв.

слетает через какое-то время с увлажнителя воздуха. некорректно работает с wi-fi модулем. при повторном сопряжении - соединение не устанавливается.

13 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

В руководстве к конвектору прочла, что им возможно управлять через приложение в телефоне. Скачала, работает, но много вопросов лично у меня. Дорабатывать надо по мелочам -это точно. Но основные функции выполняются.

13 июня 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за ваш комментарий. Попробую информацию о работе мобильного приложения вы можете получить обратившись на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Определился водонагреватель как обогреватель и заданную температуру индицирует в приложении как средняя температура по дому. А так все работает отлично.

13 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации о добавлении устройств и показателя температуры в приложении обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Приложение установил после установки на систему теплый пол терморегулятора ETS-16. Спору нет, очень полезная штука, только на мой взгляд несколько "сырое". На телефоне работает без проблем, но с настройкой пришлось помучиться основательно. Поначалу глючило и требовало перезагрузки. Сейчас вроде все в порядке. Надолго ли это затишье покажет время. Но мобильное приложение вещь удобная и нужная для меня.

13 июня 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за комментарий. Мы постоянно работает над улучшением нашего мобильного приложения.

Зря переплатил за эту опцию. Месяц пытался подключить. Увы. Модуль сдал назад в магазин как не нужную безделушку. Жаль в оценках нет минус звезда. Водонагреватель электролюкс максимус.

7 июня 2019 г.

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы пытались подключить?

При регистрации не активно поле ввода номера телефона. А без регистрации ни чего и не сделать

7 июня 2019 г.

Здравствуйте. Первый шаг в регистрации - это согласие с пользовательским соглашением и политикой обработки данных, вы ставите галочку и нажимаете на кнопку Подтвердить. Далее вводите номер телефона и тд.

Добрый день, как мне подключить увлажнитель воздуха 3738?

3 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для этого вам нужно приобрести Wi-Fi модуль Electrolux Wi-Fi EHU/WF-10, скачать и зарегистрироваться в приложении Home comfort. Далее перейти на экран подключения устройств. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Приложение для водонагревателя уж очень примитивное. Посмоиреть какая температура сейчас и поставить нужную. А где же планировщик включения и отключения? Дополнить плаировщиком и было бы полезно и экономно.

3 июня 2019 г.

Здравствуйте. Мы обязательно учтем ваши пожелания по улучшению нашего мобильного приложения. Спасибо за ваш отзыв.

Не подключается Centurio iq 20. Роутер видит нагреватель(HF-LPT220), а добавить устройство не получается. Мигать желтым перестает, включается синий, а устройство не добавляеься.

3 июня 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему вопросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

Отвратительное и глючное управление водонагревателем. При температуре воды выше 40 градусов почти всегда "не на связи", на команды не реагирует или реагирует с 10 раза. Всегда нужно идти и смотреть, изменились ли настройки на дисплее водонагревателя. А если так, для чего оно нужно вообще? Режим экономии не позволяет задавать расписание. Мне, например, нужно греть воду весь день - у меня маленький ребенок - но не ночью, когда все спят. А эта поделка умеет только утром и вечером.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Режим Экономии - это лишь дополнительная опция. Если она вас не устраивает - вы можете использовать водонагреватель в штатном режиме. И тогда он будет поддерживать заданную температуру весь день. Для более подробной информации по вопросу работы устройства вы можете обратиться на телефон горячей линии +7 800 500 0775.

неплохо бы реализовать более расширенное управление: разделить будние и выходные дни, например в будние греет в режиме экономии на выходные постоянно. добавить поддержку google home.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за ваш комментарий. Мы обязательно учтем ваши пожелания по улучшению нашего мобильного приложения.

Не могу подключить бойлер EWH 40 Regency. Хотя на коробке нарисано, что возможность подключения есть(

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по вашему опросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

На водонагревателе Regency нет функции включения таймера (ни где в описании не указано такого лохотрона). Через WiFi адаптер (цена 1000 р. к стоимости самого бойлера) показывает только какая температура (и возможность изменять её). Зато в инструкциях описана полная возможность... Вообщем одно разочарование в этой фирме. Был Аристон, в разы лучше.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Мобильное приложение полностью повторяет функционал устройства. В Regency есть только управление целевой температурой. Функция таймера присутствует в Centurio IQ 2.0 и Maximus. В инструкции к мобильному приложению использованы скриншоты от Centurio IQ 2.0 как пример управления.

телефон на Андроиде так и не смог обнаружить устройство iPhone обнаружил подключил за 2 секунды к приложению. После включения устройства через приложение оно автоматически переходит в мощность нагрева 1 смартфон показывает 3 :( сегодня войдя в приложение обнаружил, что список устройств вообще пуст! Выпустив такое ПО мне кажется, что вы просто харкнули в лицо своим клиентам.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком именно устройстве идет речь?

Прошу разработчиков увеличить диапазоны времени в режиме экономия с 0до 24 часов (во первых -все живут по своему времени, во вторых - у двух диапазонных электросчетчиков экономичный режим с 23 до 7 часов). Потом непонятно почему приложение не может брать текущее время с телефона , и его нужно кажлый раз выставлять по новой ? Также непонятно - если таймер выставляет отложенное время (тогда зачем выставлять текущее время) , или в установленное время включится нагрев ?

31 мая 2019 г.

Здравствуйте. Выставлять текущее время в приложении нужно один раз. Это необходимо для корректной работы таймера и режима экономии. Мы работаем над расширение функционала мобильного приложения и обязательно учтем ваши пожелания.

Приложение очень сырое. Устройство добавить можно, а вот удалить/отредактировать нельзя. Коннект с устройством странный, то есть, то нет и непонятно от чего зависит, устройство находится в 3х метрах от роутера, так что мощности Wi-FI сигнала должно хватать для нормальной работы.

24 мая 2019 г.

Здравствуйте. Для удаление устройства вам нужно зайти на экран управления комнатами и удалить комнату, в которой находится ненужное устройство. Подробнее описано в разделе Инструкция в боковом меню.

Подключил через приложение инфракрасный пол по Wi-Fi. Через раз заходя в приложение, там просто пустой экран. Как будто нет подключённых устройств. Если устройство всё-таки отобращилось, то настройки меняет по 5-20 секунд. Жмёшь выключить пол, вообще ничего не происходит. Перезапуск программы - нет устройств. Включение по календарю не работает. Вообще сырое приложение. Зря потраченных денег.

24 мая 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв. В ближайшее время будет обновление приложения именно по части управления терморегулятором от теплого пола.

Удобно, стильно, красиво. Но ужасно сырое приложение, уважаемые разработчики, доработайте уже его пожалуйста! Постоянно зависает, по 2-3 раза приходится запускать! Открываешь и добавленного устройства там нет. Само добавление тоже с 5го раза получилось. 1500р заплатил за эту флешку и получил кучу глюков! Хочется пользоваться, а не мучиться. Пару слов о регистрации, зачем Вам мой номер телефона? Что бы потом на него рекламу слать? Почему нельзя придумать логин? Пока 2 балла. Asus 553, android 8.0

24 мая 2019 г.

Здравствуйте. Номер телефона необходим для регистрации и восстановления пароля. Подробнее вы можете посмотреть в политике обработке конфиденциальных данных.

В приложении устройства появляются после 10 перезапусков. таймер выставляется тоже раза с 10-го. нет возможности настроить режим работы ( правила для таймера) из приложения. очень обидно, по факту устройство ни разу не интеллектуальное получается ( проще взять с управлением и настройкой режимов работы на самом нагревателе, настроить и забыть

24 мая 2019 г.

Здравствуйте. Текущая версия мобильного приложения полностью повторяет функционал электрического обогревателя. Предназначено для дистанционного управления устройством. Для более подробной информации обратитесь на почте тех поддержки dev.klimat@gmail.com

здравствуйте, как зарегистрировать украинского пользователя? не получаеться(

29 апреля 2019 г.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, что именно у вас не получается при регистрации? Для более подробной информации по вашему вопросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com .

кошмарное приложение как и организация удаленного управления. Таймер на водогрее меняется раза с 30го если повезет. Не логичен режим экономии, скорее всего он не работает, а создается эмуляция его работы причем кривая. А законектится с водогреем тоже проблематично раза с 5 го получается. вообщем глючное приложение и програмистов его написавших надо отправить подметать дворы. Вывод толк как и экономичность от вайфай модуля для водогрея електролюкс равна абсолютному нулю.

22 марта 2019 г.

Здравствуйте. При регистрации вначале нужно поставить галочку в разделе ознакомлению с пользовательским соглашением и политикой обработки данных, далее нажать подтвердить. После этого поле с вводом номера телефона становится активным. Для более подробной инструкции по данному вопросу обратитесь на почту технической поддержки dev.klimat@gmail.com

водонагреватель electrolux Regency , не подключается, в приложении ничего не показывает

17 мая 2019 г.

Здравствуйте. Для более подробной информации по подключению водонагревателя Regency обратитесь на почте тех поддержки dev.klimat@gmail.com

подключила С горем пополам это приложение. Однако таймера найти не могу. Где таймер?

14 мая 2019 г.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, о каком именно устройстве вы говорите.

не подключается, часто обрывается подключение.

14 мая 2019 г.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, какое именно устройство вы пытаетесь подключить?