Мой Дом.ru

👍👍👍

9 октября 2018 г.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Желаем приятного пользования!

вижу что плохо работает интернет виснет,будем менять на другую контору,замеры подтверждают,и писать и работать я не собираюсь за тех кто это обязан делать, перечисляете мне зарплату тогда я напишу вам с удовольствием.Привыкле к халяве.Меня не интерисуют ваши проблемы, меня интересует интернет, я вас в космос не отправляю,вы должны делать то за что получаете деньги!!!

15 июня 2019 г.

Здравствуйте. Работа интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Для проверки информации напишите нам в социальных сетях (vk.me/domru), пожалуйста. Мы поможем в решении вопроса.

в чём смысл обновления,если при просмотре тарифного плана,пишет что не удалось загрузить данные о тарифе

15 июня 2019 г.

Здравствуйте, Антон. Попробуйте переустановить приложение, при сохранении неисправности напишите нам в социальных сетях (vk.me/domru) номер договора. Поможем в решении вопроса.

Добавьте пожалуйста вход с двух аккуратнов, не очень удобно если у меня два договора, спасибо!

15 июня 2019 г.

Здравствуйте, Илья. Ваше пожелание зафиксируем. Приятного пользования!

Меня услышали, очень приятно, вкладку услуги переделали, теперь намного лучше, спасибо. Остался один пункт :)... 1) главное меню - уберите акции в раздел акции.

14 июня 2019 г.

Здравствуйте, Мурат. Постепенно улучшаем работу приложения, спасибо, что принимаете в этом участие :)

Ужасная работа интернета！ изо дня в день, из часа в час...постоянные зависы, медленно...одним словом очень плохо

14 июня 2019 г.

Здравствуйте. Подобные сложности могут возникать по разным причинам, поэтому рекомендуем провести диагностику соединения с нашим специалистом в в социальных сетях (vk.me/domru).

не могу месяц положить на счет деньги!не грузиться!

14 июня 2019 г.

Добрый день. Попробуйте переустановить приложение. Если сложности сохранятся, свяжитесь с нами в социальных сетях (vk.me/domru), прикрепив скриншоты возникающих ошибок. Обязательно разберемся с данным вопросом.

Не обновляет инфу о балансе, выдаёт ошибку, элементарный функционал не можете наладить.

13 июня 2019 г.

Переустановите, пожалуйста, приложение и проверьте его работу.

Приложение простое, но этого функционала мне достаточно.

13 июня 2019 г.

Рады, что понравилось) Приятного пользования!

Спасибо, всё работает. Сделайте пожалуйста подключение нескольких аккаунтов. Xiaomi Redmi Note 4

12 июня 2019 г.

Здравствуйте, Александр. Рады, что вопрос решен. Ваше пожелание примем к сведению. Приятного пользования!

Добрый день! Сделайте возможность в чате с поддержкой делать фото из приложения, а не только прикреплять фото с ограничением в 5 mb в 2019 году. Для прикрепления фото приходится в редакторе сжимать снимок, сохранять и прикреплять в чат!

12 июня 2019 г.

Здравствуйте, Андрей. Ваше пожелание зафиксировали.

Добавьте возможность переключаться между договорами, у меня на двух адресах дом.ру

11 июня 2019 г.

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за ваш отзыв. Постараемся в дальнейшем учесть ваше пожелание :)

хорошо

11 июня 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятного пользования! :)

качество оставляет желать лучшего,в выходные тормозит жутко,в понедельник как ракета маска,завышены заявленные характеристики,нет интернета 100мб

9 июня 2019 г.

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в соц. сетях(vk.me/domru) номер договора и прикрепите скриншот отзыва. С радостью поможем разобраться в происходящем! Ожидаем вас.

Использую приложение исключительно для оплаты, т. к. удобно. Но в последнее время при оплате с карты приложение просто виснет и все...

8 июня 2019 г.

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение, при сохранении неисправности напишите нам в социальных сетях (vk.me/domru) номер договора. Поможем в решении вопроса.

ужасный интерфейс.кто запиливал прогу,тому бросать это дело и начинать торговать пирожками.

7 июня 2019 г.

Здравствуйте. Сожалеем, что интерфейс вам не понравился. При его создании мы хотели сделать максимально удобное меню. Уточните, пожалуйста, какие у вас есть замечания?

Нет настройки интернета SMTP и NAT, а чате с службой поддержки нет звука входящих сообщений, нужно постоянно включать экран и смотреть когда ответят. Там же нет возможности повернуть экран горизонтально. Явно не хватает тонких настроек из личного кабинета веб версии.по сути только баланс смотреть и если вы меняете тариф хотябы раз в месяц то тоже может показаться удобным.

7 июня 2019 г.

Здравствуйте. В приложении собраны только самые необходимые функции такие как:проверка/пополнение баланса, различные спецпредложения и т.д. Мы продолжим расширять функционал, ваши замечания учтем. Касаемо уведомлений, попробуйте переустановить приложение, после напишите нам в социальных сетях (vk.me/domru) номер договора. Поможем в решении вопроса

ниочем, абсолютно бесполезное

7 июня 2019 г.

Здравствуйте. У нашего приложения довольно обширный функционал. Уточните, пожалуйста, почему у вас сложилось подобное мнение?

от Вас требуется только баланс!!!

7 июня 2019 г.

Здравствуйте, Владимир. Напишите, пожалуйста, более подробный комментарий.

Интр очень медлиный, исправьте пожалуйста

6 июня 2019 г.

Влад, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, для диагностики нам в ВК (vk.me/domru).

приложение ни о чём.

6 июня 2019 г.

Александр, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробней чем не устроило приложение?

При попытке добавить новую карту приложение намертво зависает. Единственная полезная функция — онлайн оплата.

2 июня 2019 г.

Здравствуйте. Просим попробовать переавторизоваться в приложение и проверить возможность привязать карту повторно. В случае сохранения данной трудности, пожалуйста, напишите нам в социальных сетях(vk.me/domru) номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Примем меры для исправления!

что случились не знаю, но оплатить интернет через приложение нет возможности, пишет ошибка и выкидывает с приложения! на дворе 21 век а прогу сделать не могут!

2 июня 2019 г.

Здравствуйте. Пожалуйста, попробуйте переавторизоваться в приложение и произвести пополнение баланса повторно. При сохранение неполадок, пожалуйста, напишите нам в соц. сетях(vk.me/domru) номер договора и прикрепите скриншот отзыва. С радостью поможем разобраться в происходящем!

Посредственный провайдер, само приложении ещё хуже. Спасибо, что хоть google pay прикрутили

1 июня 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв. Будем рады принять во внимание все пожелания связанные с приложением в сообщениях сообщества(vk.me/domru), где просим прикрепить скриншот отзыва и описать ваши пожелания и замечания.

Сервис ограничен. Бедное приложение

1 июня 2019 г.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями при использование приложения. Просим написать нам в сообщения сообщества(vk.me/domru), прикрепив скриншот отзыва и более детальное описание возникших неполадок. С радостью поможем разобраться!

ребят, разработчики, приложение висит при оплате, а потом показывает ошибку и вылетает

31 мая 2019 г.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. Данная ситуация возникла после обновления? Попробуйте переустановить приложение. Если это не поможет, отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом экрана с ошибкой в сообщения сообщества (vk.me/domru). Проверим в чем дело.

После обновления, при попытке оплаты за услуги, просто зависает,, наглухо,,

31 мая 2019 г.

Здравствуйте, Владимир. Благодарим за отзыв. После возникновения сложности пробовали переустановить приложение? Если изменений после этого нет, рекомендуем отправить данные договора в сообщения сообщества (vk.me/domru) с описанием ситуации. Поможем.

Я не могу управлять НИЧЕМ! Какая польза приложения?!

31 мая 2019 г.

Здравствуйте, Денис. В приложении можно управлять договором, подключать акции, опции и дополнительный контент, следить за состоянием счета, проводить оплату услуг, а также в любой момент связаться с поддержкой. Мы постепенно расширяем функционал приложения. Вы можете поделиться своими пожеланиями. Постараемся в дальнейшем их учесть.

Для оплаты тв и интернета удобно.

31 мая 2019 г.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем и дальше делать все возможное, чтобы нашим клиентам было комфортно пользоваться услугами. Удачного дня!

Когда сделаете возможность видеть в приложении все договора абонента (когда их несколько) что бы не выходить из аккаунта и вводить новый договор а переключаться с одного на другой. Пока тоько 2. У меня трм договора и что бы увидеть баланс надо выходить из учетки входить в следующую, причём нужно помнить лргины и пароли, уже все операторы это сделали, сделайте для людей а не от людей.

30 мая 2019 г.

Здравствуйте, Максим. Благодарим за отзыв. К сожалению, по срокам будущих обновлений пока нет возможности указать информацию. Тем не менее, мы постараемся учесть ваше мнение при внесении дополнительных возможностей в приложение.

не принимает пароль

30 мая 2019 г.

Здравствуйте, Таисия. Отправьте, пожалуйста, номер договора в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru), указав используемые вами данные для авторизации. Если выходит ошибка, просьба так же прикрепить скриншот экрана приложения. Поможем.

Наконец-то сменили иконку )

29 мая 2019 г.

Здравствуйте. Рады, что остались довольны. Приятного пользования!

ребят, добавьте ссылку на основной сайт личного кабинета, как было на старой версии. удобно было

29 мая 2019 г.

Здравствуйте, Максим. Примем Ваши пожелания к сведению.

Приложение насмешило. Ну во-первых, невозможно войти по e-mail. Недопустимые, понимаешь, символы. Во-вторых, система сначала написала, что у меня 0 каналов TV, потом одумалась и решила, что 50. Я знаю, что у меня их больше. Решил зайти дальше и посмотреть какие же каналы у меня работают. Все каналы разделены на группы в перечне. Для каждой группы указано число каналов и их перечень. В уме сложил и получил 115. Ну и в-третьих, действительно слабый интерфейс. Годится разве что для оплаты.

29 мая 2019 г.

Александр, здравствуйте. Спасибо за отзыв. Замечания учтем. Также хотели бы проверить корректность авторизации через email и корректность отображения информации по тарифу. Будем признательны, если отправите номе договора нам в ВК (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.

В приложении нет управления род.контролем, было бы очень удобно это делать через приложение

27 мая 2019 г.

Здравствуйте, Анна. Спасибо за отзыв, обязательно учтем ваше пожелание!

Встаю утром, еадо выложить 1500 фотографий, понимаю, что интернет есть, но он настолько медленный, что за 30 минут выложил только 250 фото. Открыввю приложение, хочу написать в поддержку тк по телефону висеть очень сильно выводит из себя, приложение работает, но когда открываешь чат с техподдержкой вылетает либо пояаление чата на секунду и белый экран.

26 мая 2019 г.

Здравствуйте, Никита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования и т.д. Попробуйте переустановить приложение, при сохранении неисправности напишите нам в социальных сетях (vk.me/domru_ru) номер договора. Поможем в решении вопроса.

более бесполезного приложения не встречал,где подключенная опция"оптом дешевле"?только баланс и всё....Прошла неделя так ине обнаружил подключённую услугу оптом дешевле!

26 мая 2019 г.

Здравствуйте, Владимир. Приложение обладает обширным функционалом и помогает управлять различными сервисами. Опция "Оптом дешевле" отображена в разделе акции. Сумму скидки можете посмотреть нажав кнопку "История баланса". Если будут вопросы напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения (vk.me/domru_ru). Будем рады помочь.

Все что надо! Молодцы

26 мая 2019 г.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Приятного пользования. :)

В приложений не всё есть .Обязательно нужно в личный кабинет заходить.

25 мая 2019 г.

Вера, здравствуйте. На данный момент функционал немного отличается от личного кабинета в браузере. Однако, приложение активно дорабатывается и развивается. Напишите, пожалуйста, чтобы вы добавили.

не отображается «История баланса» на главном экране приложения. переавторизация не помогает.

25 мая 2019 г.

Владимир, здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, скриншот нам в ВК (vk.me/domru_ru). Поможем исправить.