Mobee - Smart Bike Sharing

Это что за надувательство! Замок не открылся, а время пошло. Деньги сняли за те 3 минуты, пока я стояла возле велика! Бесит!

13 мая 2019 г.

Здравствуйте напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы вернем средства. И просим Вас ознакомится внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

Начали поездку, обнаружили что слетела цепь, тут же завершили через 2 минут, деньги списали, в тех. поддержку заявка не отправляется, приложение ужасное, также как и велосипеды

13 мая 2019 г.

Здравствуйте напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы вернем средства. И просим Вас ознакомится внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

приложение не обращается к gps(не появляется значок gps) сверху, другие приложения работают нормально. Поэтому местоположение указывает примерно. При попытки разблокировать ведосипед всегда ошибка 101, либо при уже полосе загрузки зависает на 50-60% и выдает ошибку 117. из 10 велосипедов получилось только с двумя. модель телефона asus ZenFone2

13 мая 2019 г.

Здравствуйте, Извините за неудобства. Напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Для пользования системой необходимо дать доступ к геопозиции. Если велосипед не разблокировался просим выключить и включить блютуз.

Техническая сторона не просто хромает, а она отсутствует, чтобы его разблокировать вам нужно потратить пару часов и примерно пачку валерьянки, лучше ходить пешком)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) =))))))))))))))))))))

13 мая 2019 г.

Здравствуйте напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. И просим Вас ознакомится внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

вчера пыталась разблокировать велосипед - не удалось, перебрала четыре стоянки, 10 велосипедов. Результатов 0! причем, не только у меня!!! люди, которые пытались также разблокировать эти велосипеды, остались не с чем!

12 мая 2019 г.

Здравствуйте напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. И просим Вас ознакомится внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su. Нужно дать разрешение на gps и блютуз для разблокирки велосипеда

Понижаю оценку. В Волгограде из 5-и пять велосипедов фейково обозначены на карте. Подходишь, а там ничего.

12 мая 2019 г.

Здравствуйте, просим искать велосипеды на парковках mobee, отмеченных синим квадратом в мобильном приложении или на веб-сайте www.mobee.su .

приложение полное дно из 13 велосипедов которые стояли ни у одного не смог отсканировать штрих код плюс к этому у 7 из них так или иначе сломанный сидушки в-третьих Я очень недоволен и в-четвёртых деньги никто не вернул и проблемы с велосипедами приложение не отпраляется пишет что ошибка

10 мая 2019 г.

Здравствуйте. Извините за неудобства. Напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы вернем средства. И просим Вас ознакомится внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

спасибо за ответ.

3 мая 2019 г.

Здравствуйте напишите нам на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

мало того что я когда сел за велосипед педаль отвалилась, ещё и поддержка игнорит и вообще не отвечает, лохотрон, подтерите себе задницу этими 50 рублями

10 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Извините за неудобства. Мы вернем средства. Следующий раз ознакомьтесь внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

сделали баланс -50 рублей,хотя поездку завершал заренее,а посчитали лишний час из-за глюка своего же приложения, техподдержка не отвечает!

10 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Извините за неудобства. Мы вернем средства. Следующий раз ознакомьтесь внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

ЧИТАТЬ ВОЛГОГРАД! Ужас цена поездки не как сказанно 50 р ,а на 100р.я такая ну ладно.Велики отвратительные ехали с подругой у неё были проблемы с самой седушкой,а мой велик не катился ВООБЩЕ нет он катился ,но это вроди ты пытаешься ехать обычной скоростью, даже чуть разогнаться но он торможит и этот разгон становится нереальным . проехала 5669 м и решила заблокировать ,замок закрыла а остановить поездку неполучилось ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!! УЖАС НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ . А СКОЛЬКО ОНИ БАБЛА СРУБАЮТ ЗА ТАКОЕ

10 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Извините за неудобства. Мы вернем средства. Следующий раз ознакомьтесь внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

два раза пользовался и два раза проблемы с замком. То с разблокировкой, то с завершением поездки. Зато деньги списывать не забывают.

10 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Извините за неудобства. Мы вернем средства. Следующий раз ознакомьтесь внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

Задумка классная. Но столкнулся с рядом проблем. 1. Очень долго пытался разблокировать велосипед- и код сканировал и вручную вбивал, с раза 10 получилось. 2. Когда закончил поездку приложение не увидело, что я ее завершил. Пытался написать в тех.поддержку, но не получилось- пишет ошибку. 3. Округляется время, то есть если за час берется 50 рублей, а за два 100- то если я проеду чуть больше часа, я заплачу как за два часа- 100 рублей (не честно)

9 мая 2019 г.

Можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

После команды приложения велосипед не разблокировался, поездка по факту не состоялась и даже не началась, пробег был ноль, но с меня списалось 50 руб. за 4 мин., пока велосипед стоял не разблокированным, но уже как будто числился на мне. При попытке написать про ситуацию с этой несостоявшейся, но выставленной мне поездкой, в службу поддержки выдается ошибка отправки сообщения. Приложение явно требует отладки.

9 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Извините за неудобства. Мы вернем средства.

конченые гниды деньги содрали а служба поддержки не работает

9 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Извините за неудобства. Мы вернем средства. Следующий раз ознакомьтесь внимательно с инструкцией в мобильном приложении, расположенного в личном кабинете в настройках или на веб-сайте www.mobee.su.

Установил приложение по умолчанию навязали оплату картой тинькова, а что если я хочу другим способом оплатить, это очень не продумано, после этого даже не хочется пытаться использовать ваше приложение

9 мая 2019 г.

Вы не верно поняли, наше приложение принимает любую банковскую карту МИР, VISA, Mastercard. Тинькофф это наш банк эквайер, но Вы можете использовать банковскую карту любого банка. Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

Приложение (особенно серверная часть) жёстко глючит и ничего нормально не работает. Списали деньги за поездку, которой реально не было! В поддержку из приложения написать невозможно - бесконечно пишет "Ошибка, попробуйте ещё раз". Увольте своих криворуких программистов! UPD: Написал в поддержку на почту и мне ответили в течении 5 минут: вернули деньги плюс подарили 2 часа поездки в качестве компенсации. Ну хоть так...

9 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. У нас служба поддержки работает только там. Извините за неудобства.

велосипедов нет на отмеченных точках, а те что есть не разблокируются

9 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Велосипеды находятся на парковках, указанных синим квадратом в мобильном приложении.

Немного конструктивной критики. Не хватило наглядности, интуитивности, что куда нажимать, порядка действий. Сопроводите экран для новичков наглядными картинками, пошаговых действий. Приходится напрягать мозг и додумывать что вы имели в виду. Проездив 3 часа, я не истратилни одной калории, проехал 0 км, совершил 0 поездок. Спасибо большое за сервис успехов и удачи в развитии! Ставлю 5 чтобы поднять вас в рейтинге. А так понятность на 3. Прошу прощения за наш народ, который вечно недоволен.

5 мая 2019 г.

Спасибо за такой отзыв. Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Инструкция размещена на веб-сайте www.mobee.su

не могу пройти регистрацию на стадии пополнения депозита. ввожу email и всё. ничего не происходит. активное окно ввода email. каким то чудом позже регистрация завершилась. но сиденье не поднимается вообще! я как должен кататься с согнутыми ногами?! что за бред?! удаляю приложение и забываю эти убогие велосипеды!

5 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы вернем средства. После того как введете свой емайл кликните на любое свободное место на экране и клавиатура исчезнет. И сможете пройти дальше для пополнения депозита.

класс

5 мая 2019 г.

Спасибо большое за такой отзыв.

Не могу пополнить депозит. просит эмали на этом все((

5 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. После того как введете свой емайл кликните на любое сводобное место на экране и клавиатура исчезнет. И сможете пройти дальше для пополнения.

поездки завершаются по 30 минут, иногда и больше, деньги, естествнно, продолжают списываться, велосипеды в плачевном состоянии (на одном цепь слетает постоянно, на другом сидушка не закрепляется), в приложении при связи с тех. поддержкой вылетают ошибки, так же как при попытке разблокировать/заблокировать.

5 мая 2019 г.

Извините за неудобства. Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы восстановим средства.

велосипед не разблокировался,поездка не состоялась. деньги списались. ОЧЕНЬ не приятное впечатление!!! Служба поддержки не работает Второй велосипед не блокировался после поездки 40 мин. стояли ждали час. ОПЯТЬ сняли деньги которые мы не использовали. Чистое Русское разводилово

5 мая 2019 г.

Извините за неудобства. Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы восстановим средства.

ужасно, покататься не удалось, с трудом активировали велосипед, но там была слетевшая цепь, о чем сообщить не удалось, выдавало ошибку.теперь висит -50 р, разочарование одно (((

5 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации. Мы восстановим средства

всё нормально. удобно. без проблем.

4 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

велосипед так и не разблокировплся☹

5 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

Отслеживаете ли вы неисправные велосипеды видел велосипед стоит с порваной цепью у причала. Очень жалко.

5 мая 2019 г.

Если Вы увидите такое еще раз можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike. Спасибо большое

при регистрации считывает карту с гугл пэй . у меня там 4 карты выбор не дает а выбирает на свое усмотрение! а главное это без моего согласия и разрешения. далее веести email после приложение не дает не каких дейстий. пробовал email, yandex, gmail. дальнейше на шаг вперед не идет. не какой галочки что бы подтвертить нет! в обшем домой дошли пешком, не удивительно что по городу велосипеды только стоят.

4 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

Здравствуйте. Живу в городище. Когда сервис mobee доберётся до нас?

5 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike.

Абсолютно не информативное приложение

4 мая 2019 г.

Если есть вопросы, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

деньги считывает, а веловипед не разблокировать

4 мая 2019 г.

При возникновении вопросов или проблем с работой приложения, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

в пользовательском соглашении пусто, когда будет информация?

5 мая 2019 г.

Добрый день, пользовательское соглашение опубликовано на веб-сайте www.mobee.su. В приложении мы также обновили. Спасибо большое.

Не отражает реальное местоположение велосипедов, не с первого раза разблокирует (приходится потыкаться смартфоном какое-то время), некорректная история маршрутов. А в целом удобное приложение для тех, кто не собирается покупать велосипед и пользуется им от случая к случаю

4 мая 2019 г.

Спасибо большое за ваш отзыв! При возникновении вопросов или проблем с работой приложения, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

Так и не смогла разблокировать ни один из 12 великов. На карте не определяет, маршрут не строит. Читаю отзывы и понимаю, что мне повезло не вляпаться 😁 100 рублей со счета требовать обратно не буду. Вдруг, до ума доведете приложение, может, воспользуюсь когда-нибудь.

4 мая 2019 г.

При возникновении проблем с работой приложения или каких-либо вопросов, можете написать на почту mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

1. Пазьлокирует неисправный велосипеды, на которых невозможно кататься, если блокируешь через 2 минуты списывают 50р. Как то не справедливо. 2. Половина велосипедов разблокируются с 10 раза. А потом могут оказаться неисправными. 3. После окончания поездки при таймер 58 минут заблокировать велосипед не возможно в течении 3-6 минут, соответственно снимают уже 50 р. 4.жалобы на неисправный велосипед. не принимают, вечно у них все подвисает. 5. Тех поддержки вообще нет как таковой.

4 мая 2019 г.

Желательно проверять велосипед на наличие неисправностей перед началом аренды. Если вдруг арендовали неисправный велосипед - напишите нам, мы восстановим баланс. Если есть вопросы, можете написать на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

не могу вернуть депозит.подержка в приложении не работает.

3 мая 2019 г.

Здравствуйте, в приложении зайдите в личный кабинет, далее найдите пункт Мой кошелек и под кнопкой ПОПОЛНИТЬ есть ссылка вернуть депозит.

удобно когда работает, просто конченное приложение

3 мая 2019 г.

Если есть вопросы можете написать на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

Разблокировали велосипед и увидели, что слетела цепь. Сразу поставили на велосипед на место и заблокировали. Время поездки составила 1 минута. Сняли деньги за час езды естественно. Пробывали отправить запрос в службу поддержки, но приложение на протяжении уже 3-4 часов выдаёт ошибку и не отправляет запрос.

3 мая 2019 г.

Если есть вопросы можете написать на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.

донное приложение, абсолютно не приспособленное для семьи. Невозможно даже отправить жалобу, если решите покататься с детьми то подпадаете под 327 статью часть 3 УКРф. наилучшие пожелания дармоедам которые это слизали с приложения для Сочи, не потрудившись даже проверить.

3 мая 2019 г.

Если есть вопросы можете написать на mobike.contact@gmail.com или инстаграм mobee_bike, указав номер телефона при регистрации.